스팀 계정 삭제 취소 - seutim gyejeong sagje chwiso

과거에는 스팀을 사용하는 사람이 많지 않아서 해킹 이슈가 별로 없었는데, 배틀그라운드의 인기에 힘입어 스팀 유저가 엄청나게 늘어나면서 각종 문제들이 부각되기 시작했습니다. 특히, 스팀 게임을 PC방에서 플레이하게 되면서 공용 PC를 통한 해킹 문제가 기하급수적으로 늘어났습니다. 덕분에 스팀 계정을 어떻게 복구하느냐고 묻는 사람들이 많아졌습니다. 그래서 이번 글을 통해서 복구 방법을 알아보도록 하겠습니다.

스팀 계정을 해킹당하게 되면, 일반적으로 등록되어 있던 이메일과 휴대폰 번호 등의 모든 계정 정보가 바뀌게 됩니다. 그렇지만 스팀은 대단하게도 모든 정보가 타인의 것으로 바뀌었음에도 계정을 복구시켜줍니다. 이걸 다른 의미로 해석해보면 스팀 계정은 절대로 사거나 팔아서는 안된다는 뜻입니다. 내가 팔면 언제든 복구할 수 있으며, 내가 사면 판매자가 언제든 복구해서 가져갈 수 있는 계정을 사고 파는건 말이 안되는 것입니다.

스팀 계정을 복구하기 위해서 홈페이지 우측 상단의 고르인을 눌러줍니다.

하단에 보시면, [비밀번호를 잊으셨나요?] 라고 버튼이 있습니다. 혹은 아래 링크 바로가기를 이용하시면 됩니다.

바로가기

이걸 눌러주면 경우에 따라서 계정을 어떻게 복구할 것인지 안내가 나타납니다. 혹여 이메일을 삭제하여 스팀 가드 코드를 받을 수 없거나, 휴대폰 번호를 변경하면서 모바일 인증기를 삭제하여 계정 접근이 불가능한 경우에도 동일한 방법으로 계정 복구 가능하니까 참고하시기 바랍니다.

일단은 해킹을 염두에 두고 2 번째 메뉴로 진행하겠습니다. 그러면 해킹 방지에 관한 안내가 먼저 나타납니다. 읽어보시고 미리 대비하시는게 좋겠습니다. 복구했는데 또 해킹당하면 스팀측에서 복구를 거절할 수도 있으니까요.

비밀번호 변경하기를 눌러 계정 찾기를 진행합니다. 모든 정보 바뀌었다고 가정하면 오직 계정 이름으로만 찾기가 가능할 것입니다. 최근에는 계정 이름으로 찾기를 바로 지원하지 않으므로 일단 이메일 주소로 찾아봅니다.

이메일 주소로 계정을 찾을 수 없으면, 계정 이름으로 찾기를 진행할 수 있게 됩니다.

계정 이름을 입력해서 비밀번호 찾기를 진행하면 여러 가지 방법으로 비밀번호를 변경할 수 있는 수단을 알려줍니다. 이는 사람마다 다를 수 있습니다. 휴대폰 번호를 등록하지 않았거나 인증기를 등록하지 않았으면 일부 화면이 나타나지 않을 수도 있으니 참고하시기 바랍니다. 저는 모두 등록되어 있어서 모든 복구 방법이 나타나게 됩니다만, 모든 경우에 대해서 안된다고 진행하도록 하겠습니다.

위와 같이 모바일 인증기, 전화번호를 통한 SMS 인증, 이메일 인증 세 가지 방법이 나왔습니다. 인증기도 사용 불가하며 전화번호와 이메일이 모두 바뀌었다고 진행하면 저는 뜬금없이 암호를 입력하라고 나타나네요. 해킹당하지 않았다고 의심했나 봅니다. 다시 비밀번호를 잊어버렸다고 진행해보도록 하겠습니다.

그러면 이제 남은 계정 복구 방법은 나머지 하나 밖에 없습니다. 바로 해당 계정에 등록해서 결제했던 결제 수단의 증명 또는 등록한 게임의 라이센스 코드 제출입니다.

계정의 복구를 위해서 최초로 해당 계정 생성에 사용했던 이메일 주소와 휴대폰 주소를 입력하셔야 합니다. 모르거나 기억이 안나면 패스해도 되지만, 가급적 적는게 좋습니다. 그 후에 카드 증빙이 있는데 카드 결제를 한 적이 있다면 이걸로 증빙이 가능하지만 카드 결제 내역이 없다면 어차피 이 옵션은 나타나지 않을겁니다. 그 다음에는 스팀에 라이센스 코드로 등록한 게임이 존재하는 경우에 그 라이센스 코드를 제출하면 됩니다. 주의하실 점은, 라이센스 코드는 스팀 내에서 별도로 찾는게 아닙니다. 외부 서비스를 통해 제공받은 라이센스 코드를 제출하는 것이므로 본인이 따로 코드를 보유한 경우에만 해당합니다.

간혹, 위의 모든 경우에 대해서 증명이 불가능한 경우가 있을 수도 있습니다. 그런 경우에는 마지막 항목에 본인의 결제 수단에 대한 증명을 하면 됩니다. 예를 들어서 컬쳐랜드 결제의 경우에는 영수증 첨부하고 결제 아이디 적어서 제출하면 됩니다. 참고로 3개월이 지난 컬쳐랜드 결제 영수증은 별도로 컬쳐랜드 고객센터에 접수해야지만 얻을 수 있을 겁니다. 또는 마지막 입력칸에 자신은 위의 증빙이 불가능하니 다른 방법이 없는지 물어볼 수도 있고요.

이렇게 계정 복구 신청을 마무리하면 1주일 이내에 답장이 오게 되어있습니다. 생각보다 금방 연락이 오니까 답장에서 요구하는대로 진행하시면 됩니다. 별로 어렵지는 않지요? 증빙 자료 준비하는게 까다로울 수 있지만 많은 자료가 있을 수록 복구 가능성이 높아지니까 이 점에 유의해서 진행하시면 되겠습니다.

스팀 계정 삭제 및 탈퇴 방법

오래오래전에 만들었던 스팀 계정이 있는 것으로 확인되었습니다. 필요가 없어 삭제하면서 아래 그 과정을 정리했습니다.

스팀 계정 탈퇴 방법 1.

로그인 후 위와 같이 Account details 로 들어갑니다.

화면을 내리다 보면 Delete my steam account (내 스팀 계정을 삭제)가 있습니다. 클릭합니다.

또 맨 밑에 Proceed to account deletion (계속해서 삭제를 진행함) 을 눌러줍니다.

그러면 위와 같이 크게 3개의 입력공간이 있는 화면이 나옵니다.

첫번째 칸에는

혹시 중간에 이메일을 변경한 적이 있다면 처음 가입할 때 쓰던 이메일을, 그렇지 않다면 지금의 이메일을 입력해 줍니다.

두번째 칸에는

혹시 핸드폰 번호나 전화번호를 입력했었다면 그것을 입력합니다. 없으면 nothing 이라고 그냥 적어줍니다.

세번째 칸에는

혹시 관리자가 알아야 될 사항이 있다면 적습니다.

없으면 그냥 nothing 이라고 입력합니다.

주의할 점은 해당사항이 없다고 해서 공란으로 두고 다음 화면으로 넘어가게 되면 아래와 같은 화면이 나오는데...

이렇게 되면 더 이상 진행이 되지 않습니다.

따라서 위에 설명했던 대로 nothing 이라는 단어처럼 아무 단어라도 입력합니다.

그래야 다음 화면으로 진행이 되어서 아래와 같은 화면이 나옵니다.

위와 같은 화면이 나왔다면 완료된 것입니다.

스팀 계정 삭제 및 탈퇴는 클릭과 동시에 즉시 탈퇴가 되지 않고 탈퇴신청 후 며칠을 기다려야 합니다.

며칠이 지나고...

삭제하려고 했던 계정에 로그인을 시도해보자 아래와 같이 편지 한 통이 와 있었습니다.

어떤 내용인지 들어가보니 위와 같이 Delete my account에 대한 답이었습니다.

내용은 아래와 같습니다.

일단 내 계정은 잠겼다고 합니다.

이제 이 계정으로 뭔가 할 수 없게 해 놓았다고 합니다.

그리고 30일 정도가 지나면 스팀에서 내 계정을 완전히 삭제할 것이라는 내용이었습니다.

정리하면,

신청 후 하루이틀 뒤에 답장이 와 있는데 여기서 굳이 뭔가를 더 해줄 필요는 없고

그냥 읽어보면 30일 정도 뒤에 계정이 알아서 완전히 삭제된다는 내용이었습니다.

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