넷플릭스 미러링 검은화면 - nespeulligseu mileoling geom-eunhwamyeon

넷플릭스 시청 시 소리는 들리지만 영상이 표시되지 않거나, 시청 중에 영상이 검게 변하거나 빈 화면으로 바뀌는 경우, 사용 중인 디바이스에 해당하는 단계에 따라 문제를 해결하세요.

소리가 들리지 않거나 영상이 표시되지 않는 경우 아무 소리가 나지 않고 검은색 화면이 표시됨으로 이동하세요.

스마트 TV

스마트 TV

소리는 들리는데 검은색 또는 빈 화면이 표시되는 건 언제인가요?

넷플릭스 앱을 열 때

디바이스 다시 시작

1. 디바이스를 전원에서 분리합니다.

2. 디바이스에서 전원 버튼을 한 번 누른 다음 1분을 기다리거나, 3분간 전원에서 분리해 둡니다.

3. 디바이스의 전원을 다시 연결합니다.

4. 디바이스를 켜고 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

TV 프로그램이나 영화를 재생하려고 할 때

디바이스 다시 시작

1. 디바이스를 전원에서 분리합니다.

2. 디바이스에서 전원 버튼을 한 번 누른 다음 1분을 기다리거나, 3분간 전원에서 분리해 둡니다.

3. 디바이스의 전원을 다시 연결합니다.

4. 디바이스를 켜고 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

디바이스 제조업체에 문의

TV 화면 설정으로 인해 검은색 화면이 표시될 수 있습니다. 이 설정을 조정하는 데 도움이 필요한 경우 디바이스의 제조업체에 문의하세요.

기타 상황에서

스마트폰 및 태블릿

Android 스마트폰 또는 태블릿

소리는 들리는데 검은색 또는 빈 화면이 표시되는 건 언제인가요?

TV 프로그램이나 영화를 재생하려고 할 때

다른 TV 프로그램 또는 영화의 작동 여부 확인

다른 TV 프로그램 또는 영화에서도 동일한 문제가 발생하는 경우, 이 단계를 건너뛰세요.

다른 TV 프로그램 또는 영화가 정상적으로 재생되는 경우, 넷플릭스에 해당 문제를 신고해 주세요.

1. 웹 브라우저를 사용하여 계정의 시청 기록으로 이동합니다.

2. 목록에서 문제가 발생한 TV 프로그램 또는 영화를 찾아 버그/문제 신고를 클릭합니다.

3. 안내를 따른 다음 버그/문제 신고를 클릭합니다.

콘텐츠 팀에서 가능한 한 신속하게 문제를 해결하게 되며, 그동안 다른 TV 프로그램과 영화는 계속 즐기실 수 있습니다. 콘텐츠 문제 신고 및 콘텐츠에 대한 의견 제공에서 더 자세한 정보를 알아보세요.

디바이스의 전원을 끈 다음 켜기

1. Android를 끕니다. 디바이스가 잠긴 것이 아니라 전원이 꺼져 있는지 확인합니다.

2. 전원을 다시 켭니다.

3. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

Android 업데이트

1. Settings를 엽니다.

2. System update 또는 Software update를 찾습니다.

3. 사용 가능한 업데이트를 확인하고 설치합니다.

4. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

디바이스 제조업체에 문의

이 문제를 해결하려면 디바이스 제조업체에 연락하여 도움을 요청하세요.

이러한 단계를 수행하면 디바이스에 저장된 데이터 또는 설정이 지워질 수 있습니다. 단계를 수행하기 전에 Wi-Fi 이름 및 비밀번호 그리고 넷플릭스 로그인 정보를 확인해 두세요.

• 최신 소프트웨어 또는 펌웨어 버전으로 디바이스 업데이트

• 디바이스를 원래의 공장 기본 설정으로 재설정합니다.

제조업체에서 문제를 해결할 수 없거나 이 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않는 경우, 넷플릭스를 시청하려면 다른 디바이스를 사용해야 합니다.

Android 디바이스를 TV에 연결할 때

디바이스 화면을 TV에 미러링하는 앱 또는 기능은 넷플릭스에서 지원되지 않을 수도 있습니다. Android 디바이스를 사용하여 TV에서 넷플릭스를 시청하려면 지원되는 연결을 사용하세요.

기타 상황에서

iPhone, iPad 또는 iPod touch

소리는 들리는데 검은색 또는 빈 화면이 표시되는 건 언제인가요?

TV 프로그램이나 영화를 재생하려고 할 때

iPhone, iPad, iPod touch 다시 시작

1. 슬라이더가 표시될 때까지 사이드 버튼과 볼륨 버튼(볼륨 크게 또는 볼륨 작게)을 동시에 길게 누릅니다. 상단에 있는 슬라이더를 드래그하여 디바이스를 완전히 끕니다.

   • 슬라이더가 표시되지 않는 경우, 빨간색 슬라이더가 표시될 때까지 Sleep/Wake 버튼을 길게 누른 다음 슬라이더를 드래그합니다.

2. 10초 후 Sleep/Wake 버튼을 누릅니다.

3. 디바이스가 켜지면 넷플릭스를 다시 시도합니다.

iPhone, iPad 또는 iPod touch를 TV에 연결할 때

앱 종료 후 다시 열기

1. Home 버튼을 두 번 눌러 App Switcher를 엽니다.

   참고

   Home 버튼이 없는 디바이스의 경우 화면의 하단에서 위로 스와이프하여 길게 누릅니다.

2. 앱을 위로 스와이프하여 종료합니다.

3. 앱을 연 다음 다시 시도해 봅니다.

앱을 종료하는 단계는 디바이스에 따라 다를 수 있습니다. 사용 중인 디바이스에 해당하는 단계를 찾으려면 Apple 지원 사이트를 방문하세요.

iPhone, iPad, iPod touch 다시 시작

1. 슬라이더가 표시될 때까지 사이드 버튼과 볼륨 버튼(볼륨 크게 또는 볼륨 작게)을 동시에 길게 누릅니다. 상단에 있는 슬라이더를 드래그하여 디바이스를 완전히 끕니다.

   • 슬라이더가 표시되지 않는 경우, 빨간색 슬라이더가 표시될 때까지 Sleep/Wake 버튼을 길게 누른 다음 슬라이더를 드래그합니다.

2. 10초 후 Sleep/Wake 버튼을 누릅니다.

3. 디바이스가 켜지면 넷플릭스를 다시 시도합니다.

Airplay 또는 화면 미러링 끄기

Airplay 또는 화면 미러링은 더 이상 넷플릭스에서 지원되지 않습니다. iPhone, iPad 또는 iPod touch를 사용하여 TV에서 넷플릭스를 시청하려면 지원되는 연결을 사용하세요.

비디오 케이블 또는 어댑터 확인

사용 중인 비디오 케이블 또는 어댑터를 넷플릭스에서 지원하지 않는 경우일 수 있습니다. 지원되는 모델 목록을 확인하려면 Apple 지원 사이트를 방문하세요.

iPad를 Mac 컴퓨터에 연결할 때

화면 미러링 및 사이드카는 더 이상 넷플릭스에서 지원되지 않으며, 넷플릭스가 재생되는 동안 이 기능을 꺼야 합니다. 이 기능을 끄는 데 도움이 필요한 경우 Apple 지원에 문의하세요.

기타 상황에서

컴퓨터

Google Chromebook 또는 Chromebox

소리는 들리는데 검은색 또는 빈 화면이 표시되는 건 언제인가요?

TV 프로그램이나 영화를 재생하려고 할 때

Chrome에서

Google Chrome 업데이트

1. 브라우저의 오른쪽 상단에서 More

   
   를 클릭합니다.

2. Help > About Google Chrome을 클릭합니다.

3. Chrome이 자동으로 새로운 업데이트를 확인하는 동안 기다립니다.

4. 업데이트를 사용할 수 있으면 Relaunch를 클릭합니다.

5. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

넷플릭스 앱에서

하드웨어 연결 문제 해결

1. HDMI 케이블 단자를 반대로 연결해 봅니다.

2. 다른 HDMI 케이블을 사용해 봅니다.

3. 가능한 경우 TV에 있는 다른 HDMI 포트에 연결해 봅니다.

기타 상황에서

Mac 컴퓨터

소리는 들리는데 검은색 또는 빈 화면이 표시되는 건 언제인가요?

TV 프로그램이나 영화를 재생하려고 할 때

Mac을 iPad에 연결할 때

화면 미러링 및 사이드카는 더 이상 넷플릭스에서 지원되지 않으며, 넷플릭스가 재생되는 동안 이 기능을 꺼야 합니다. 이 기능을 끄는 데 도움이 필요한 경우 Apple 지원에 문의하세요.

Mac을 TV에 연결할 때

Airplay 또는 화면 미러링은 더 이상 넷플릭스에서 지원되지 않습니다. Mac을 사용하여 TV에서 넷플릭스를 시청하려면 지원되는 연결을 사용하세요.

기타 상황에서

Windows 컴퓨터

소리는 들리는데 검은색 또는 빈 화면이 표시되는 건 언제인가요?

TV 프로그램이나 영화를 재생하려고 할 때

Google Chrome 업데이트

1. 브라우저의 오른쪽 상단에서 More

   
   를 클릭합니다.

2. Help > About Google Chrome을 클릭합니다.

3. Chrome이 자동으로 새로운 업데이트를 확인하는 동안 기다립니다.

4. 업데이트를 사용할 수 있으면 Relaunch를 클릭합니다.

5. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

Chrome 브라우저를 사용하지 않는 경우, 아래 문제 해결 단계를 진행하세요.

비디오 드라이버가 최신인지 확인

사용 중인 컴퓨터의 비디오 드라이버를 업데이트하거나 Windows 10에서 지원하는 비디오 드라이버를 설치해야 할 수 있습니다.

넷플릭스 고객 센터에서는 이 단계와 관련된 지원을 제공할 수 없습니다. 이러한 작업을 직접 수행하기 어려운 경우에는 컴퓨터 제조업체에 문의하여 도움을 요청하세요.

• 컴퓨터에서 그래픽 카드 또는 GPU를 사용하는 경우, 해당 카드와 함께 설치된 소프트웨어를 사용하여 비디오 드라이버를 업데이트하세요.

  참고

  AMD와 NVIDIA는 가장 일반적인 GPU 및 GPU 소프트웨어 생산업체입니다.

• 업데이트가 작동하지 않거나 사용 가능한 업데이트가 없는 경우, 드라이버를 제거하고 다시 설치하세요.

• 사용 중인 컴퓨터에 Windows 10에서 지원하는 비디오 드라이버가 없는 경우, 다른 디바이스 또는 브라우저(Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera 등)에서 넷플릭스를 재생해 보세요.

기타 상황에서

게임 콘솔

PlayStation 3

소리는 들리는데 검은색 또는 빈 화면이 표시되는 건 언제인가요?

TV 프로그램이나 영화를 재생하려고 할 때

하드웨어 연결 문제 해결

사용 중인 디바이스와 TV 간 연결에 문제가 있을 수 있습니다.

문제를 해결하려면 다음을 수행하세요.

1. 반드시 HDMI 케이블을 사용해야 합니다.

2. HDMI 케이블 단자를 반대로 연결해 봅니다.

3. 수신기나 사운드 시스템을 사용한 연결을 지양하고, HDMI 케이블을 사용하여 디바이스를 TV에 직접 연결합니다.

4. TV의 다른 HDMI 포트에 연결해 봅니다.

5. 새 HDMI 케이블을 연결해 봅니다.

6. 다른 TV가 있다면 해당 TV의 HDMI 포트에 연결해 봅니다.

   • 다른 TV에서는 스트리밍이 가능하다면 원래 TV의 HDMI 포트에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 도움이 필요하면 TV 제조업체에 문의하세요.

기타 상황에서

PlayStation 4

소리는 들리는데 검은색 또는 빈 화면이 표시되는 건 언제인가요?

넷플릭스 앱을 열 때

PlayStation VR을 사용 중이신가요?

PlayStation 4 Pro에서 1세대 Playstation VR(CUH-ZVR1)을 사용 중인 경우, HDR 설정으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 설정을 변경하려면 아래 단계를 따르세요.

HDR 끄기

1. PS4 홈 화면에서 Settings를 선택합니다.

2. Sounds and screen을 선택합니다.

3. Video Output Settings를 선택합니다.

4. HDR을 선택합니다.

5. HDR을 Off로 전환합니다.

6. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

이 방법으로 문제가 해결되었지만 계속해서 HDR로 넷플릭스를 스트리밍하고 싶다면 PSVR 유닛 연결을 끊고 PlayStation 4 Pro에서 직접 넷플릭스를 시청합니다.

이 방법으로 문제가 해결되지 않았거나 PlayStation 4 Pro에서 1세대 PlayStation VR을 사용 중이 아니라면 아래 문제 해결 단계를 진행합니다.

다음에 해야 할 일

1세대 PlayStation VR 또는 PlayStation 4 Pro를 사용하고 있지 않거나 위 단계로 문제가 해결되지 않은 경우, 넷플릭스에서 오류를 조사할 수 있도록 고객 센터에 문의하세요.

TV 프로그램이나 영화를 재생하려고 할 때

하드웨어 연결 문제 해결

사용 중인 디바이스와 TV 간 연결에 문제가 있을 수 있습니다.

문제를 해결하려면 다음을 수행하세요.

1. 반드시 HDMI 케이블을 사용해야 합니다.

2. HDMI 케이블 단자를 반대로 연결해 봅니다.

3. 수신기나 사운드 시스템을 사용한 연결을 지양하고, HDMI 케이블을 사용하여 디바이스를 TV에 직접 연결합니다.

4. TV의 다른 HDMI 포트에 연결해 봅니다.

5. 새 HDMI 케이블을 연결해 봅니다.

6. 다른 TV가 있다면 해당 TV의 HDMI 포트에 연결해 봅니다.

   • 다른 TV에서는 스트리밍이 가능하다면 원래 TV의 HDMI 포트에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 도움이 필요하면 TV 제조업체에 문의하세요.

기타 상황에서

Xbox 360

소리는 들리는데 검은색 또는 빈 화면이 표시되는 건 언제인가요?

TV 프로그램이나 영화를 재생하려고 할 때

하드웨어 연결 문제 해결

사용 중인 디바이스와 TV 간 연결에 문제가 있을 수 있습니다.

문제를 해결하려면 다음을 수행하세요.

1. 반드시 HDMI 케이블을 사용해야 합니다.

2. HDMI 케이블 단자를 반대로 연결해 봅니다.

3. 수신기나 사운드 시스템을 사용한 연결을 지양하고, HDMI 케이블을 사용하여 디바이스를 TV에 직접 연결합니다.

4. TV의 다른 HDMI 포트에 연결해 봅니다.

5. 새 HDMI 케이블을 연결해 봅니다.

6. 다른 TV가 있다면 해당 TV의 HDMI 포트에 연결해 봅니다.

   • 다른 TV에서는 스트리밍이 가능하다면 원래 TV의 HDMI 포트에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 도움이 필요하면 TV 제조업체에 문의하세요.

기타 상황에서

Xbox One

소리는 들리는데 검은색 또는 빈 화면이 표시되는 건 언제인가요?

TV 프로그램이나 영화를 재생하려고 할 때

하드웨어 연결 문제 해결

사용 중인 디바이스와 TV 간 연결에 문제가 있을 수 있습니다.

문제를 해결하려면 다음을 수행하세요.

1. 반드시 HDMI 케이블을 사용해야 합니다.

2. HDMI 케이블 단자를 반대로 연결해 봅니다.

3. 수신기나 사운드 시스템을 사용한 연결을 지양하고, HDMI 케이블을 사용하여 디바이스를 TV에 직접 연결합니다.

4. TV의 다른 HDMI 포트에 연결해 봅니다.

5. 새 HDMI 케이블을 연결해 봅니다.

6. 다른 TV가 있다면 해당 TV의 HDMI 포트에 연결해 봅니다.

   • 다른 TV에서는 스트리밍이 가능하다면 원래 TV의 HDMI 포트에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 도움이 필요하면 TV 제조업체에 문의하세요.

디바이스 다시 시작

1. 디바이스를 전원에서 분리합니다.

2. 디바이스에서 전원 버튼을 한 번 누른 다음 1분을 기다리거나, 3분간 전원에서 분리해 둡니다.

3. 디바이스의 전원을 다시 연결합니다.

4. 디바이스를 켜고 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

기타 상황에서

기타 모든 게임 콘솔

셋톱박스 및 스트리밍 미디어 플레이어

Amazon Fire TV/Stick

소리는 들리는데 검은색 또는 빈 화면이 표시되는 건 언제인가요?

TV 프로그램이나 영화를 재생하려고 할 때

디바이스 다시 시작

1. 디바이스를 끕니다. 디바이스에 전원 케이블이 있는 경우, 이를 분리합니다.

2. 디바이스의 전원이 완전히 꺼져야 합니다(절전 모드 또는 대기 모드 아님).

3. 디바이스를 종료한 상태에서 15초 동안 기다립니다.

4. 디바이스의 전원을 켜고 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

하드웨어 연결 문제 해결

사용 중인 디바이스와 TV 간 연결에 문제가 있을 수 있습니다.

문제를 해결하려면 다음을 수행하세요.

1. 반드시 HDMI 케이블을 사용해야 합니다.

2. HDMI 케이블 단자를 반대로 연결해 봅니다.

3. 수신기나 사운드 시스템을 사용한 연결을 지양하고, HDMI 케이블을 사용하여 디바이스를 TV에 직접 연결합니다.

4. TV의 다른 HDMI 포트에 연결해 봅니다.

5. 새 HDMI 케이블을 연결해 봅니다.

6. 다른 TV가 있다면 해당 TV의 HDMI 포트에 연결해 봅니다.

   • 다른 TV에서는 스트리밍이 가능하다면 원래 TV의 HDMI 포트에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 도움이 필요하면 TV 제조업체에 문의하세요.

기타 상황에서

Apple TV 4 또는 Apple TV 4K

소리는 들리는데 검은색 또는 빈 화면이 표시되는 건 언제인가요?

TV 프로그램이나 영화를 재생하려고 할 때

디바이스 다시 시작

1. 디바이스를 끕니다. 디바이스에 전원 케이블이 있는 경우, 이를 분리합니다.

2. 디바이스의 전원이 완전히 꺼져야 합니다(절전 모드 또는 대기 모드 아님).

3. 디바이스를 종료한 상태에서 15초 동안 기다립니다.

4. 디바이스의 전원을 켜고 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

하드웨어 연결 문제 해결

사용 중인 디바이스와 TV 간 연결에 문제가 있을 수 있습니다.

문제를 해결하려면 다음을 수행하세요.

1. 반드시 HDMI 케이블을 사용해야 합니다.

2. HDMI 케이블 단자를 반대로 연결해 봅니다.

3. 수신기나 사운드 시스템을 사용한 연결을 지양하고, HDMI 케이블을 사용하여 디바이스를 TV에 직접 연결합니다.

4. TV의 다른 HDMI 포트에 연결해 봅니다.

5. 새 HDMI 케이블을 연결해 봅니다.

6. 다른 TV가 있다면 해당 TV의 HDMI 포트에 연결해 봅니다.

   • 다른 TV에서는 스트리밍이 가능하다면 원래 TV의 HDMI 포트에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 도움이 필요하면 TV 제조업체에 문의하세요.

기타 상황에서

Chromecast

소리는 들리는데 검은색 또는 빈 화면이 표시되는 건 언제인가요?

TV 프로그램이나 영화를 재생하려고 할 때

Android 스마트폰 또는 태블릿을 사용하여 Chromecast로 캐스트 중인 경우

Google Home 화면 미러링 연결 끊기

Google Home 화면 미러링을 사용하여 스마트폰으로 Netflix를 시청할 수 있습니다. 아래 단계에 따라 화면 미러링을 끄고 Netflix 앱에서 직접 캐스트하세요.

1. 스마트폰이나 태블릿이 Chromecast 디바이스와 같은 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.

2. Google Home 앱을 실행합니다.

3. Chromecast 디바이스를 탭한 다음, Stop mirroring을 탭합니다.

4. Netflix 앱을 엽니다.

5. 시청하려는 TV 프로그램이나 영화를 탭합니다.

6. 콘텐츠 설명 페이지에서 캐스트 아이콘을 탭하여 TV로 캐스트합니다.

화면 미러링을 사용하지 않거나 이 단계를 따랐는데도 문제가 해결되지 않는 경우, 아래를 계속 진행합니다.

다음에 해야 할 일

iPad, iPhone 또는 iPod touch를 사용하여 Chromecast로 캐스트 중인 경우

다음에 해야 할 일

기타 상황에서

Roku

소리는 들리는데 검은색 또는 빈 화면이 표시되는 건 언제인가요?

TV 프로그램이나 영화를 재생하려고 할 때

디바이스 다시 시작

1. 디바이스를 끕니다. 디바이스에 전원 케이블이 있는 경우, 이를 분리합니다.

2. 디바이스의 전원이 완전히 꺼져야 합니다(절전 모드 또는 대기 모드 아님).

3. 디바이스를 종료한 상태에서 15초 동안 기다립니다.

4. 디바이스의 전원을 켜고 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

기타 상황에서

Roku Streaming Stick

소리는 들리는데 검은색 또는 빈 화면이 표시되는 건 언제인가요?

TV 프로그램이나 영화를 재생하려고 할 때

디바이스 다시 시작

1. 디바이스를 끕니다. 디바이스에 전원 케이블이 있는 경우, 이를 분리합니다.

2. 디바이스의 전원이 완전히 꺼져야 합니다(절전 모드 또는 대기 모드 아님).

3. 디바이스를 종료한 상태에서 15초 동안 기다립니다.

4. 디바이스의 전원을 켜고 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

기타 상황에서

기타 모든 셋톱박스 및 스트리밍 미디어 플레이어

소리는 들리는데 검은색 또는 빈 화면이 표시되는 건 언제인가요?

넷플릭스 앱을 열 때

디바이스 다시 시작

1. 디바이스를 끕니다. 디바이스에 전원 케이블이 있는 경우, 이를 분리합니다.

2. 디바이스의 전원이 완전히 꺼져야 합니다(절전 모드 또는 대기 모드 아님).

3. 디바이스를 종료한 상태에서 15초 동안 기다립니다.

4. 디바이스의 전원을 켜고 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

TV 프로그램이나 영화를 재생하려고 할 때

하드웨어 연결 문제 해결

사용 중인 디바이스와 TV 간 연결에 문제가 있을 수 있습니다.

문제를 해결하려면 다음을 수행하세요.

1. 반드시 HDMI 케이블을 사용해야 합니다.

2. HDMI 케이블 단자를 반대로 연결해 봅니다.

3. 수신기나 사운드 시스템을 사용한 연결을 지양하고, HDMI 케이블을 사용하여 디바이스를 TV에 직접 연결합니다.

4. TV의 다른 HDMI 포트에 연결해 봅니다.

5. 새 HDMI 케이블을 연결해 봅니다.

6. 다른 TV가 있다면 해당 TV의 HDMI 포트에 연결해 봅니다.

   • 다른 TV에서는 스트리밍이 가능하다면 원래 TV의 HDMI 포트에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 도움이 필요하면 TV 제조업체에 문의하세요.

기타 상황에서

블루레이 플레이어

블루레이 플레이어

소리는 들리는데 검은색 또는 빈 화면이 표시되는 건 언제인가요?

TV 프로그램이나 영화를 재생하려고 할 때

하드웨어 연결 문제 해결

사용 중인 디바이스와 TV 간 연결에 문제가 있을 수 있습니다.

문제를 해결하려면 다음을 수행하세요.

1. 반드시 HDMI 케이블을 사용해야 합니다.

2. HDMI 케이블 단자를 반대로 연결해 봅니다.

3. 수신기나 사운드 시스템을 사용한 연결을 지양하고, HDMI 케이블을 사용하여 디바이스를 TV에 직접 연결합니다.

4. TV의 다른 HDMI 포트에 연결해 봅니다.

5. 새 HDMI 케이블을 연결해 봅니다.

6. 다른 TV가 있다면 해당 TV의 HDMI 포트에 연결해 봅니다.

   • 다른 TV에서는 스트리밍이 가능하다면 원래 TV의 HDMI 포트에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 도움이 필요하면 TV 제조업체에 문의하세요.

기타 상황에서

다른 모든 디바이스

다른 모든 디바이스

관련 문서

• 소리가 나지 않고 검은색 화면이 표시됨
• 넷플릭스 영상 문제
• 넷플릭스가 멈추거나, 응답하지 않거나, 로드 중 상태가 지속되지만 디바이스의 다른 기능은 제대로 작동하는 경우
• HDCP란?
• 넷플릭스에 로그인할 수 없는 경우