IT/IT Tip 2021. 7. 26. 17:45 SK브로드밴드에서 운영하는 Btv는 네트워크 연결을 통해 IPTV와 인터넷을 동시에 사용할 수 있는 서비스를 제공하고 있다. 하지만 어떤 이유로 문제 발생 시 티비, 와이파이 등 모든 서비스를 이용할 수 없기 때문에 빠르게 원인을 찾고 고치는 것이 중요한데, Btv에서 발생하는 인터넷 장애 증상 종류와 해결 방법을 알아보자. 인터넷 장애 증상
 장애 해결법
비티비 인터넷 장애 해결이 불가능하면 106번 또는 080-828-2106 Btv 고객센터로 전화한다. 상황에 따라 서비스팀으로부터 원격으로 제어 또는 기사가 현장을 방문하는데, 동일 증상으로 AS 기사가 3번 방문할 경우 약정 계약을 위약금 없이 해지할 수 있으니 꼭 기억해둔다. sk브로드밴드 인터넷 불가로 sk브로드밴드 고객센터 전화 해 봤는데, 갑자기 잘 되던 인터넷 연결이 되지 않는다 sk브로드밴드 모뎀에 인터넷 LED가 들어 오지 않는데, 헐~ 광모듈쪽 선로 접속부분에 문제가 생긴 듯 뵈는데 인터넷에 LED가 점등이 되어야 하는데 꺼져 있는 상태이다 지금까지 sk브로드밴드 광라인 쪽에 문제가 되었던 적은 없었는데 이번에 광선로 접속모듈 아마 고장 난듯 ..! 인터넷에 불빛이 안들어 오는 상태 ▲ 혹시 sk브로드밴드 모뎀 광접속 모듈에 문제가 있는지 싶어 다시 컨넥터를 뽑았다가 다시 연결해도 역시 해결이 인터넷 안되는 문제이다 답답한 마음에 내가 직접 광모듈 컨넥터 아래 그림의 좌측 모듈러를 뽑아 광신호가 들어오는지 직접 확인을 해보니 전혀 적색의 시그널이 나타나지 않는다 광신호가 제대로 잡히면 광선 끝부분에 적색 신호를 직접 눈으로 확인이 가능하기 때문이다 그래서 직접 외부쪽 광연결 컨넥터 연결부위를 면밀히 살펴 봤는데 전에 설치했을 당시 허접하게 테이핑처리를 해 놨음 아마 그부분이 접속 불량인 난 듯! ( ◆ 엔지니어 방문했을 때 역시 이부분 광컨넥터 새로교체 하고 다시 연결처리 하는 것을 세심하게 지켜 봤음!!) sk브로드밴드 고객센터에 전화 서비스신청 그냥 106번으로 전화하면 된다 그러면 해당지역의 엔지니어가 방문하여 무료로 처리를 한다 sk브로드밴드 인터넷 속도 측정역시 광라인으로 선로가 포설이 되어 인터넷 속도 측정 해보면 다운로드속도가 96Mbps 아주 괜춘함.. 업로드 속도는 89Mbps 이다 다운로드 속도가 잘 나와줘서 웹서핑하는데 아주 장땡임! 인터넷 속도 측정 결과 액티브엑스 같은거 설치할 필요없이 이사이트에서 사용하면 편리하다 ▶ 인터넷 속도 측정 사이트 http://www.speedtest.net/ Speedtest by Ookla - The Global Broadband Speed Test Use Speedtest on all your devices with our free desktop and mobile apps. www.speedtest.net
인터넷이 아주 빵빵하다 못해 밖에 나가서도 안 꺼지는 와이파이 오늘도 신나게 퇴근 후 포스팅 작업 하려고 인터넷과 노트북을 켰는데 인터넷 연결이 안된다는..? 갑자기!??!?!?!?!! 처음 일어나는 일이라 컴맹은 당황스럽고 마음이 매우 조급해짐 연결됨이라고 뜨고 왜 연결이 안 되는가..... 곰곰이 뚫어져라 쳐다봄 내가 다시 연결을 다시 시켜보겠노라 하며 기계는 껐다 켜면 다시 되돌아온다 라는 믿음으로 몇 번의 재부팅과 핸드폰 검색으로 해결방법인 코드 해제후 연결도 해보고 머큐리도 들어갔다 처음 알게 된 아이피 주소도 알게 되고... 아주 두 시간 동안 생 쇼를 했다 역시 난 컴퓨터를 만지면 안 되는 건가 심각한 딜레마와 휩싸이며 공유기를 아예 꺼버리고 내일 아침 기사님을 부르기로... 일어나자마자 인터넷이 안 되는 집안에서 답답함과 찝찝함을 느끼며 SK브로드밴드 106 고객센터로 연결 아주 친절하신 상담원님께서 알려주신 대로 따라만 했더니 5분 안에 인터넷이 살아났는데.. 이렇게 쉬웠다고?!!!! 어제 다 해본 거 같은데.. 선을 해제하고 연결하는 데에 순서가 있는 거 같았다!!! 나처럼 컴퓨터와 공유기 모뎀 기타 등등 기계와 친하면서 친하지도 않은 사람들에게 알려줘야겠다.. (검색으로 절대 안 나와!!!!!!!!!!!!!!! 속 터져!!!!!! 내가 올려본다) 나와 같은 공유기 모뎀을 쓰시는 분들을 위해 써 내려봅니다 나만 알아볼 수 있는 사이좋게 꼬여있는 선들과 공유기와 모뎀이 있다 ㅎㅇ; 왼쪽 공유기 오른쪽 모뎀이라는 거...? 공유기 인터넷 연결 초간단 문제 해결 방법 먼저 기다랗게 서있는 모뎀에게 가보자 끔뻑 꿈뻑 처음에 봤을 때 모뎀에 하향 상향 인터넷 IPTV 단말기 주루 루룩 불들이 들어와 있다 인터넷이 연결이 안 됐을 때 모뎀 불은 상향에 파란 불빛이 들어와 있었다 (밑에 찍은 사진은 연결 후 불이 들어와 있는 사진) 모뎀에 전원 버튼 없다 저 빨간 코드가 전원이다 빨간 코드 연결을 해제한다 뽑는다 그리고 다시 연결시켜준다 뽑은 후 불들이 깜빡깜빡거리다 하나씩 멈춘다 단말기라고 적혀있는 건 계속 깜박거린다 이제 공유기에게 가본다 공유기에게도 전원 리셋 버튼이 없다 저 빨간 선이 딱 봐도 전원 선이다. 전원 선을 뺀다. 나머지 달려있는 2번 선 자리가 바뀌면 안 되므로 하나씩 모두 빼고 다시 낀다. 그리고 다시 전원 버튼을 연결시킨다!!!!!!!!!!!!!!! 그러면 인터넷 연결이 된다.... 으아아아아!!!!!!!! 연결되자마자 날개 달린 몸 마냥 기분이 날아다닐 것만 같았다. 와이파이 느 소듕해... 이런 초기 진단 해결 방법으로도 연결이 안 되고 신호가 안 잡힐 시 기사님을.. 부르시는 걸로 106 상담원 슨생님 너무 감사합니다... 주룩 (106 sk브로드밴드 상담전화번호다...) 신이나 신이나 #인터넷 연결이안돼요 #공유기인터넷연결 #공유기인터넷연결이안돼요 |
Sk브로드밴드 모뎀 고장 - skbeulodeubaendeu modem gojang
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