업데이트됨: 2개월 전 해결법 번호: 166944 게임이 제재되거나 정지 되었을 경우, 이의제기를 신청하실 수 있습니다. 접수 경로문의를 접수하기 전, 먼저 아래 주의 사항을 확인해주시기 바랍니다.
메인 게임 블리자드 디아블로 II: 레저렉션 오버워치™ 2 월드 오브 워크래프트 하스스톤 히어로즈 오브 더 스톰™ 워크래프트 III: 리포지드™ 디아블로 IV 디아블로 이모탈™ 디아블로 III 스타크래프트 II 스타크래프트 리마스터 블리자드 아케이드 컬렉션 워크래프트 아크라이트 럼블™ 모든 게임 블리자드 Battle.net 앱 다운로드 게임 토론장 샵 새소식 e스포츠 오버워치 리그 오버워치 월드컵 하스스톤 마스터즈 스타크래프트 II WCS 월드 오브 워크래프트 아레나 월드 챔피언십 커뮤니티 토너먼트 이벤트 고객지원계정내 선물인재 채용회사 소개 10월 26일 현재 디아블로2 레저렉션 영구정지 관련 글입니다 못 보신 분들을 위해서 글 다시 씁니다 물론 보신분들도 있겠지만요 10월 21일 금요일 오전 11시경 마을에 캐릭터 냅두고 있다가 인터넷 검색중 팅겨서 다시 접속하려고하니 사용이 금지된 계정이라고 영구정지 먹었습니다 뜬금없이 이게 뭔일인가하고 메일을 확인해보니 계정 영구 정지가 되었다는말과 위반행위를 했다고 하네요 무엇을 위반했다는건지 어이가없는상황이였고 바로 블리자드 고객센터에 계정이의제기 문의를 했습니다 디아블로2 레저렉션 오픈이후로 소서도 키웠고 삥바바도 키웠습니다 오픈했을때도 1기때도 2기때도 똑같이 키워왔습니다 정지당했을때 기준 렙 93바바였습니다 사냥터는 트라빈컬 돈모이면 도박 뭐 약속이없거나 쉬는날에는 쭉 돌렸으니까 플레이시간은 짧진않았고 여기서 그렇게 돌고도 지루하지않나라는 말도 나올건데 듀얼모니터로 유투브 보거나 다른 플랫폼 영상 보면서 사냥했습니다 뭐 트라빈컬 방만들고 몹잡는데 1~2분이면 충분하고 어려운거 없으니까요 금요일 오전에 블리자드 문의하면서 정지관련에대한 글과 영상을 찾아보다 유투브에 디아2레저렉션 정지 영상을 봤는데 유투버분이셨고 그분은 디아만 49일동안 계속 잡는영상이였고 평소처럼 쭉 사냥했고 갑자기 불법 프로그램 악용으로 인한 영구정지 당했습니다 저와 비슷한 상황이더군요? 트라빈컬 한곳만 사냥했으니까요 1차 문의로 그분은 게임만열심히했는데 왜 영구정지가 되었냐 조취해달라했고 블리자드에서는 제제에 대해 더 꼼꼼히 확인을하기위해서 담당팀에 확인요청을 해둔상태라고 하더군요 최대 일주일이 걸린다구요 그 후 2차문의 왜 그런건지 알려달라하면서 아무 잘못이 없는데 일주일씩이나 걸리냐며 정지를 왜당했는지 밝혀달라했습니다 계정정지해제 여부도 불확실했고요 그러면서 자기가 플레이를 어떻게 하고있는지도 덧붙여서 기재를했구요 2차답변은 조사중이였구요 최종답변은 재조사 결과 불법프로그램 사용 확실 영구정지 해제불가 처리받았고 3차문의를 다시 블리자드에게 했지만 취소처리당했습니다 그 후 미국 블리자드에 문의 했지만 한국 블리자드에 문의해라라고했고 마지막으로 콘텐츠분쟁조정위원회 분쟁조정신청했습니다 그 후 분쟁조정결과 정지해제처리받았고 이분은 12일만에 영구정지해제를 받았습니다 저는 금요일 오전부터 블리자드에 3번의 문의를 하면서 분쟁조정위원회까지 신청을해놨습니다 주말이 흘러 4일이 지났고 월요일 분쟁조정위원회에서 블리자드에 사건접수했다고 연락왔습니다 저는 그날 블리자드에게 문의답변이 올줄 알았는데 월요일 답변 없었구요 답답했습니다 오늘 아침 오전에 블리자드에 4번째 문의 했습니다 그 후 답변이 왔고 확인해보니 똑같이 그유투버분과 동일한 답변과 함께 제제에 대해 더 꼼꼼히 확인을 하기 위해서 담담팅에 확인요청을 해둔 상태라고하구요 최대 일주일 걸린다합니다 ㅋㅋ 계정정지해제 여부도 풀어줄지 안풀어줄지 알수도 없는 상황이구요 그 유투버분과 똑같은 글입니다 그리고 현재 확인된 바에 의하면 고객님의 계정 도용건은 전문 해킹 작업장에서 배포한 악성코드 혹은 외부 인터페이스 프로그램을 가장한 프로그램에 의해 계정정보가 유출된 상황으로 판단되므로 바이러스나 악성코드 프로그램 설치되있는지 확인하고 배틀넷 인증기를 통해 계정 지키라네요 해킹이 있었던 계정도아니고 제가 사용하면서 해킹 의심 흔적도 없고 접속도 저희 집에서만 플레이를하여 로그인기록이 저희 집으로만 잡혀있는데 계정인데 무슨말일까요 ? 저처럼 정지당하시고 문의해서 답변오신분들 현재 있을까요 ? 어제 글을 보니 아직도 못믿고 봇충이니 맵핵충이니 매크로충이니 하는사람들이 많더군요 뭐 자기는 정지를 안당했으니 그럴수도있는데 그런 무리들끼리 확정짓고 떠들어대는건 좀 역겹더군요 ㅋ 남의 일에 공감을 전혀 1도 못하시는분들이라고 생각합니다 ㅋ 또 글 다 안읽고 씨부릴게 뻔하네요 ㅋ 전 다시 블리자드에 문의하러가야겠네요 이만 |