당일 면접 불참 - dang-il myeonjeob bulcham

코로나19가 장기화되면서 중소기업이 골머리 앓던 인력난과 구직난이 심해지고 있다. 주 52시간 근무제가 시행되고 코로나19로 인해 외국인의 입국이 차단되면서 중소기업 인력은 더욱 수급되기 어려운 상황이다. 이런 상황에서 구직활동을 했음을 증명하기 위해 이력서만 제출하고 면접에는 불참하는 ‘노쇼족’이 증가하고 있다.

약 600개의 기업을 대상으로 노쇼 지원자 현황을 조사한 결과, 83%가 노쇼 지원자 경험이 있다고 답했다. 그뿐만 아니라, 취업 준비생 10명 중 3명 정도는 면접에 노쇼한 경험이 있다고 답했다. 기업으로부터 면접 연락을 받고 회사에 대해 찾아보니 평판, 복지, 연봉이 별로 좋지 않아서 불참하는 이유가 가장 컸다.

기업 인사담당자 입장에서는 이보다 더 당혹스럽고 허무할 수 없다. 면접에 참석하기 어렵다고 연락을 취했거나 사전에 양해를 구했더라면 인사담당자나 면접관은 해당 시간에 다른 업무를 했을 것이다. 무엇보다 다른 지원자들에게도 면접 기회가 주어졌을 것인데, 그마저도 허무하게 날아간 것이다. 기업 입장에서는 노쇼족을 방지하기 위해 참석 여부를 거듭하여 확인하고, 거리가 먼 지원자는 배제하려 하지만 근원적인 문제는 개선되지 않고 있다.

1년 일하고 해고당하려 해
실업급여 수령도 쉬워

실업급여를 수령하기 위해 약 1년 단위씩 회사를 옮기는 ‘메뚜기족’도 점점 성행하고 있다. 충남에서 제조업을 하는 한 회사는 직원들이 나란히 그만두면서 갑작스럽게 일손이 비는 상태에 처했다. 1년만 근무하고 해고당하면 4달 동안 실업급여를 탈 수 있기 때문에, 그만큼만 버티고 나가는 신입사원이 점점 늘고 있는 추세다. ‘같이 일 좀 할만하다.’ 싶으면 나가버리고 코로나19 때문에 외국인 근로자도 구할 수 없는 상황이기 때문에 일손은 언제나 빠듯하다.

실업급여를 신청하기 이전 180일 이상 보험료를 내고, 비자발적인 실업을 당한 경우, 구직 의사가 있는 이에게 지급된다. 실업 급여의 지급 하한선이 최저임금의 80%로 산정된 상태다. 그러므로 한 달 근무일이 길지 않다면 실업급여가 일할 때 받는 급여보다 많을 수도 있다. 또한, ‘워크넷’과 같은 취업 사이트를 통해 이력서를 제출하고 면접에 참여만 해도 인증이 돼서 비교적 쉽게 실업급여를 수령할 수 있다.

특히 근무할 때보다 실업급여를 받는 경우가 더 높은 액수일 때 문제가 발생한다. 일부러 태업을 하면서 자발적인 실업을 유도하기 때문이다. 작년에 실업급여를 수급한 사람들 중, 5년 동안 3번 이상 수급한 사람들은 총 10만 명에 달했고 4800억 원의 수급액이 집계됐다. 이에 대해 정부는 새로운 고용보험법 개정안의 입법을 예고했다. 5년간 3번 이상 실업급여를 수급했다면, 수령액이 최대 절반까지 깎인다. 또한, 실업급여 수령이 지나치게 많이 발생했다면 사업주는 추가로 고용보험료를 납부해야 한다.

온라인 교육 이수해도 수령
권고사직 해달라고 난동

‘노쇼족’과 ‘메뚜기족’으로 인한 중소기업의 인력난은 날이 갈수록 심각해지고 있다. 코로나19와 실업급여 관련 정책이 겹치면서 면접에 제대로 참여하는 사람들을 구하기도 힘들고, 1년을 넘길만한 인력도 드문 상황이다. 서울에서 IT기업을 운영하는 대표는 ‘워크넷’을 통해 입사를 희망하는 사람들은 구직활동을 증명하기 위한 용도로만 보여서 면접에 부르지 않는다고 밝혔다.

정부에서는 코로나19 장기화로 청년들의 원활한 구직활동을 위해 ‘유튜브 취업특강’과 같은 온라인 교육을 이수해도 실업급여를 신청할 수 있도록 했다. 그러나 실제 수강을 했는지를 확인하는 일을 이뤄지지 않고 있으며, 강의를 듣지 않고도 수강 확인서만 작성하면 된다. 포털사이트에 실업급여를 타는 법에 대해 검색하면, 강의를 클릭하기만 하고 실업급여를 받은 ‘꿀팁’을 공유하는 글들이 존재한다.

이런 현상에 대해 전문가는 대학 진학률이 점점 높아지면서 청년들이 제조업과 같은 현장직을 기피하는 성향이 심해지고 있고, 중소기업은 인력난이 심각해지는 악순환이 반복되고 있다고 분석했다. 거시적인 관점에서 다양한 인력이 적재적소에서 일할 수 있도록 더욱 체계적인 직업 및 교육 프로그램과 같은 인프라가 마련돼야 할 상황이다.

이 글을 보고 계신 분 중에서도, 이 어려운 시국에 어렵게 서류전형을 통과하고 면접을 준비하고 계신 분들이 계시죠? 혹시 위처럼 면접 안내 전화를 받으셨나요? 면접 전화를 이미 받으신 분도 좋고요. 앞으로 전화를 받으실 분도 좋습니다. 제 짧은 경험을 담은 이 글이, 그런 분들께 도움되면 좋겠습니다.

인사담당자(면접관)의 걱정

아시는 것처럼 중소기업은 대기업처럼 채용공고를 올려도 지원자가 많지 않습니다. 또한 교육환경이 좋지 않고 투자여력도 없습니다. 그렇기에 많은 인원을 채용해 키워 나갈 형편이 되지도 않을 뿐더러, 채용 즉시 바로 실무에 투입시키는 기업이 대부분이거든요.

그래서 똑똑하고 탁월한 인재도 좋지만 현재 뽑는 자리에 적합한 인원을 뽑으려 합니다. (그렇기에 신입을 뽑는다고 하면서 경력을 보기도 합니다.) 더군다나 복지와 연봉이 그리 좋지 못한 까닭에 애써 뽑은 인원이 몇 달 사이에 그만두는 경우도 많습니다. 그런 까닭에 인사담당자 또는 면접관은 업무적인 능력은 물론 적응력과 앞으로의 성장가능성 등을 보며 함께 오래 다닐 사람을 선별하고자 합니다.

알고보면 중소기업의 인사담당자(면접관)은 갑의 위치라기 보다는 을의 위치라고 볼 수 있습니다. 직원을 빨리 채용해야 하는데, 이력서도 많이 들어오지 않고. 들어오더라도 대부분이 묻지마 이력서 인데다. 필수조건 조차 갖추지 않은 지원자가 많아 실제 면접을 볼만한 인원은 10% 이내거든요.

게다가 은근히 채용면접에 노쇼가 많습니다. 제 경우에 따르면 보통은 5명중에 1명꼴로 있었구요. 심할 때는 5명중에 3명이상이 노쇼를 하는 경우도 있었습니다. 이럴 땐 정말 허탈하고, 난감합니다.

전화통화부터 적극적인 모습, 똑 부러진 모습

면접 관련 스케줄 조정을 하는 업무를 인사담당자나 면접관이 아닌 인사팀 신입 또는 해당부서 실무자가 하는 경우도 있습니다. 하지만 기업입장에서도 면접자에게 첫 인상이고 전화 또한 면접의 일환으로 생각하고 인사담당자 또는 면접관이 직접 전화를 하는 경우가 많습니다. 반면 실무자가 직접 전화를 하는 경우더라도 요즘은 해당부서원들 전체가 면접관으로 참석하는 경우도 있습니다. '함께 일 할 사람은 우리가 뽑는다'라는 취지로요. 즉, 면접자 입장에선 내게 전화를 한 사람은 단순 직원이 아닌 면접관 일수도 있다는 이야기입니다. 그렇기에 첫인상인 전화통화를 할 때부터 적극적인 모습, 똑 부러진 모습을 보여야 합니다.

어떻게 하면 적극적인 모습, 똑 부러진 모습을 보일 수 있을까요?
예를 들면 전화통화 말미에 마무리 질문을 해보세요. "그렇다면, ㅇ월ㅇ일, ㅇ요일 ㅇㅇ시까지 ㅇㅇ장소로 가서 지금 이번호로 연락을 드리면 되는 거지요?" 라는 식으로요. 그런다음 면접 전날 또는 면접당일 "ㅇ월ㅇ일, ㅇㅇ시 ㅇㅇ업무 면접지원자 ㅇㅇㅇ입니다. 내일 ㅇㅇ시까지 도착해서 연락 드리겠습니다." 라며 먼저 연락을 해보세요.

면접을 준비하는 인사담당자 입장에선 노쇼에 대한 걱정을 하고 있을 텐데요. 이렇게 적극적이고 똑 부러진 모습의 지원자를 보면 긍정적 점수를 주고 싶지 않을까요?

노쇼는 No, 사전 연락 OK

*노쇼를 하는 지원자의 유형

1. 면접 당일에 연락도 없이 불참, 전화도 안받음 (대부분 여기에 속함)

2. 면접 당일에 불참, 전화받음

3. 사전에 또는 당일에 불참 통보

*참석자들의 행동 유형

1. 면접당일 시간 약속 지킴 (대부분 여기에 속함)

2. 사전에 연락을 줌, 미리 약속시간 및 장소 동선 확인 등

혹시 면접에 불참을 하게 된다면 반드시 연락을 해주세요.
인사담당자 입장에서 아주 난처한 경우입니다. 임원, 면접관 들과의 시간 약속과 다음 면접자 스케줄을 모두 맞춰놨는데 갑자기 노쇼를 한다면 얼마나 난처할까요. 면접에 참석을 하기위해 바쁜 임원 및 면접관이 적게는 30분~1시간정도의 시간을 비워 두었는데 '죄송합니다. 면접자가 불참입니다. 연락이 되질 않습니다'라고 말하려면 얼마나 민망할까요.

본의 아니게 면접에 불참을 할 수 있습니다. 사람일이라는게 어떻게 될지 모르니까요.

그럴때는 면접에 불참하게 되었다는 것을 문자나 전화로 알려주세요. 날짜나 시간을 옮겨서라도 면접을 보고 싶다면 그렇게 이야기를 해보세요. 중소기업은 한번의 면접으로 사람이 채용되지 않고 적정인원이 없으면 채용공고를 다시 진행하기도 한답니다. 그날 면접을 진행하며 적정인원이 없다면 다시 기회가 주어질 수도 있습니다. 또는 해당회사 다른 부서 채용 시 연락을 하게 될 수도 있습니다.

그리고 인사담당자, 면접관도 직장을 옮긴다는 것을 생각하세요.

실제 저의 경우도 회사를 옮긴 뒤에 그런 경우가 있었습니다. 이전 회사에서 면접시 노쇼를 낸 사람 그리고 입사하기로 해놓고 당일날 노쇼를 한 사람이 입사지원을 하더군요. 당연히 그 이력서는 패스였습니다. 세상 정말 좁습니다.