Sk텔레콤 인터넷 고객센터 - sktellekom inteones gogaegsenteo

카테고리 없음

SK텔레콤 고객센터 전화번호 및 상담원 연결 방법

^&*^&* 2021. 11. 30. 20:27

통신사 중에서도 가장 많은 분들이 이용을 하는 통신사가 바로 SK텔레콤입니다. 오랫동안 사용을 해 오신 분들도 가장 많이 있다고 합니다. SK텔레콤을 이용하시다가 고객센터를 이용하는 경우에 대해 자세히 안내를 해 드립니다.

Sk텔레콤 인터넷 고객센터 - sktellekom inteones gogaegsenteo

SK텔레콤 사용자라면 모바일 티월드도 자주 이용하실 것입니다. 하지만 모바일 보다는 컴퓨터로 고객센터 업무를 보는 것이 더욱 편리합니다. 포털에서 검색을 하시면 쉽게 고객센터 홈페이지로 접속이 가능합니다.

T월드 고객센터 바로가기

Sk텔레콤 인터넷 고객센터 - sktellekom inteones gogaegsenteo

1. SK텔레콤 고객센터 홈페이지

SK텔레콤 고객센터의 정확한 명칭은 T월드 고객센터입니다. 하지만 어느 것으로 검색을 하셔도 상관은 없습니다. 메인 화면구성은 다음과 같습니다.

  • 서비스 이용안내
  • 온라인 상담/문의
  • 지점 및 대리점 찾기
  • 필요서류 안내
  • 전화상담 예약하기
  • 인터넷 품질측정
Sk텔레콤 인터넷 고객센터 - sktellekom inteones gogaegsenteo

2. SK텔레콤 전화번호 안내

홈페이지를 이용하는 경우는 다양한 메뉴를 이용할 수 있기 때문에 편리한 점이 많습니다. 하지만 상담원 연결을 통한 업무에 익숙하시면 ARS 상담을 이용하시면 좋습니다.

Sk텔레콤 인터넷 고객센터 - sktellekom inteones gogaegsenteo

ARS 상담에는 총 3가지의 이용방법이 있습니다. 편리한 방법 중에 하나를 선택을 하셔서 이용을 하시면 됩니다.

  • 버튼식 ARS 이용
  • 보이는 ARS 이용
  • 음성인식 ARS 이용
Sk텔레콤 인터넷 고객센터 - sktellekom inteones gogaegsenteo

가장 많은 분들이 찾으시는 버튼식 ARS의 경우에는 원하는 메뉴의 단축 버튼을 모른다면 안내 멘트를 끝까지 들어야 하는 불편함이 발생할 수 있습니다. 홈페이지에서 사전에 단축번호를 알아두시면 좋습니다.

고객센터를 통해서 모든 업무를 보실 수는 없습니다. 특히 휴대전화에 문제가 생긴 경우에는 지점, 대리점 또는 AS센터를 방문해야 합니다. 위치 찾기를 통해서 간편하게 가까운 지점을 검색하시면 됩니다.

Sk텔레콤 인터넷 고객센터 - sktellekom inteones gogaegsenteo

3. SK텔레콤 휴대전화 요금제

누구나 휴대전화를 사용하지만 사용하는 요금제는 각자의 패턴에 맞게 다르게 됩니다. 요금제의 구성만 잘 살펴보고 나에게 맞는 적절한 요금제를 선택하시는 것만으로도 휴대전화 요금을 줄일 수 있을 것입니다.

  • SK텔레콤 고객센터의 요금제 메뉴에서 조건들을 검색하여 꼭 자기에게 맞는 요금제를 사용하시길 권해 드립니다.
Sk텔레콤 인터넷 고객센터 - sktellekom inteones gogaegsenteo

더보기

  • 상품서비스바로가기
  • 요금제
  • 부가서비스
  • 인터넷/전화/IPTV/보안
  • 인터넷
  • 집전화/인터넷전화
  • IPTV
  • 캡스홈(가정용)
  • T안심보안(매장용)
  • 결합상품
  • 로밍
  • 스마트홈
  • 스마트홈 서비스
  • 요금안내
  • 스마트홈 가전
  • 스마트홈 아파트
  • 모바일전용서비스
  • 컬러링/벨소리
  • T apps
  • T다이렉트샵바로가기
  • 휴대폰
  • 5G 휴대폰
  • 휴대폰
  • T우주@티다
  • 태블릿/노트북
  • 5G 태블릿/노트북
  • 태블릿/노트북
  • 스마트워치
  • 자급제/쓰던 폰
  • 인터넷/보안/홈
  • 액세서리
  • 기획전
  • 티다가 좋은 10가지 이유
  • T우주바로가기
  • 구독 상품
  • 나의 구독
  • T멤버십바로가기
  • 멤버십 가입
  • 멤버십 이용안내
  • 멤버십 등급안내
  • 멤버십 카드 신청/변경
  • 고객센터 카드신청 약관동의
  • 멤버십 혜택
  • 제휴사 혜택
  • 영화&공연
  • 베이커리
  • 편의점
  • 피자
  • 카페
  • 카테고리 전체보기
  • 플러스 혜택
  • Table 행사
  • 기프티콘
  • T 해피패스
  • 제휴카드
  • 제주도 멤버십
  • 국내 여행
  • 무비
  • VIP
  • VIP Pick
  • VIP 라이프
  • 추천 프로그램
  • T Day
  • 열린멤버십
  • 글로벌 멤버십
  • 멤버십 해외여행 준비
  • 괌 여행 혜택
  • 사이판 여행 혜택
  • 오키나와 여행 혜택
  • 일본 여행 혜택
  • 유럽 여행 혜택
  • 로밍바로가기
  • 로밍 안내
  • 로밍이란?
  • baro 통화
  • 자동안심 T로밍이란?
  • 출국 전 필수확인!
  • 로밍 맞춤 조회
  • 로밍 상품
  • 이용 안내
  • 로밍 요금상품
  • 무료 로밍 부가서비스
  • T괌사이판 국내처럼
  • 로밍 카드/쿠폰
  • baro Box/폰 임대
  • 이용 안내
  • 예약
  • 예약 조회/취소
  • 로밍 센터
  • 고객지원바로가기
  • 매장 및 AS센터 찾기
  • 지점/대리점 찾기
  • AS센터 안내
  • T로밍 센터 찾기
  • 임대폰 제공 매장
  • 5GX 체험존 찾기
  • 외국어 응대 가능 매장 찾기
  • 온라인 상담/문의
  • 자주하는 질문
  • 서비스 안내
  • 서비스 이용안내
  • 사이트 이용방법
  • 이럴 땐 이렇게 하세요
  • 필요서류 안내
  • 공지사항
  • 고객의견
  • 칭찬합니다
  • 설문조사
  • 이용자 피해예방 센터
  • 서비스 커버리지
  • 혜택/이벤트바로가기
  • 혜택/할인
  • 요금할인
  • 약정할인
  • 결합할인
  • 제휴할인
  • 구매혜택
  • 장기고객 혜택
  • 이벤트
  • 진행중인 이벤트
  • 지난 이벤트
  • 당첨자 발표
  • my T바로가기
  • 데이터/통화 관리
  • 나의 잔여 데이터/통화
  • T가족모아데이터
  • T끼리 데이터 선물
  • 음성/데이터 리필
  • 팅요금 선물
  • 데이터 함께쓰기 요금 충전
  • PPS 충전
  • 데이터 한도 요금 충전
  • 팅/ZEM 플랜/안심음성 요금 충전
  • 나의 요금
  • 사용 요금 내역
  • 청구 요금 내역
  • 휴대폰 결제 내역
  • 콘텐츠 이용료 내역
  • 요금 납부
  • 즉시 납부
  • 입금 전용계좌 납부
  • 포인트 요금 납부
  • 콘텐츠 이용료 선결제
  • 휴대폰 결제 선결제
  • 요금납부내역 조회
  • 요금안내서 설정
  • 나의 가입정보
  • 나의 요금제/부가서비스/결합상품
  • 서비스 신청 현황
  • 인터넷/집전화/IPTV 신청 내역
  • 인터넷전화 번호이동 신청 내역
  • 공기계/중고폰 개통 내역
  • 나의 포인트
  • 나의 혜택
  • 나의 배송지
  • 나의 멤버십
  • 통화 내역
  • 변경
  • 기기변경
  • 번호변경
  • 휴대폰 번호변경
  • 집전화 번호변경
  • 멤버십 카드 재발급/종류변경
  • 자동납부 신청/변경
  • 콘텐츠 서비스 변경
  • 콘텐츠 이용료 변경
  • 휴대폰 결제 변경
  • 인터넷/집전화/IPTV 변경
  • 설치장소 변경
  • 상품 변경
  • 약정기간 변경
  • 명의 변경
  • 분실/정지/해제
  • 휴대폰 분실/정지/해제
  • 휴대폰 분실신고/해제
  • 휴대폰 정지/해제
  • 휴대폰 임대 신청
  • 인터넷,전화,IPTV 정지/해제/해지
  • 정지/해제
  • 해지
  • 멤버십 일시정지/해제
  • 나의 쇼핑
  • 나의 활동
  • my 알림
  • 나의 문의 내역
  • 상품 후기
  • 보관함
  • 담은 보관함
  • 컬러링/벨소리 보관함
  • 나의 쿠폰
  • 이용회선 관리
  • 기타메뉴
  • 회원/정책
  • T world 정책
  • 개인정보 처리방침
  • 이용약관
  • 책임의 한계와 법적 고지
  • 회선별 이용권한 안내
  • 회원정보 조회 및 관리
  • 회원가입
  • 아이디찾기/비밀번호재설정
  • 조회업무
  • 간편조회
  • 미환급금 조회
  • 이용내역조회
  • 문자보내기

전화로 상담하는 ARS서비스
사용하시는 휴대폰 또는 유선전화로 ARS서비스를 받으실 수 있습니다. 상담 가능한 시간을 확인 하신 후 이용해 주세요.

휴대폰에서 아래 번호를 누르시면 ARS서비스가 시작됩니다.
무료
114
무료
080-011-6000
유료
1599-0011
상담시간 평일 오전 9시~오후 6시
휴대폰 : 통화품질, 분실/습득, 로밍 상담은 365일 24시간 운영합니다.
유선전화 : 인터넷, 유선전화, 인터넷전화, TV 품질관련 장애 상담은 365일 24시간 운영합니다.
점심시간(12:00~13:00)에는 긴급 전문상담만 가능합니다. (무선-분실, 습득, 통화품질, 로밍, 유선-장애 및 고장 상담)전화상담 예약을 하시면 고객님이 원하는 시간에 상담원이 전화 드립니다.

서비스 내용 및 단축번호

1 일반 상담114 + 통화0번 선택 후 1번
2 요금제변경 상담114 + 통화0번 선택 후 2번
3 T우주패스 상담114 + 통화0번 선택 후 3번
4 통화품질 상담114 + 통화0번 선택 후 4번
5 T로밍 상담114 + 통화0번 선택 후 5번
6 인터넷/TV 상담114 + 통화0번 선택 후 6번
7 미납요금납부 상담114 + 통화0번 선택 후 7번
8 상담예약114 + 통화0번 선택 후 8번
11.사용요금 및
납부 관련 문의
1 00(당월)월 상세 요금확인114 + 통화1번 선택 후 1번
2 00(-1개월)월 상세 요금확인114 + 통화1번 선택 후 2번
3 실시간 사용 요금조회114 + 통화1번 선택 후 3번
4 요금납부안내114 + 통화1번 선택 후 4번
5 청구요금/납부내역/세금계산서 팩스수신114 + 통화1번 선택 후 5번
6 해지 미환급액 조회 및 환급신청114 + 통화1번 선택 후 6번

22.요금제/잔여기본
통화/휴대폰할부
및 선택약정
1 잔여기본통화조회114 + 통화2번 선택 후 1번
2 휴대폰할부 정보114 + 통화2번 선택 후 2번
3 선택약정할인114 + 통화2번 선택 후 3번

33.데이터리필/선물/
구독상품 및
부가서비스
1 데이터 리필하기114 + 통화3번 선택 후 1번
2 데이터 선물하기114 + 통화3번 선택 후 2번
3 V컬러링, 플로, 웨이브 등 구독 상품114 + 통화3번 선택 후 3번
4 부가서비스 신청114 + 통화3번 선택 후 4번
5 부가서비스 취소114 + 통화3번 선택 후 5번

44.휴대폰결제/콘텐츠
이용료 확인
1 휴대폰결제 한도조회114 + 통화4번 선택 후 1번
2 휴대폰결제 상세내역114 + 통화4번 선택 후 2번
3 콘텐츠이용료 확인114 + 통화4번 선택 후 3번

55.기기변경/분실/
정지/인터넷TV가입
1 기기변경114 + 통화5번 선택 후 1번
2 분실정지114 + 통화5번 선택 후 2번
3 일시정지 및 해제114 + 통화5번 선택 후 3번
4 인터넷/TV 가입 상담114 + 통화5번 선택 후 4번

66.T로밍 서비스
1 로밍 분실정지114 + 통화6번 선택 후 1번
2 데이터 로밍 무조건 차단114 + 통화6번 선택 후 2번
3 baro 요금제 안내114 + 통화6번 선택 후 3번
4 baro 통화 안내114 + 통화6번 선택 후 4번
5 로밍시 주의사항114 + 통화6번 선택 후 5번

휴대폰에서 114로 접속 시 말로 하는 AI 상담 이용이 가능합니다.
T보이는 음성안내 앱 설치 시 화면으로 대화 내용을 확인하며 이용할 수 있습니다.
일부 상담사 연결이 필요한 서비스의 경우 상담시간(평일 오전 9시~오후 6시) 외에 상담이 어려울 수 있습니다.

SK텔레콤 AS센터 대표번호
1544-0110
SK텔레콤 고객님만을 위한 신속한 AS와 다양한 혜택을 제공하는 특별한 휴대폰 AS서비스 입니다.
SK텔레콤의 개인, 개인사업자, 일반법인, 공공기관, 특수고객이라면 AS를 받으실 수 있습니다.

무상 서비스
보증기간 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 고장의 경우 무상서비스를 받을 수 있습니다.
최초 제공된 제품의 하드웨어 구성요소에만 무상보증이 적용되고, 소프트웨어나 다른 장비에는 적용되지 않습니다.
휴대전화의 보증기간은 1년, 배터리의 보증기간은 6개월 입니다.
단, 영업용도(대체폰, 임대폰, 로밍폰, 마케팅용 등)로 전환하여 사용할 경우 보증기간은 절반(6개월)으로 단축됩니다.

유상 서비스
품목별 소비자 분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 제품에 대한 유상수리를 판단합니다.
유상수리 판단기준보기
다양한 결제방식으로 수리비 결제 가능
1. 요금안내서 결제 (후납 청구)
수리 익월 SKT 휴대폰 요금안내서에 단말기 AS료 항목으로 청구됩니다.
각종 포인트 결제를 제외 후 수리비용이 3만원 이상인 경우 무이자 할부(3/6개월) 선택 및 할부신청 가능합니다.
2. 포인트 결제
레인보우포인트, T포인트 등의 각종 포인트로 수리비 결제가 가능합니다.
3. 수리비 결제 알리미 서비스 제공
AS할인 및 각종 포인트 등의 결제금액을 SMS안내해 드립니다.

T플랜이란?
T플랜 요금상품은 상품별 데이터 추가(속도제어) 또는 할인을 제공하여 데이터를 걱정 없이 사용할 수 있어요. 또한 가족끼리 데이터 공유가 가능(T플랜 세이브 제외)하고, wavve 앤 데이터 & FLO 앤 데이터 혜택으로 실시간 TV와 최신 음악을 즐길 수 있어요.