[연합뉴스 자료사진] (서울=연합뉴스) 김철선 기자 = LG전자[066570]는 상품 디자인과 서비스, 연구개발, 생산 등 사업 전반에서 고객가치를 높인 우수 사례를 선정해 '고객경험 혁신상'을 수여했다고 9일 밝혔다. 이 상은 고객의 잠재적 수요를 파악해 선제적으로 사업에 반영하고 고객의 페인 포인트(Pain Point, 불편함을 느끼는 지점)를 효과적으로 해결한 사례들을 사내에 전파하기 위해 새로 제정됐다. LG전자는 총 11개 우수 사례를 선정했고, 앞으로도 분기별로 혁신 사례들을 선정해 시상할 예정이다. 올해 출시한 무선 청소기 거치대 '올인원타워' 디자인은 첫 고객경험 혁신상을 받았다. 올인원타워는 자동으로 무선 청소기 먼지통을 비워줘 고객이 별도로 먼지통을 분리하는 번거로움을 덜어주고, 청소기 거치 외에 다양한 액세서리도 보관할 수 있어 공간 활용도와 인테리어 효과를 높였다는 평가를 받았다.
[LG전자 제공. 재판매 및 DB 금지] 시청각 장애인을 위한 음성 매뉴얼과 점자 가이드를 개발해 접근성을 높인 사례, 전장 사업 품질 테스트를 위한 시뮬레이션 공간을 구축해 테스트 효율성을 높인 사례도 함께 상을 받았다. LG전자는 고객이 일상에서의 경험을 바탕으로 회사에 제안한 의견 가운데 우수 사례를 선별해 2명의 고객에게도 시상했다. 한 고객은 드럼세탁기를 설치하는 공간의 바닥에 턱(단차)이 있을 때 제품이 수평을 유지할 수 있도록 도와주는 자재인 '레그 스토퍼(leg stopper)' 아이디어를 제안해 상을 받았다. 김원중 CSO부문 고객가치혁신담당은 "고객을 중심에 두고 일하는 조직문화를 더욱 확산하고 고객과 밀접하게 소통해 본질적인 경쟁력도 더욱 강화할 것"이라고 말했다. 제보는 카카오톡 okjebo <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포 금지> 2021/06/09 10:00 송고 귀하의 비즈니스에 지원하기 위해 잠재적인 직원을 유치하려고 할 때 좋은 첫인상이 필수입니다. 다음은 15가지 최고의 직원 가치 제안 사례입니다. 1. 스트라이프 “Stripe에서 우리는 열정, 투지 및 성실성을 가진 사람들을 찾고 있습니다. 귀하의 경험이 직무 설명과 정확히 일치하지 않더라도 지원하는 것이 좋습니다. 귀하의 기술과 열정은 특히 귀하의 경력에 특별한 우여곡절이 있는 경우 눈에 띄고 귀하를 차별화할 것입니다. Stripe에서는 다양한 관점과 엄격하게 생각하고 가정에 도전하는 것을 두려워하지 않는 사람들을 환영합니다.” 2. 스트라바 “당신은 우리 선수들의 삶을 향상시킬 흥미롭고 도전적인 일에 참여하게 될 것입니다. Strava가 우리 선수들의 잠재력을 최대한 발휘하기 위해 최선을 다하는 것과 마찬가지로 우리는 직원들이 성장하고 번창할 수 있는 세계적 수준의 직장을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.”
3. 쇼피파이 “우리는 Shopify입니다. 우리의 사명은 모든 사람을 위한 더 나은 상거래를 만드는 것입니다. 그러나 우리는 모든 사람을 위한 직장이 아닙니다. 우리는 변화를 바탕으로 성장하고 신뢰를 바탕으로 운영하며 우리가 하는 모든 일에서 팀원들의 다양한 관점을 활용합니다. 우리는 빠른 속도로 문제를 해결합니다. 요컨대, 우리는 일을 끝내고 있습니다.” 4. 알림미디어 “AlertMedia에서 우리는 고객과 동료 모두의 관점에서 우리가 하는 일에서 최선을 다하기 위해 노력합니다. 우리는 건강한 일과 삶의 균형이 매우 동기를 부여하고 생산적일 수 있다고 믿습니다. 우리는 모든 면에서 진정한 팀입니다. 우리는 모두가 공통의 목표를 위해 협력하면서 서로를 믿고 서로를 지원합니다. AlertMedia 제품 및 서비스는 실제 사람들에게 실질적인 차이를 만들어 결과를 개선하고 경우에 따라 생명을 구합니다. 우리 팀에 합류하면 전 세계 조직이 직원을 안전하게 보호하고 정보를 제공하며 연결되도록 돕는 우리의 사명에 합류하게 됩니다. 같은 목표를 위해 함께 일하고 서로를 지원하는 매우 의욕적이고 열정적인 동료들과 함께 하십시오. AlertMedia에서는 지속적으로 재미있고 도전적인 환경에서 항상 배우고 개선할 것입니다.” 5. 안사라다 “하나의 성장하는 팀. 하나의 놀라운 목표입니다. 우리의 비즈니스는 M&A, 입찰, 자금 조달 및 IPO를 포함한 금융 거래에서 구매자와 판매자 간의 정보 흐름을 기밀로 관리하는 것을 포함합니다. 우리의 세계적 수준의 팀은 자신이 하는 일을 사랑하며 고객에게 자신이 제어할 수 있다는 확신을 주는 강력하지만 간단한 소프트웨어를 엔지니어링하여 복잡한 거래 프로세스를 혁신하는 사명을 띠고 있습니다. 우리는 혁신적으로 빠르게 성장하는 글로벌 회사와 함께할 열정과 호기심, 협력을 원하는 사람들을 찾고 있습니다.” 6. 아발라라 “아발리안들은 주황색을 입는다. 우리는 낙관적입니다. 호기심이 많은. 적응할 수 있는. 우리는 고객을 위해 어려운 일을 단순하게 만들기 위해 열심히 노력하고 있습니다. 이는 정말 어렵지만 보람 있는 일입니다. 어떤 사람들은 우리가 약간 변덕스럽다고 하지만 그것은 좋은 일이죠, 그렇죠? 우리는 독특한 사람과 통찰력을 환영하고 소중히 여기며, 우리의 승리 문화가 우리를 차별화한다고 믿습니다. 우리는 매일 그 신념을 인식하고 소중히 여기며 고용합니다. 수년 동안 우리는 가장 성공적인 직원들에게 공통적으로 나타나는 몇 가지 핵심 특성을 확인했습니다. 열정과 긴급함에서 주인의식, 재미, 낙관주의에 이르기까지 이러한 특성은 우리 문화의 기초를 형성하며 우리는 이를 최고의 가치로 여기고 있습니다. 결국 그것은 단순한 제안입니다. Avalara에서 우리는 우리가 하는 일을 아주 잘할 뿐만 아니라 우리가 일을 완수하는 방법에 대해서도 자랑스러워합니다.” 7. 베터클라우드 “BetterCloud에는 고객을 기쁘게 하는 데 전념하는 똑똑하고 야심찬 팀이 있습니다. 소유권과 투명성의 문화는 우리 팀이 불가능하다고 생각한 목표를 달성할 수 있도록 합니다. 탑승한 모든 사람들에게 그것은 도전적이고 보람 있는 여정이 될 것입니다. 그리고 우리는 이제 막 시작했을 뿐입니다.”  8. 쉐브론 “우리는 청렴, 독창성, 존경심을 가지고 도전에 접근합니다. 직원, 파트너 및 세상을 소중하게 생각함으로써 우리는 책임감 있게 세상을 앞으로 나아가게 하는 회사를 만들었습니다. 전 세계 직원들이 참여하는 중요하고 도전적인 운동에 대해 자세히 알아보십시오. Chevron에서 매일은 우리 모두가 우리의 집단적 비전, 즉 직원, 파트너십 및 성과로 가장 존경받는 글로벌 에너지 회사가 되기 위해 계속 노력할 수 있는 기회입니다. 우리의 비전을 달성하기 위해 우리는 직원들이 서로 상호 작용하는 방식, 그리고 우리가 일하는 지역 사회 및 환경에서 안내하는 일련의 가치를 기반으로 회사의 기반을 구축했습니다.” 9. 칸바 “때로는 정말 특별한 일의 일부로 기회가 찾아옵니다. Canva는 모든 사람이 사용할 수 있도록 디자인을 놀라울 정도로 단순하게 만들고 있으며 그 잠재력은 무궁무진합니다. 우리는 사람들이 무엇이든 디자인하고 어디에서나 게시할 수 있도록 권한을 부여하고 있습니다.” 10. 브레인앤컴퍼니 “당신에게 도전하고, 당신을 지원하고, 당신이 특별하도록 영감을 주는 팀과 사람들로 둘러싸인 세계 최고의 일터 중 한 곳에서 자신을 상상해 보십시오.” 11. 블루모더스 “많은 회사에서 멋진 사무실, 멋진 이벤트 및 혜택에 대해 이야기합니다. 우리도 할 수 있습니다. 그러나 BlueModus에서 일하게 되면 훌륭한 일을 하게 될 뿐만 아니라 다른 기술 회사와 차별화되는 놀라운 팀의 일원이 됩니다. 우리는 고객과 파트너를 위해 진심으로 최선을 다하고자 하는 밝고 열정적이며 배려하는 사람들을 끌어들이는 문화를 만들었습니다. 우리는 때때로 약간 괴짜입니다. 항상 재미있어요.” 12. 콜9 “Call9은 혁신가와 건설가, 꿈꾸는 사람, 실천하는 사람으로 구성된 열정적인 팀입니다. 우리 회사는 인재, 협업 및 성장을 촉진하는 역동적인 환경입니다. 우리는 응급 상황과 그 이후부터 자비롭고 환자 중심적인 치료를 제공하며 전국적으로 이 혁신을 주도할 헌신적이고 창의적인 개인을 찾고 있습니다.” 13. 트레이더 조스 “우리는 승무원의 발전을 우선시합니다. 우리는 승무원을 '등록만 운영'하거나 '선반만 비축'하지 않습니다. 우리 승무원은 다양한 작업에 참여하고 다양한 책임을 집니다. 또한 머천다이징, 간판 제작, 배송 수락, 제품 시연, 고객 참여 등이 있습니다.” 14. 치타 디지털 “Cheetah Digital은 규범을 방해하는 것이 편하고 미래의 제품 및 서비스 개발에 중점을 둔 건축업자와 진정한 신자를 찾고 있습니다. 우리는 마케팅 기술 산업의 미래를 만들고 있습니다.” 15. 리치로컬 “더 많은 고객을 세계의 지역 비즈니스로 끌어들이는 데 도움을 주는 팀에 합류하십시오. 디지털 마케팅 경력을 발전시킬 수 있는 공간입니다. 시원하고 여유로운 환경. 이것이 당신에게 좋게 들리면 우리 팀에 합류하십시오!” 결론 잠재적인 지원자에게 귀사의 회사가 무엇을 의미하는지 한 눈에 볼 수 있도록 하고 실제 직원의 실제 피드백을 제공하는 것은 지원을 설득하는 좋은 방법입니다. 당신은 당신의 회사가 다른 기업들과 차별화되기를 원하며 긍정적이고 흥미로운 발을 내딛는 것이 좋은 출발점입니다. |
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