조회수 : 4,218 | 2020.09.12 질문 작성됨 Show
안전거래이후 환불요청에 판매자가 대응해야 하는 방법중고거래 사이트에서 판매자와 안전거래를 통한 직거래를 하였고 당시 밤이 늦어 제가 물품을 집앞에 둘테니 가져가서 물건이 괜찮다면 거래확정을 눌러달라 했습니다. 판매자는 큰 불만없이 거래확정을 하였습니다. 다음날, 해당 태블릿에 화면떨림이 발생하였다고 환불요청을 하였습니다. 이에 저는 거래이전 사용하던 사진을 보여주며 그런 하자사항은 없었고 거래확정이후 제 계좌에 정산된 돈은 이미 썼기에 환불이 힘들다고 말하였습니다. 해당 구매자가 제기한 문제는 화면떨림, 키보드가 영문판이고 이러한 이유로 환불을 요청했습니다. 다만, 저는 판매 게시글에 영문키보드가 있는 사진도 올렸으며 전에는 문제가 없었다는 것을 사진으로 보냈으나 이를 구매자가 인정하지 않습니다. 판매자는 이러한 경우, 어떠한 조치를 취해햐 하나요? 2020.09.14 답변 작성됨 안전거래에 있어서 판매자 입장에서는 물품에 하자가 없어도 구매자의 변심 등에 의한 일방적인 반품 등에 대응할 수 있는 수단이 딱히 없습니다. 따라서, 구매자가 하자를 이유로 물건을 반품한 경우 판매자 입장에서는 구매자를 상대로 하자 없는 정상적인 거래임을 주장하며 소송을 제기할 수 밖에 없을 것으로 보입니다.안전거래에 있어서 판매자 입장에서는 물품에 하자가 없어도 구매자의 변심 등에 의한 일방적인 반품 등에 대응할 수 있는 수단이 딱히 없습니다. 따라서, 구매자가 하자를 이유로 물건을 반품한 경우 판매자 입장에서는 구매자를 상대로 하자 없는 정상적인 거래임을 주장하며 소송을 제기할 수 밖에 없을 것으로 보입니다. ※ 위 의견은 귀하의 질의 내용만을 전제로 검토한 것으로서, 보다 면밀히 검토하기 위해서는 구체적인 사실관계 및 자료 확인이 필요합니다. 정경회 변호사| 서울 강남구 민사일반,특허‧실용신안,부정경쟁‧영업비밀,상표,기타,스... 마이너 갤러리 이슈박스, 최근방문 갤러리마이너 갤러리 소개노트북 & 투인원PC 커뮤니티입니다. 노트북과 관련된 정보를 공유하고 상대를 배려하며 자유롭게 이야기를 하는 곳입니다. 제품 추천을 원한다면 공지에 있는 양식을 꼭 참고하여 글을 작성해주세요. 부매니저 꼭사라(a1586110…) NAK(harid) 공산당(lumpenpr…) Wanjang(marmalad…) Aab(collarsa…) 노트북(dkw2023) ㅇㅇㅣ거(abcda98) Ion2(bangonic…) 갤러리 본문 영역
[일반] 중고나라 안전거래 죽어도하지말아라.모바일에서 작성ㅇㅅㅇ(223.38) 2020.09.09 15:51:41 노트북 팔았는데 안전거래처음해봐서 찾아보는도중 하지만 자기가 쓰려고 했었는데 없던 하자를 있던것처럼 그래서 그냥 구매자가 개봉을 해서 뭘했는지도 모르기때문에 네이버페이 고객센터도 알아서 구매자랑 협의하란다 추천 비추천69 17 하단 갤러리 리스트 영역
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