안심하고 예약하기 위해 환불 정책을 미리 확인하고 싶거나, 지금 당장 예약을 취소해야 해서 환불 정책 정보가 필요하신가요? 숙박에 적용되는 환불 정책을 확인하는 방법을 알려드리겠습니다. 환불 정책에 관한 상세 정보는 숙소 페이지와 결제 전 예약 단계에서 확인하실 수 있습니다. 여행에서 환불 정책 및 옵션을 언제든 확인하실 수 있습니다. 여행 세부 정보 보기를 클릭하면 환불 정책을 확인할 수 있습니다. 환불 정책에 표시되는 시간과 날짜는 숙소가 위치한 지역의 현지 시간대를 기준으로 합니다. 환불이 가능한 취소 마감 시한은 숙소 정보에 표시된 시간(현지 시간)이 적용되며, 명시되지 않은 경우에는 오후 3시로 간주됩니다. 환불 금액을 알고 싶다면 예약 취소 절차를 시작하세요.
그러면 상세 내역이 표시됩니다. 숙박 기간, 취소 시기, 예약에 적용되는 환불 정책에 따라 체크인 후 예약을 취소하면 일부 환불이 가능할 수 있습니다. 다른 환불 정책에 대해 자세히 알아보기 예약 취소 시 환불에 대해 자세히 알아보세요. 환불 금액은 취소 시 실제로 지불한 금액보다 클 수 없습니다. 환불 금액에 대해 자세히 알아보기 긴급 상황이나 자연재해로 인해 예약에 지장이 있었다면, 정상참작이 가능한 상황으로 간주되어 환불이 가능할 수 있습니다. 코로나19 대유행으로 인해 예약을 취소해야 한다면, 어떤 예약 취소 옵션이 있는지 알아보세요. 호스트이거나 숙소의 환불 정책에 대해 자세히 알고 싶으시면 숙소에 적용되는 환불 정책을 확인하세요. 숙소 도착 후 문제가 발생했으며 호스트가 신속하게 해결할 수 없는 상황인 경우, 재예약 및 환불 정책에 따라 보호받으실 수 있습니다. 숙소 예약 취소하기 '여행' 페이지에서 예약을 취소하거나 변경할 수 있습니다. 숙소 환불 정책 호스트의 성향과 숙소의 특징에 따라 적합한 환불 정책은 모두 다릅니다. 호스트는 유연, 일반, 비교적 엄격, 엄격 중에서 선택할 수 있습니다. 환불 금액 파악하기 환불 금액은 해당 예약에 적용되는 환불 정책과 예약 취소 시점에 따라 결정됩니다. 에어비앤비의 일처리에 많이 실망스럽고 화가 납니다. 설명절(2/3-2/4) 이틀을 집전체 예약으로 작년 12월에 예약한 팀이 당일에 체크인하러 왔습니다. 게스트하우스는 가정집에 빈방을 대여하는 개념인데 우리집은 방2개를 주인이 쓰고 나머지 4개를 대여합니다. 문제는 체크인 시간 전에 왔길래 3시 이후에 체크인 하셔야 된다고 했더니 화장실 사용하고, 방에다 짐까지 맡겨 놓고 나가서는 전화로 예약 취소를 하는 겁니다. 불만 사항이 있으면 직접 대면해서 얘기하면 쉬울텐데 말입니다. 그 게스트의 주장은 집전체라고 하고는 왜 주인이 거주하는가 하는 겁니다. 주인이 거주해야 게스트하우스 허가가 나는 거라고 말씀 드렸는데도 제주도에서는 그렇지 않았다고 말하면서 취소를 요청했습니다. 문제는 그 전날 그 게스트 일행으로부터 주방 사용 가능한지 문의 전화를 받았을때에 여기는 주인이 거주하고 살림사는 집이라 직접 조리는 불가하고 음식을 반입해서 드실수는 있다 말씀드렸는데 그때라도 취소하지 않고 당일날 와서 취소를 하는 겁니다. 저는 규정상 당일 취소는 전액 환불 불가하지만 일부 환불을 고려하겠다고 했는데 에어비앤비 측에서는 호스트 취소로 처리하면서 일방적으로 전액 환불 처리를 했습니다. 에어비앤비의 일처리가 무척 실망입니다. 일방적으로 게스트 입장만 옹호를 하였습니다. 숙소 설명에 집전체 대여라 했는데 주인이 거주하고 있으니 게스트 쪽에서 취소를 요청할 수 있다고 호스트 취소 및 전액 환불을 결정하더군요. 3년 정도 호스팅 중인데 이런 경우는 정말 처음입니다. 손님 맞이를 위해서 아침부터 열심히 청소하고 하루 전날에는 명절 기간이라 이틀 조식을 위해서 장을 다 보고난 상태인데 그 게스트 쪽에서는 일행이 사전에 전화 한 적도 없다고 발뺌까지 하면서 취소 요청하는데 에어비앤비에서는 일방적으로 규정대로 한다고 하면서 전액 환불로 처리하고 단지 취소 패널티는 없게 해 주겠다고 하는데 마치 큰 선심 쓰듯이 그러는데 정말 화가 났습니다. 그 게스트 들 간에 의사소통이 안 된 것까지 우리가 책임을 져야 되는건지 분명히 주인 거주한다는 것을 고지 했는데도 홈피 숙소 설명에 없다는 이유로 일방적으로 당했습니다. 금전적 손실도 손실이지만 명절 기분도 다 망치고, 얼마나 마음이 상하는지, 그 게스트들 중 사전에 통화한 분과 예약한 분에게 이럴 수는 없지 않느냐며 전화나 문자를 보내도 아예 답을 안 하는군요. 꼬투리를 안 잡히려 하는 것 같습니다. 호스팅 하다보면 정말 예의바르고 서로 기분 좋은 게스트가 있는가 하면 정말 진상 손님도 있기 마련입니다만 이런 일이 발생할 때에 에어비앤비의 일처리가 너무 게스트 중심이라는 것이 문제인 것 같습니다. 이번에도 저의 동의를 구하지도 않고 규정대로 한다면서 일방적으로 호스트 취소로 처리하고 전액 환불하고 저에게는 호스트 취소 패널티만 면제해 주겠다는 식으로 처리를 하더군요. 다른 게시물도 몇 가지 읽어 보니, 에어비앤비가 지나치게 게스트 중심적인 운영을 한다는 지적이 있는데 전적으로 공감이 됩니다. 예전에도 러시아 여자들이 와서 정말 무례하게 행동을 한 일이 있어서 서로 트러블이 있었는데 그 사람들은 아무런 패널티도 없고 호스팅하는 우리만 일방적으로 낮은 평점을 받고는 상당한 시간동안 힘들었던 기억이 있습니다. 정말 시정이 되어야 될텐데 에어비앤비에서는 게스트만 챙기고 호스트에 대해서는 책임 의식이 없는 건가요? Moobee의 '자질구레 이야기'에어비앤비 환불 규정에 대해 알아보도록 하겠습니다. 본문Daily~/에어비앤비 에어비앤비 환불 규정에 대해 알아보도록 하겠습니다.Moobee79 2019. 5. 8. 21:41 에어비앤비 환불 규정에 대해 알아보도록 하겠습니다.안녕하세요? Moobee 입니다. 오늘은 에어비앤비의 환불 규정에 대해 알아 보도록 하겠습니다. 아래의 내용은 에어비앤비의 홈페이지에 나와있는 내용이므로 정확하니 호스트, 게스트 분들은 에어비앤비 환불 규정을 잘~ 참고 하시길 바랍니다.에어비앤비 호스트는 게스트의 예약 취소 시 적용할 환불 규정을 선택할 수가 있습니다. 에어비앤비 호스트는 표준화된 세 가지 환불 규정(유연, 일반, 엄격) 중 하나를 선택할 수 있는데요. 환불 규정은 게스트와 호스트 모두에게 똑같이 적용됩니다. 그리고 게스트 입장에서는 환불규정을 꼭 확인하시고 나중에 계획이 변경되었을 때를 대비해서 환불 규정(유연, 일반, 엄격)이 유연한 호스트를 찾는 것이 좋습니다. 하지만 호스트 입장에서 유연 (체크인 1일 전까지 취소 시 전액 환불)을 하는 호스트는 거의 없을 거라고 봅니다. 왜냐하면 1일 전에 취소한 게스트로 인해 그날 숙소가 공실이 발생될 수가 있기 때문입니다. (이런 경우는 100% 공실이 생길 것입니다.)'매우 엄격' 환불 규정은 초대 받은 호스트만 제한적으로 적용할 수 있습니다. 그러므로 매우 엄격을 적용하는 호스트는 거의 없다고 보시면 되겠습니다. 장기숙박 환불 규정은 28박 이상의 예약 건에 대하여 적용됩니다. 에어비앤비의 모든 숙소 정보와 예약 내역에 환불 규정이 명시되어 있으므로 쉽게 확인할 수 있습니다. 예약을 취소하고자 하는 게스트는 예약 내역에서 적용되는 페널티를 확인한 뒤 '예약 취소'를 클릭하면 됩니다. 호스트는 예약 요청을 보낸 게스트의 지난 12개월간의 예약 취소 이력을 볼 수 있습니다. 앞서 소개해 드린바와 같이 크게 에어비앤비의 환불 규정은 엄격, 일반, 유연 이렇게 3가지로 나뉩니다. 유연: 체크인 1일 전까지 취소 시 전액 환불
일반: 체크인 5일 전까지 취소 시 전액 환불 내용은 위와 동일합니다. 엄격: 예약 후 48시간 이내에 취소하고 체크인 14일 전인 경우에 요금의 전액이 환불됩니다. 체크인 7일 전에 취소할 경우 요금의 50%가 환불됩니다. 체크인까지 7일이 남지 않은 시점에 취소할 경우 환불되지 않습니다.
아래의 매우 엄격은 특별한 경우에 초대 받은 호스트만 적용할 수 있기 때문에 무시하셔도 되겠습니다. 매우 엄격 30일: 체크인 30일 전까지 취소 시 50% 환불 매우 엄격 60일: 체크인 60일 전까지 취소 시 50% 환불 마지막으로 간결하게 정리하자면, 호스트는 표준화된 세 가지 환불 규정(유연, 일반, 엄격) 중 하나를 선택할 수 있으며 환불 규정은 게스트와 호스트 모두에게 똑같이 적용됩니다.엄격 엄격으로 설정 시 예약 후 48시간 이내에 취소하고 체크인 14일 전인 경우에 요금의 전액이 환불됩니다. 체크인 7일 전에 취소할 경우 요금의 50%가 환불되며 체크인까지 7일이 남지 않은 시점에 취소할 경우 환불되지 않습니다.일반체크인 5일 전까지 취소 시 전액 환불유연 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); 체크인 1일 전까지 취소 시 전액 환불가능한 게스트 입장에서는 여행 일정이 변경되지 않게 확실히 여행 계획을 정하신 뒤 숙소 예약을 하셔야 하며, 혹 여행 계획이 불완전 하다고 하면 환불 규정(유연)으로 설정된 호스트의 숙소를 선택하시는 것이 좋습니다. 유연으로 선택 시 체크인 1일 전까지 취소 시 전액 환불이 가능하기 때문입니다.추가로 에어비앤비 여행 크레딧 받는 방법에 대해 소개해 드립니다. 에어비앤비 처음 가입하시는 분 에어비앤비에 가입하고 첫 여행에서 ₩32,000의 할인 혜택을 받으세요. 초대 링크입니다. https://www.airbnb.co.kr/c/f904521?currency=KRW 첫 여행에서 ₩44,000을 할인받으세요! Moobee님이 추천하는 에어비앤비에 가입하시고 전 세계 백만 개 이상의 개성 넘치는 숙소 중에서 머물 곳을 찾아보세요. www.airbnb.co.kr 기존에 에어비앤비에 가입한 사람이 친구 또는 지인에게 초대링크를 보내고 이 링크에 따라 회원 가입을 하게 되면 32,000원의 여행 크레딧을 받습니다. 한마디로 32,000원의 할인쿠폰을 받게 되는 것입니다. 그리고 추천으로 가입한 친구가 84,000원 이상의 여행을 완료하면 추천한 사람에게도 16,000원의 크레딧이 지불이 됩니다. 누이좋고 매부좋은 것이죠. 에어비앤비 가입 후 호스팅 하실 분 새 호스트를 추천할 때마다 ₩113,724의 크레딧을 드립니다. 추천하신 친구가 호스팅을 시작하면, 첫 예약이 완료된 후 회원님께는 ₩113,724, 친구분께는 ₩11,372이(가) 지급됩니다. 호스트 추천 링크입니다. www.airbnb.co.kr/r/f904521 에어비앤비 호스팅을 통해 수익을 창출할 수 있도록 Moobee님이 초대하셨습니다 Busan에서 호스팅하면 한 달에 최대 ₩376,089의 수익을 올릴 수 있습니다. 호스팅 방법에 대해 더 자세히 알아보세요. www.airbnb.co.kr 글이
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