롯데시네마 영화 시작 시간 - losdesinema yeonghwa sijag sigan

코로나19 거리두기가 완화되면서 주춤했던 극장가도 활기를 찾을 것으로 예상되는 가운데 영화관 관객들이 원치 않는 광고를 10분이나 봐야한다는 지적이 나왔다.

소비자주권시민회의는 11일 멀티플렉스 3사(CJ CGV, 롯데시네마, 메가박스)의 광고 상영실태 자료를 내고 “고지된 시간에 영화를 상영하지 않고 광고를 보여주는 행위는 영화관의 일방적인 횡포나 다름없다. 영화관의 표시 상영시간 이후에는 광고를 제한하는 제도개선이 시급하다”고 밝혔다.

지난 4월 12일부터 15일까지 ‘영화 모비우스’를 상영하는 멀티플렉스 3사의 서울 시내 9개 지점을 대상으로 조사한 결과, 사전 광고 상영으로 실제 영화 시작시간은 티켓에 적혀있는 표시 상영시간보다 평균 9분 33초나 지연된 것으로 나타났다.

표시 상영시간 이후 관객들에게 노출되는 평균 광고 수는 메가박스 22.6건, 롯데시네마 21.3건, CJ CGV 20건으로 집계됐다. 특히 상업광고는 메가박스 18건, 롯데시네마 17.3건, CJ CGV 13.3건으로 메가박스의 상업 광고 편수가 가장 높은 것으로 확인됐다.

롯데시네마와 메가박스는 영화 티켓에 “예고편 상영 등 사정에 의해 본 영화 시작시간이 10여 분 정도 차이 날 수 있음”이라는 문구가 기재되어 있기는 하다. 그러나 이러한 문구들은 대부분 티켓 하단에 작은 문구로 적혀있어 관객이 면밀하게 살펴보지 않는 이상 사실을 인지하기 어렵다.

CJ CGV의 경우에는 환경보호를 위해 티켓발권을 지양한다는 입장으로 온라인 발권과정에서 예매내역 확인을 누르면 지연 상영 안내 문구를 확인할 수 있다. 역시 소비자들이 면밀히 살펴보기 어려운 것이 사실이다. 문제는 티켓발권을 지양하면서도 유료서비스인 포토플레이(원하는 사진을 넣은 신용카드 크기의 소장용 플라스틱 영화표)를 권장하고 있다는 것이다. 플라스틱 포토플레이에는 광고로 인한 영화 지연 안내문구를 찾아볼 수 없어 소비자의 알 권리를 침해하고 있고, 환경보호가 핑계라는 것만 보여준다.

소비자주권시민회의는 “멀티플렉스 3사의 이익 창출을 위해 관객의 ‘광고 보지 않을 권리’가 무너지고 있다”면서 “관객이 영화관을 방문하는 이유는 광고를 보기 위함이 아니다. 멀티플렉스 3사는 표시 상영시간 이후 광고를 중단하고 고지된 시간에 영화를 상영해 관객에게 양질의 콘텐츠를 제공해야 한다”고 강조했다.

우먼컨슈머=최주연 기자