블리자드 통신사 변경 - beullijadeu tongsinsa byeongyeong

사용 가능한 결제 옵션(예: 신용카드, 이동통신사 직접 결제, PayPal, Google Play 크레딧)을 자세히 알아보려면 허용되는 결제 수단을 참조하세요. 문제가 발생한 경우 계정의 결제 문제를 해결하세요.

참고: Google Play 스토어 앱이 지원되는 Chromebook 사용자라면 위의 Android 탭에 있는 안내를 따라도 됩니다.

Google Play 계정에 결제 수단을 추가하는 방법

1. play.google.com으로 이동합니다.
2. 오른쪽 상단에서 프로필 아이콘을 클릭합니다.
3. 결제 및 정기 결제
   
   결제 수단을 선택합니다.
4. 결제 수단 추가를 선택합니다.
5. 화면에 표시된 단계를 따릅니다. Google 계정에 새 결제 수단이 추가됩니다.

• 사용 가능한 결제 옵션(예: 신용카드, 이동통신사 직접 결제, PayPal, Google Play 크레딧)을 자세히 알아보려면 허용되는 결제 수단을 참고하세요.
• 문제가 발생한 경우 계정의 결제 문제를 해결하세요.

Google Play 계정에서 결제 수단을 삭제하는 방법

Google Play 계정에서 신용카드, 체크카드, 기타 결제 수단을 삭제할 수 있습니다.

1. play.google.com으로 이동합니다.
2. 오른쪽 상단에서 프로필 아이콘을 클릭합니다.
3. 결제 및 정기 결제
   
    결제 수단을 선택합니다.
4. 결제 수단 수정을 선택합니다.
5. 삭제하려는 결제 수단 아래에서 삭제 
   
    삭제를 클릭합니다.

Google 계정에서 결제 수단이 삭제됩니다.

Google Play 결제 수단을 변경하는 방법

1. play.google.com으로 이동합니다.
2. 오른쪽 상단에서 프로필 아이콘을 클릭합니다.
3. 결제 및 정기 결제 
   
    결제 수단을 선택합니다.
4. 결제 수단 수정을 선택합니다.
5. 수정하려는 결제 수단 아래에서 수정을 클릭합니다.
6. 수정을 마친 후 업데이트를 클릭합니다.

이제 결제 수단이 업데이트되며 Google Play에서 구매 시 업데이트한 결제 수단을 선택할 수 있습니다.

구매 과정에서 결제 수단을 변경하는 방법

1. 컴퓨터에서 Google Play 스토어로 이동합니다.
2. 결제할 상품의 세부정보 페이지로 이동합니다.
3. 가격을 클릭합니다.
4. 현재 결제 수단 옆에 있는 아래쪽 화살표 
   
   를 클릭합니다.
5. 기존 결제 수단 중 하나를 선택하거나 새 결제 수단을 추가합니다.
6. 화면에 표시되는 안내에 따라 구매를 완료합니다.

참고: 구매 과정에서 추가한 결제 수단은 계정에 저장됩니다.

관련 도움말

• 허용되는 결제 수단 확인
• 계정의 결제 문제 해결하기
• 결제 수단 인증

도움이 되었나요?

어떻게 하면 개선할 수 있을까요?

예아니요

컴퓨터 Android

- PGR21 관련된 질문 및 건의는 [건의 게시판]을 이용바랍니다.
- (2013년 3월 이전) 오래된 질문글은 [이전 질문 게시판]에 있습니다.
통합 규정을 준수해 주십시오. (2015.12.25.)

안녕하세요.
오랜만에 스타1, 2가 하고 싶어서 블리자드 계정 로그인을 하려고 하니 휴면계정으로 확인되었으니 비밀번호를 변경하라고 합니다.
그래서 비밀번호 변경을 클릭하면 휴대전화번호로 본인 인증을 하라고 해서 통신사 선택하고 성명, 휴대폰 번호 입력하고 PASS 본인 인증하면 비밀번호 변경하는 화면이 나와야 할텐데 본인 인증이 필요하다는 화면으로 다시 되돌아갑니다.
몇 번을 해봐도 계속 그래요... PASS로 인증을 해도 문자로 숫자 6자리 인증을 해도 계속 같은 화면으로 되돌아가는 무한 반복입니다...
고객센터 문의 메일이나 게시판도 잘 못찾겠고... 예전에도 게임 안하다가 오랜만에 접속하려니 로그인 문제로 엄청 애먹었었는데 제 돈 주고 산 게임인데도 게임 좀 하기가 이렇게 힘들다니...
해결법 아시는 분이 계시면 답변 부탁드립니다.

"Pgr은 '명문화된 삭제규정'이 반드시 필요하지 않은 분을 환영합니다.
법 없이도 사는 사람, 남에게 상처를 주지 않으면서 같이 이야기 나눌 수 있는 분이면 좋겠습니다."

스타크래프트, 디아블로등 예전부터 즐겼던 게임들인데요 어렸을적 밤을 새워가며 즐겼던 기억이나네요 어찌나 재미있던지 친구들과 모이면 항상 가는게 PC방이었죠 이겼을 때 그 쾌감이란!!

블리자드엔 재미있는 게임이 꽤 많았던 것 같아요 오랜만에 친구와 게임방에 갔었는데요 오버워치를 하기 위해 로그인을 하려고 하는데 응? 너무 오랬만에 접속 했더니 잠궈져 있더군요 의외로 비밀먼호, 휴면계정 접속문제로 애를 먹고계신분들이 많다고 하더라고요

블리자드 휴면계정 푸는법 및 비밀번호 변경방법

디아블로2는 진짜명작이라는 생각이 드는데요 확장팩도 사서 할 정도로 열성팬이었죠 그때에는 줄서서 기다려서 구매를 했었는데요 상상이 가시나요? 너무 옛날이야기라 모르시는 분들이 많으실 거에요 ㅎㅎ 지금은 시대가 많이 바뀌어서 와우나 하프스톤, 히어로즈등 다양한 게임이 나왔더라고요

티켓을 만들기 위해서는 반드시 본인인증을 "휴대폰"으로만 진행하여야 하는데, 한국 통신사 번호를 이미 정지한 사람은 어떻게 하라는 건지 이해가 안 됩니다. 계정 설정에서 휴대전화를 변경하려 해도 반드시 +82로 시작하는 전화번호만 입력 가능하네요. 겨우 문의 하나 넣는 데에 반드시 휴대폰을 이용한 본인인증만을 요구하는데, 인증기는 왜 안쓰는지 이해가 되지 않습니다. 도대체 어떤 경로로 문의를 넣어야 되는지 답변 바랍니다.

환불을 위해 다른 곳에 메일도 썼는데 여기에 글을 남기라고 하네요… 그리고 비로그인으로 어떻게 하는 방법들도 결국에는 휴대폰 인증이나 아이핀 인증 (해외라서 그런가 정상 동작하지 않음) 때문에 전부 막혀 있습니다.

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배경

2020년 여름에 휴대전화 번호를 변경하게 되었습니다.

배틀넷에 접속하여 휴대전화 번호를 업데이트하려고 하니 이전에 쓰던 번호로 인증번호를 보냈으니

전송된 인증번호를 입력하라고 요청하더라구요.

고객센터는 전화연결도 안되고 그냥 포기하고 있었죠.

얼마 전에 다시 검색을 해가며 휴대전화 번호 업데이트를 시도해봤습니다.

그리고 고객지원 웹 상담을 통해서 휴대전화 번호를 업데이트할 수 있었습니다.

그 과정이 단순하지는 않아 다른 분들에게 도움이 될까 해서 이렇게 남깁니다.

휴대전화 번호 업데이트 순서

1. 먼저 블리자드 사이트에 로그인이 가능하시다면 로그인해주시기 바랍니다.
2. 그리고 아래 블리자드 고객지원 링크를 눌러주요.
   블리자드 고객지원 센터
3. 중간에 다른 항목 누르지 마시고 제일 끝에 '아직 도움이 필요하세요?' [문의하기] 버튼을 눌러주세요.
   
   제일 하단 문의하기 선택
4. 클릭해서 통신사 인증 팝업이 뜨면 현재 쓰고 있는 통신사 본인인증을 해주세요.(상담접수 시 본인 확인용)
   
   상담시 본인 재확인을 위한 휴대전화 본인인증
5. 인증이 끝나면, 휴대폰으로 본인인증이 어려운 유저를 대상으로 GM이 상담해주는 페이지로 이동합니다.
6. 본인 확인을 위한 추가 정보를 입력해주세요.(5개 중 최소 3개) 저는 생년월일, 배틀태그(숫자 제외), 이용하는 게임명을 입력했었습니다.
   
   웹문의 본인확인 페이지
7. 개인정보 취급 동의 체크
8. 하단에 문제 입력 칸에 '휴대전화 번호 변경으로 기존 휴대전화 번호 삭제 요청'이라고기입
   
   웹문의 상담후 제출
9. 제출
10. 처리 완료 회신이 올 때까지 대기
11. 이전에 등록된 휴대전화 번호 삭제처리되었다고 GM으로부터 메일 회신 및 사이트에 삭제 처리 완료로 등록됨.
    (저는 반나절 정도 걸려서 메일로 회신이 왔었음)
12. 로그인 후, 새 휴대전화 번호 등록

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