프린터 반응 없음 - peulinteo ban-eung eobs-eum

프린터로 인쇄를 하다 보면 가끔 인쇄가 안 되는 문제가 발생합니다.
유형은 인쇄 작업 목록의 상태에 오류나 취소중 혹은 인쇄 중으로 표시가 되면서 인쇄가 되지 않는 형태가 대부분일 겁니다.
인쇄 작업 목록에서 인쇄 요청했던 문서를 삭제하려고 해도 상태 메시지에 삭제 중 - 인쇄 중이라는 메시지만 하루 종일 표시되고 인쇄가 안됩니다.
이럴 때 해결할 수 있는 방법을 알려드리겠습니다.

윈도우에서 프린터의 인쇄는 Print Spooler(프린트 스풀러)라는 서비스가 관리합니다.
이 서비스를 멈추고 인쇄를 위해 생성한 스풀 문서 파일을 삭제하면 인쇄 작업 목록에서 깔끔히 삭제되고 다시 인쇄를 시작하면 정상적으로 인쇄되는 모습을 보실 수 있을 겁니다.

Print Spooler(프린트 스풀러) 중지

먼저 스풀러를 중지하기 위해 윈도우 서비스 관리자를 열어봅시다.
시작 메뉴에서 실행을 실행하시고 services.msc를 입력하시고 확인 버튼을 눌러봅시다.

또는 제어판 - 관리 도구 - 서비스를 실행하셔도 됩니다.

위에서 서비스 관리자를 실행하셨으면 이제 Print Spooler를 찾아봅시다.

현재 실행 중이고 시작 유형이 자동이네요.
현재 Print Spooler 서비스가 실행 중이며 이 서비스는 윈도우를 시작하면 자동으로 실행되는 서비스라는 이야기입니다.
왼쪽에 이 서비스는 인쇄 작업을 스풀링 하고 프린터와의 상호 작용을 처리합니다. 이 서비스를 끄면 인쇄하거나 프린터를 표시할 수 없습니다.라고 친절하게 설명을 달아 놨습니다.

우리는 Print Spooler에서 문제가 생긴 것이기 때문에 서비스를 중지했다가 작업을 마치고 다시 서비스를 실행해야 합니다.
그래야 프린트가 정상적으로 동작하겠죠?

우선 서비스를 중지합니다.
왼쪽 설명 위에 있는 서비스 중지라는 메시지의 중지를 클릭합니다.

서비스 목록에서 오른쪽 버튼 클릭 - 중지로도 동일한 작업이 가능합니다.

이렇게 하면 Print Spooler 서비스의 중지가 완료됩니다.

스풀 문서 삭제

위에서 스풀러를 정지시켰으니 이제 인쇄를 하지 못했던 문서들의 스풀 문서들을 삭제해야 합니다.

스풀 문서 파일은 아래 위치에 있습니다.

# Windows는 윈도우가 설치된 폴더입니다.
Windows\System32\spool\PRINTERS


# 시작 - 실행에서 아래 경로를 입력하면 바로 이동이 됩니다.
%windir%\System32\spool\PRINTERS

들어가 보시면 위 스크린샷과 비슷한 형식의 파일들이 있을 겁니다.
모두 삭제해 주시면 됩니다.
간혹 삭제가 되지 않는 이름이 이상한 파일들이 있는데 그런 파일들은 삭제하지 않으셔도 됩니다.

이러면 이제 문제가 있던 부분들을 다 해결했습니다.
다시 Print Spooler를 실행해 줍시다.

Print Spooler(프린트 스풀러) 시작

처음 실행했던 서비스 관리자에서 Print Spooler 서비스를 찾아가 다시 실행해 줘야 합니다.
서비스 관리자 실행은 시작 - 실행 - services.msc입니다.

중지할 때와 마찬가지로 왼쪽 상단에 서비스 시작 버튼을 클릭해주면 잠시 후 Print Spooler 서비스가 시작됩니다.

그럼 아까 인쇄 작업 목록에서 문제가 있던 항목이 사라져 있을 겁니다.

이제 다시 원래 하려던 인쇄 작업을 재개하시면 됩니다.

요즘에는 프린터기가 다양지고 기능면에서도 좋아졌다고는 하지만 여전히 인쇄 도중 오류가 발생되는 경우가 있답니다. 인쇄를 하면 작업표시줄에 인쇄중.. 이라는 메시지가 나타나고 인쇄 문서 대기열에 걸려서 오류가 발생하기도 합니다.

이러한 경우 강제로 삭제를 하더라도 삭제중... 이라는 메시지가 나타나고 취소가 안되어 인쇄가 안될때가 있답니다. 가끔 용기가 걸리는 경우 생기는 나타나는 현상이기도 합니다.

특히 컨퓨터를 공유하고 네트워크로 연결한 경우라면 로컬 프린터 인쇄를 진행하여 관리자로 넘어가게 되고 인쇄 대기중인 문서가 있어 중지나 강제 취소를 하더라도 멈추어 버리는 경우도 많답니다.

■ 이처럼 인쇄 도중 문서가 대기열에 걸려 오류가 발생한 경우 설정을 통해서 해결해 볼수가 있답니다. 먼저 윈도우키를 우클릭 하여서 '실행(R)' 를 선택합니다. 단축키로 ' 윈도우키+R ' 키를 입력해도 됩니다.

■ 프린터 대기열에 걸린 문서를 강제 삭제를 설정해 주기 위해서 실행창을 불러와 ' services.msc ' 명령어를 입력후에 엔터를 치면 서비스(로컬) 대화상자를 불러옵니다.

■ 서비스(로컬) 대화상자를 아래와같이 불러와서  ' Print Spooler ' 목록을 선택후에 우클릭하여 메뉴에서 ' 속성(R) ' 을 선택합니다.  Print Spooler 서비스 기능은 인쇄 작업을 스풀링하여 프린터와의 상호작용을 처리하는 기능으로 대기열에 걸린 모든 문서 설정이 가능합니다.

■ Print Spooler 속성 대화상자를 불러와서 시작유형은 '사용 안함' 을 선택하고, 실행중은 ' 중지 ' 단추를 눌러서 현재 실행중인 인쇄 대기열을 중지하게 됩니다.

■ 다음은 대기열에 걸린 문제가 되는 문서를 제거해 주어야 합니다. 대기열에 걸린 문서를 삭제해 주기 위해서는 실행창에 ' spool ' 명령어를 입력합니다. 또는,  ' 로컬디스크(C) > Windows > System32 > spool ' 경로로 이동합니다.

■ spool 경로에서 ' PRINTER ' 폴더를 선택하여, 대기열에 걸려있는 불필요한 파일들을 전부 선택하여 일괄적으로 '삭제' 를 해주시면 된답니다.

■ 모두 삭제를 하였다면 다시 Print Splloer 속성 대화상자를 불러와서 시작 유형은 자동, 서비스 상태 ' 시작(S) ' 단추를 눌러서  정상적으로 실행할수 있도록 변경하여 주시면 됩니다.

■ 프린터 인쇄 안될때 오류를 위처럼 해결하였다면 다시 인쇄를 시작하시면 된답니다. 윈도우 10 버전에서는 인쇄물 설정을 위해서 '프린터 > 프린터 및 스캐너' 를 입력하여 설정 대화상자를 불러올수가 있답니다.

■ 프린터 및 스캐너 목록에서 현재 사용중인 프린터의 ' 대기열 열기' 를 선택하여 현재 대기열에 걸려있는 문서가 있는지를 확인해 봅니다.

■ 대기열을 기다리는 문서 목록이 나타나게 되지만 정상적이라면 대기열이 비어있어야 합니다. 혹시라도 ' 프린터(P) 인쇄 일시 중지(A)' 를 선택하여 일시 중지에 체크가 되어 있다면 체크를 해제해주어야 합니다.

지금까지 프린터 인쇄가 안될때 스풀링 오류를 해결하는 설정방법에 대해서 알아보았답니다.  가끔씩 프린터기 전원을 끄고 재시작하는것만으로도 프린터기가 정상적으로 작동할수도 있으니 참고하시길 바랍니다.