블로그 리뷰 활동을 하는 시기와 비슷하게 처음으로 무선청소기를 들여온게 바로 일렉트로룩스 제품이었습니다. 가격은 착하다면 착한 가격인데, 고장없이 잘 사용하는 편이고 성능도 무난하여 집에서 마구마구 사용하기에 더할나위 없더라구요. 그런데 말입니다.  2018년 5월 처음으로 집에 무선 청소기를 들였습니다. 일렉트로룩스 제품으로 중저가 보급형 제품인듯한데, 착한 가격에 평가 또한 나쁘지 않기에 하이마트 행사가로 냉큼 들여왔습니다. ★신문광고모델★최종혜택가 154,680원★ 에르고라피도 플러스 ZB3105 이번 글의 제목이 너무 광고 같은 느낌이 들긴 하지만... 그래도 이대로 가겠습니다.때는 어느 주말 아침잠... ★신문광고모델★최종혜택가 154,680원★ 에르고라피도 플러스 ZB3105 이번 글의 제목이 너무 광고 같은 느낌이 들긴 하지만... 그래도 이대로 가겠습니다.때는 어느 주말 아침잠... blog.naver.com 그렇게 장여사는 무선 청소기의 편리함을 알아버렸고, 그 뒤로 유선 청소기는 베란다에 고이 모셔두고 쳐다도 안 보더군요. 그로부터 1여 년 동안 별 탈 없이 잘 사용하다가 어느 날 갑자기 동작을 하지 않는 겁니다. 하루에도 여러 번 청소기를 돌리는 장여사인데, 이게 고장 나니까 유선 청소기를 꺼내면서 무지 불편해하더군요. 일렉트로룩스 무선 청소기가 고장 났어. 어떻게 해야 하지? 장여사 기다려봐 내가 살펴볼게. 어떻게 하지? 갑자기 청소기가 고장 났어. 충전도 안되고, 잠깐 소리가 나다가 멈춰버렸어. 이제 무선 청소... 일렉트로룩스 무선 청소기가 고장 났어. 어떻게 해야 하지? 장여사 기다려봐 내가 살펴볼게. 어떻게 하지? 갑자기 청소기가 고장 났어. 충전도 안되고, 잠깐 소리가 나다가 멈춰버렸어. 이제 무선 청소... blog.naver.com 가까운 일렉트로룩스 서비스 센터를 찾아서 다녀왔습니다. 다행히 구입 1년 보증 기간 내에 해당하여 별도의 추가 비용 없이 문제 원인인 LED 조명 부분을 교체하고서는 정상적으로 동작하게 되었습니다.
뭔가 특별히 이상이 있다고 하긴 어렵지만, 분명히 느낌적으로 수명이 다해가는듯한 그런 느낌이 드는 겁니다. 즉, 전원을 켜고 작동을 시키면 예전보다 짧아진듯한 동작 시간이 확연히 느껴지는 겁니다. 시간이 흘러갈수록 급격하게 동작 시간이 짧아지더군요. 완충 상태에서도 3분~5분을 넘기지 못하더군요.
그렇습니다. 역시 또 홍반장 출동해야죠. 자체 정밀 진단 들어가 봅니다. 먼저 충전 거치대에 청소기 LED 표시등에 불이 들어오지 않는 걸 봐서는 배터리 완충 상태인 걸 알 수 있습니다. 충전 거치대에서 들고 나와서는 일단 동작 시켜 봅니다. 소리가 조금 큰 편이긴 하지만 일단 무난하게 동작은 하더군요. 뭐, 진단하는 김에 거실 청소도 잠시 해 보았습니다. 사용한 지 1분도 안 지났는데... 벌써 배터리 전원 표시등에 한 칸이 빠지더군요. 그리고는 2분 정도 지나니까 배터리가 한 칸 남았습니다. 이대로라면 금방 배터리 부족으로 동작을 멈추겠더군요. 그리고는 충전 거치대에 다시 충전을 시키는데, 무지 빠른 속도로 충전 LED 표시등이 차는 겁니다. 충전하는데 시간이 꽤 걸리는 걸로 알고 있는데, 너무 빠르게 충전이 되더군요. 그래요. 배터리 수명이 다 된 거 맞는 거 같습니다. 스마트폰 사용하면서 이런 경험 많지 않나요? 비슷한 상황입니다.
일렉트로룩스 고객센터 일렉트로룩스 고객센터 청소기/소형가전 소모품 구매, 제품 및 AS 상담문의 1566-1238 운영시간 평 일 09:00 ~ 18:00 ※ 평일 점심시간(12:00~13:00) 상담 불가 ※ 토요일, 일요일 및 법정공휴일(임시공휴일) 휴무 상담 전 모델명과 시리얼번호 확인 후 전화 주시면 빠른 상담이 가능합니다. ※ 대형가전 서비스 문의는 1644-8746(대우전자서비스)으로 하시기 바랍니다. 통합 FAQ > 무선청소기 FAQ > 유선청소기 FAQ > 로봇청소기 FAQ > 공기청정기 FAQ > 소형가전 FAQ > 검색... 일렉트로룩스 고객센터 A PURE Q9의 먼지통, 원통형 메시 필터, 나선형 필터, E10 알러지 필터, 멀티레이어 필터 등은 모두 물세척이 가능합니다.제품의 성능을 최적으로 유지하기 위하여 정기적인 청소 관리를 해주시기를 권장 합니다.(멀티레이어 필터 최소 월 1회, E10 알러지 필터 최소 2개월 1회 - 세척 후 24시간 이상 건조 후 사용)또한 사용환경와 사용자에 따라 다르지만, 일반적으로 2년에 한번 정도 교체하는 것을 권장하고 있습니다. A 배터리만 교체하여도 작동 www.electroluxconsumer.co.kr 그렇군요. 배터리 교체 시기는 사용 환경 및 빈도에 따라 다르지만, 평균적으로 짧게는 1년, 길게는 2년 반 사이라고 하네요. 그럼 적당해 보이긴 합니다. 강북에 사시는 분들은 일렉트로룩스 서비스 센터가 수유역 근처에 있으니 찾아가시면 되겠습니다. 물론 이런 경우 배터리 재고가 있는지 미리 전화로 확인하고 가시는 게 좋습니다. 전화를 걸어 보았더니 친절하게 상담해주시고, 배터리 재고가 있으니 금일 방문하셔도 교체 가능하다고 합니다. 비용은 69,000원이라고 하네요. 참고로 알아두시면 되겠습니다. 전화로 미리 상황을 설명드리고 배터 교체에 대한 세부 사항들에 대하여 이야기를 나누었습니다. 원칙적으로는 배터리 교체 후 사후 점검을 위하여 본체를 포함한 충전 거치대까지 다 들고 가는 게 좋지만, 사용자 책임으로 동작에 이상이 없다고 한다면 요렇게 미니 핸디형 청소기 부분만 분리해서 가져가면 편하게 들고 갈 수 있겠습니다.
수유역 4번 출구에 위치한 가든 빌딩 3층에 위치하고 있으며, 생활가전 파트와 함께 아이코스 전자담배도 여기서 서비스 센터 역할을 겸하고 있더군요. 생활가전 파트는 일렉트로룩스뿐만 아니라 필립스 제품도 같이 서비스하고 있습니다. 혹시 차량을 이용하여 오시는 분들에게는 40분 내에서 무료 주차권을 사용할 수 있도록 제공하더군요. 접수 번호 순서가 되어 담당자분께서 청소기를 들고 들어가셔서 잠시 살펴보더니 나와서 설명을 해 주시더라고요. 일단 배터리는 수명이 다 된 건 맞고, 교체하는데 비용이 얼마고 등등... 이미 상담받고 와서 간단하게 이야기는 마무리하였습니다. 다만, 사용 방법에 문제가 있어 내부에 먼지가 많이 차 있다고 이 부분도 청소해 주시겠다고 하더군요. 무슨 말이냐면... 내부 청소기 필터가 완전히 고정이 되지 않은 덜렁거리는 상태로 사용을 하는 바람에 흡입된 먼지가 청소기 내부로 많이 들어가게 되었다고 합니다. 필터를 완전히 고정해서 움직이지 않도록 하고 사용해달라고 이야기하시더군요. 배터리 교체 시간은 10분도 걸리지 않았습니다. 이렇게 마무리하고 집에 와서 완충 상태까지 만든 후 사용을 해 보았습니다. ㅎㅎ 이제 3분 넘게 사용해도 배터리가 줄어들지 않고 계속 사용 가능하더군요. |
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