마이크로소프트 365 환불 - maikeulosopeuteu 365 hwanbul

안녕하세요! 딱 오늘로부터 한 달 전인 8월 6일에 마이크로소프트 오피스 365 체험판 버전을 사용했는데요. 1달 간은 무료이고, 한 달 뒤에는 지정해둔 결제수단으로 자동결제가 완료돼요. 어제 결제 취소해야지 하고 생각했다가 까먹어버려서 오늘 아침에 자동결제 완료 알림을 받았답니다 ㅠㅠㅠ 그것도 무려 119,000원이었어요 .. 꿈이길 바랬죠 흑흑

보시다시피 0원은 지난달 6일에 무료로 평가판을 받은 기록이고, 그 위에 119,000원이 오늘 신한은행 체크카드로 결제된 내역이에요...

주문내역과 반품/환불 창이에요.

보시다시피 주문.결제한 내역은 있는데, '보류중'이라고 떠있고 환불 창에는 주문 기록이 안뜨더라구요. 사이트에서는 반품할 방도를 찾지 못해, 포털사이트에 검색을 해봤어요.

한국 마이크로소프트 고객센터인 1577-9700 번호로 전화를 해보라는 이야기만 있더라구요.

그래서 오후 1시경에 위의 번호로 연락을 해봤어요.

자동응답기로 처음엔 대답이 나오기 때문에, 이것저것 누를게 많습니다 ㅎㅎ

1-4-2-1 순서로 번호를 눌렀고, 상담 인원이 많은지 처음에는 연결이 안됐어요. 두번째에 연결이 됐답니다.

전화 연결 후, office 365 체험판을 한달간 이용했는데 오늘자로 그 기한이 끝나서 자동결제가 되었다고 상황을 설명드리고 구독 취소와 환불을 받고 싶다고 했어요.

이 때, 상담원분께서 계정 아이디를 불러달라고 하시는데요. 마이크로소프트 로그인할 때 이메일을 불러드리면 됩니다.

그리고 나서 계정 핸드폰 번호로 인증번호 6자리가 적혀있는 문자가 오는데요. 그것도 상담원께 불러드립니다.

여기까지가 환불 과정의 끝인데요~

해외결제이다보니 금액이 통장에 입금 되는데까지는 1주 - 3주까지 걸린다고 해요.

환불 가능 기간도 카드사 환불정책에 따른다고 하셨고, 환불되는 금액은 결제금액과는 차이가 있을 수 있다고 하네요. 아마 환율이나 수수료 때문이겠죠?ㅎㅎ

결론적으로, office 365 구독취소 및 환불을 원하신다면 결제 이후 최대한 빠른 시일 내에 고객센터로 전화하시는걸 추천드려요!

마이크로소프트 오피스 365 환불 방법

대학생, 직장인 분이시라면 파워포인트, 엑셀, 워드는 필수적으로 필요한 프로그램입니다.

저 또한 학교 PPT 과제 때문에 파워포인트가 필요했고,

과제 아니면 평소에 파워포인트, 엑셀, 워드를 사용하지 않기 때문에

체험판을 사용하기로 결정했습니다.

체험판은 한달 무료라, 잠시 쓴다는 생각으로 체험판을 설치했습니다.

10월 7일에 체험판을 쓰고 한달이 지나 11월 7일에 자동으로

결제를 안하면 취소 되는 줄 알았는데

취소 되지 않았습니다.

마이크로소프트 아이디의 등록된 카드에 돈을 빼가려고 승인 요청 메세지가 들어왔습니다.

(하지만 그 카드에 10만원도 없어서 빼가지는 못했습니다)

계속 되는 승인 요청에 스트레스를 받기 시작했고,

등록된 카드에 10만원 이상 결제해야할 상황이 생기면서

오피스 365를 결제하고 환불받기로 했습니다.

학생 입장에서 12만원이 상당히 큰 생활비이기 때문에

꼭 환불받아야겠다 생각했고

하필 주말이랑 맞물리면서 고객센터에 전화하지 못했습니다.

홈페이지에는 고객 지원이 없어, 한국 마이크로소프트에 전화해야

환불 요청이 가능하다 하더라고요.

한국 마이크로소프트 고객센터 전화번호
1577- 9700
월~금 9:00 ~ 18:00 / 토: 9:00 ~ 13:00

여기로 전화하면

개인용 1번 누르고

기계음이 말하는 곳에 해당하는 번호를 눌리면 상담원과 연결가능합니다.

엄청 친절하니 두려워하지마세요.

개인정보 및 마이크로소프트 이메일 주소가 필요합니다.

전화를 통해 환불이 완료되면

이메일로 확인 메일이 옵니다.

오피스 체험판 한달 사용하고 나서, 전화로 구독 취소를 하지 않으면

한국 마이크로소프트 고객 지원에 전화하셔서 환불 받아야합니다.

가정용 오피스365를 결제해서 1년동안 사용하실 거면 문제가 없지만

자주 쓸일 없는 분은 체험판만 사용하고 환불하는 것이 좋습니다.

대학생 같은 경우 학생용 오피스365가 무료라 저는 그것을 이용하기로 했답니다.

사용기간이 한달 이내면 전액 환불이 가능합니다.

자세한 건 마이크로소프트 고객센터에 전화하셔서 물어보세요.

경우에 따라 환불이 안되는 경우도 있습니다.

환불은 2주에서 3주 정도 걸리며 환율에 따라 환불액이 변동 될 수 있습니다.

프로젝트를 진행하면서 ppt가 필요해 무료 1달을 신청했다.
그런데 아침에 문자 한통이 울렸다.
해외승인 어쩌고 저쩌고하며 119,000원이 결제되었다.

이런... 벌써 1달이 지났나...
문자를 받고 우선 구독취소를 위해 Microsoft 사이트에 들어갔다.

자동결제 취소 방법

Microsoft에 들어가 로그인한다.
내 Microsoft 계정에 들어간다.
로그인을 하고 사람 모양의 아이콘을 누르면 파란색으로 내 Microsoft 계정이라고 있다.
상단에 Microsift 365 받기 서비스 및 구독을 클릭한다.
본인이 신청한 구독을 클릭한다.
나는 Microsoft 365 Family로 신청해서 이렇게 써있고 이미 구독을 취소했기 때문에 갱신이라고 변경되어 있는데 구독 취소 전이면 아마 관리라고 쓰여있을 것이다.
관리를 누르면 본인이 신청한 구독이 보이고 구독 업그레이드 또는 취소를 선택해서 구독취소를 누른고 맨 아래에 반복 청구 끄기버튼이 있는데 이 버튼도 클릭한다.