쿠팡 반품 제품 구매했더니 이전 구매자가 장난질 친 거 당첨이네요 ㅎ 183 2022-02-06 20:27:32 수정일 : 2022-02-06 20:28:06 221.♡.88.98
커세어 LT100 조명 장치 구성할려고 보다가 쿠팡서 박스 오픈 반품 제품 할인 붙어서 구매했습니다. 반품 제품 구매하고 별 문제 없어서 할인도 붙어 있겠다 종종 구매합니다. 스타터킷트는 PC에 연결하는 USB 포트와 외부 전원 연결 커넥터가 있는 메인 장비가 포함되어 구성됩니다. 근데 박스를 열고 확인해 보니 유닛 두개 모두가 전부 확장 유닛이에요 ㅎㅎㅎ 파워어뎁터도 없구요 ㅎㅎ 확장 유닛은 1개 단위로 9만원대 이고 스타터킷트는 딱 2배 가격입니다. 이전 구매자가 9만원대로 스타터킷트 쓸려고 확장키트랑 스타터킷트 구매하고 내용물 바꿔치기 하고 스타터킷트로 구라치고 반품한거죠. 이런 시스템 악용하는 넘들은 쿠팡서 패널티 좀 씨게 먹여줬으면 좋겠습니다. 쿠팡도 좀 검수할때 구성물 체크 좀 똑바로 좀 했으면 하구요. 최대한 속일라고 한거 같은데, 파워어뎁터가 없는데 그걸 확인안하다니요.. 아이고.. 쿠팡에서 상품을 구매했는데 갑자기 마음이 바뀌거나 물품 상태가 안 좋은 경우가 있는데요. 이 경우 어떻게 해야 할지 오늘 포스팅에서는 쿠팡 반품방법 및 반품비용에 대해 자세히 알아보겠습니다.  반품하는 법반품 절차 1. 쿠팡 어플 또는 홈페이지에서 '마이쿠팡 -> 주문목록'에서 '교환, 반품 신청'을 클릭합니다. 2. 쿠팡 기사님이 반품할 물품을 수거해 갑니다. 3. 환불 처리가 됩니다. 반품 기한 - 단순 변심 : 로켓배송 상품은 수령 후 30일 이내이며 판매자 상품은 수령 후 7일 이내에 환불이 가능합니다. - 상품 불량 / 오배송 : 상품 수령 후 3개월 이내 또는 사실 인지 후 30일 이내 반품 신청이 가능합니다. 반품 방법(상세) 1. 쿠팡 어플 또는 홈페이지에서 '마이쿠팡 -> 주문목록'에서 '교환, 반품 신청'을 클릭합니다. 2. 반품할 제품을 선택합니다. 3. 반품 사유를 입력합니다. 4. 해결방법에서 '반품 후 환불'을 클릭합니다. 5. 반품 제품을 박스 포장 후 겉면에 쿠팡 반품이라고 적어주신 후 문 앞에 내놓습니다. 6. 쿠팡 기사님이 직접 방문하여 제품을 수거해 갑니다. 7. 반품 상품의 하자 여부 검수 후 환불이 완료됩니다. 반품은 신청일 다음날부터 수거가 진행되니 접수를 완료하셨다면 상품을 반드시 박스 포장하여 집 앞에 놓으시기 바랍니다. 반품 비용단순 변심 - 로켓배송 : 와우 멤버십 회원은 무료이며, 와우 회원이 아닌 경우 "총 주문금액 - 반품 상품금액 = 19,800원" 미만인 경우 5,000원, 이상인 경우 2,500원입니다. 상품 불량 / 오배송 반품 비용이 없습니다. 관련 글2021.02.09 - [# 생활정보 (PC, 모바일)] - 쿠팡 주문 취소 방법 쿠팡 반품 신청 안내쿠팡 교환 및 반품 신청 가능 기간은 다음과 같습니다. <쿠팡 상품별 교환 및 반품 가능 기간> 쿠팡 반품 신청 시 "상품 불량/파손/오배송 등 쿠팡의 귀책사유인 경우"에는 반품 비용이 따로 발생하지 않지만, "구매자의 단순 변심인 경우"에는 반품 비용이 발생합니다. 반품 비용은 결제 금액에서 차감한 후 환불 처리되며, 상품별 반품 비용은 다음과 같습니다. <쿠팡 상품별 반품 비용> 쿠팡 반품 신청은 홈페이지 또는 앱 내에 있는 '마이 쿠팡 > 주문 내역' 메뉴를 통해 가능한데요. 만약 마이 쿠팡에서 해당 주문 내역을 삭제한 경우에는 인터넷 또는 모바일로는 반품 신청이 불가능하므로 쿠팡 고객센터에 문의하여 처리해야 합니다. ※ 쿠팡 고객센터 전화번호는 1577-7011. 쿠팡 반품 신청 방법쿠팡 반품 신청은 인터넷(PC) 또는 모바일(쿠팡 앱)을 통해 가능합니다. ※ 이 글은 모바일 앱을 기준으로 작성되었습니다. 쿠팡 교환 및 반품 신청은 물건 사용 흔적이 없는 상품만 가능합니다. ※ 중고 상품은 구매 당시의 상품 포장이 있다면 반품 가능. 먼저 쿠팡 앱을 실행해줍니다. 로그인 후,마이쿠팡 메뉴에 있는 '주문목록'을 눌러줍니다. 주문 목록에 보이는 '교환, 반품 신청 버튼'을 눌러줍니다. 반품할 상품을 확인한 후, 다음 단계 버튼을 눌러줍니다. 이어서 반품 사유를 선택해줍니다. 선택 가능한 반품 사유는 단순 변심, 배송 문제, 상품 문제 등입니다. 반품 사유가 초기 불량, 구성품 부족 등 판매자 귀책사유가 아니라면 구매자가 반품 비용을 지불해야 합니다. "사용 흔적이 없는 상품만" 반품이 가능하다는 것을 확인한 후, 아래에 보이는 '교환, 반품 신청 버튼'을 눌러줍니다. 반품 처리 방법(반품 후 환불)을 확인해줍니다. 상품 회수지, 회수 예정일, 회수 요청사항을 확인해줍니다. 이어서 반품 비용, 환불 예상 금액, 결제 수단을 확인해줍니다. 반품 처리는 기본적으로 구매 시 이용했던 결제 수단으로 진행됩니다. "환불을 신청하시겠습니까" 확인 창이 뜨면 '확인'을 눌러줍니다. 그러면 이렇게 환불 신청이 완료됩니다. 이제 해당 상품을 구성품 누락 없이 받았던 그대로 깔끔하게 포장해서 회수 예정일 아침까지 상품을 문 앞에 내놓으면 됩니다. 제품 포장은 배송받은 박스가 아닌 다른 박스로 포장해도 됩니다. 만약 다른 박스로 포장했다면, 원활한 상품 수거를 위해 포장 겉면에 매직으로 "쿠팡(반품)"이라고 적어서 내놓으시길 바랍니다. 반품 상품이 여러 개인 경우라면, 같은 박스에 포장해서 내놓아도 됩니다. 상품 회수 및 사용 흔적 검수 후, 이상이 없다면 이렇게 주문 취소 및 환불 요청이 승인됩니다. 환불 처리는 기본적으로 본인이 결제했던 결제 수단 그대로 환불이 이루어집니다. |
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