Secure Mode On 카메라 - Secure Mode On kamela

  이런 원인/증상이 있나요?

• 보안 모드(Secure Mode) 기능이 켜져 있어요. (21년 그램 제품 대상)
• Windows 설정에서 카메라 액세스 기능이 [끔]으로 되어 있어요.

  더 자세히 알아볼까요?

보안 모드(Secure Mode) 21년 그램에는 해킹의 위협과 사생활을 침해할 수 있는 카메라와 마이크 사용을 차단하여 불안감 해소 및 보안을 강화해 주는 [Secure Mode] 기능이 있습니다.

  이렇게 해보세요.

보안 모드(Secure Mode)를 전환해 보셨나요? (21년 그램 제품 대상)

→ 키보드 [Fn] + [F4] 키를 눌러 [Secure Mode] 기능을 [Off] 해보세요.

[Windows 설정]에서 카메라 항목을 확인해 보셨나요?

→ 설정에서 [앱에서 카메라에 액세스하도록 허용]을 [켬]으로 변경해 주세요.

① 바탕화면 왼쪽 아래에 있는 [시작] 버튼을 클릭 후 [설정]를 선택해주세요.

② [Windows 설정] 화면에서 [개인 정보]를 선택해 주세요.

③ [카메라] 항목에서 [이 장치에 대한 카메라 액세스가 꺼져 있습니다]이면 [변경]을 눌려 [켬]으로 변경해 주세요.
그리고 [앱에서 카메라에 액세스하도록 허용]을 [켬]으로 변경해 주세요.

[장치 관리자]에서 카메라 장치 디바이스를 삭제해보셨나요?

→ 카메라 장치 디바이스를 제거하고 [다시 시작]해주세요.

① 바탕화면 왼쪽 아래에 있는 입력 창에서 [장치관리자]를 검색해 선택해주세요.

② [카메라] 항목의 [LG Camera]를 선택하고 오른쪽 마우스를 눌러 [디바이스 제거]를 실행하여 제거해 주세요.

③ 작업표시줄 [시작] 항목에서 [전원]을 선택하고 [다시 시작]을 실행 시켜주세요.

만약 동일 증상이 발생한다면 전문 서비스매니저의 정확한 점검이 필요합니다.

  도움이 더 필요한가요?

LG전자 홈페이지의 고객 지원 메뉴에서 [이메일 문의 / 전화상담 예약] 메뉴를 이용해보세요.
[출장 서비스 예약]을 통해서는 전문 서비스매니저의 정확한 진단과 점검을 받을 수 있어요.

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엘지 그램 노트북 카메라(웹캠)가 동작하지 않을 때 해볼 만한 방법에 대해서 알아봅시다.

노트북으로 많이 이용하는 기능 중에 하나가 카메라 기능입니다. 화상통화 등 자주 사용하게 되는데요. LG 그램 노트북을 사용하는데 카메라(웹캠)가 제대로 작동하지 않는 경우에 확인해볼 만한 방법들이 몇 가지 있습니다. 간단하게 할 만한 방법들이니 참고용으로 보시면 되겠습니다. 노트북은 엘지 그램(gram)이고 OS는 윈도우10 기준입니다.

1, 카메라 설정

▲윈도우10 시작 버튼을 클릭해서 설정에 들어갑니다.

▲설정 창에서는 개인 정보(위치/카메라/마이크) 항목을 클릭합니다.

▲왼쪽 메뉴에서 카메라를 선택하고 오른쪽 화면에 이 장치의 카메라에 대한 액세스 허용이 켜져 있는지! 꺼져있는지! 확인을 합니다.

▲만약에 끔으로 되어 있다면 변경 버튼을 클릭해서 켬으로 바꾸어줍니다. 그리고 아래에 있는 앱에서 카메라에 액세스 하도록 허용도 켬으로 활성화되어있는지 확인을 합니다.

▲화면 아래에 카메라에 액세스 할 수 있는 마이크로소프트 스토어(Microsoft Store) 앱 선택이 있는데요. 카메라 앱에 대한 액세스가 해제되어 있는지 확인해봅니다.

▲데스크톱 앱에서 카메라를 사용할 수 있도록 허용 부분에서도 켬으로 되어 있는지 확인을 합니다.

2, 그램 노트북 보안모드

사용하는 gram 노트북이 2021년형이라면 Secure Mode(보안모드) 기능을 사용할 수 있습니다. 이름에서 알 수 있듯이 노트북을 사용하는 데 있어서 사생활을 보호하기 위해서 마이크나 카메라를 사용하지 못하도록 보안을 강하게 해주는 기능입니다.

펑션키 Fn+F4 눌러서 보안모드를 꺼주시면(off) 됩니다.

3, 카메라 앱

▲작업 표시줄 검색에서 카메라로 검색해서 카메라 앱을 클릭합니다.

▲카메라 앱에서 정삭적으로 작동하는지 확인을 해봅니다.

4, 장치 관리자

▲검색에서 장치 관리자로 검색해서 장치 관리자(제어판)를 실행합니다.

▲장치 항목에 보시면 카메라가 있습니다. 카메라 항목에서 카메라를 선택(그램의 경우 LG Camera)하고 상단 메뉴 아이콘에서 X 모양(디바이스 제거)을 눌러줍니다. 그러고 나서 윈도우 시작 버튼을 클릭해서 재부팅해줍니다.

5, 윈도우 업데이트

▲노트북 카메라 오류가 있다면은 작업표시줄 시작 버튼을 눌러서 설정에 들어갑니다. 설정에서 업데이트 및 보안을 선택합니다.

▲Windows 업데이트해야 되는 게 있는지 확인 후 있다면 업데이트를 진행해봅니다.

노트북 카메라가 제대로 작동 안 됨의 경우에 해볼 만한 방법들인데요. 해당 방법으로 해결이 안 되는 경우도 있으니 참고용으로 보시면 되겠습니다. 사용하는 OS나 버전, 하드웨어 사양 등에 따라 차이가 있겠습니다. 그리고 하드웨어적인 문제라고 판단되면 AS를 찾아가 봐야겠죠.

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