AWS 결제 안하면 - AWS gyeolje anhamyeon

어느 날 카뱅에서 결제 알림이 떠서 무심코 봤더니, AWS에서 63만 원 요금이 결제되었습니다...

AWS 모든 책에서 실습 끝나고 삭제하세요... 블로그에서도 제발 프리티어 믿고 마구잡이로 쓰다가 폭탄 맞지 마세요... 했는데

말 귓등으로도 안듣다가 기어코 이 사달이 났습니다. 솔직히 뭐 55달러였으면 공부했다 치고 넘어갔을 것 같은데 555달러는...

다행히 저 같은 분이 많았고 블로그에도 요금폭탄 후기가 굉장히 많았습니다. 그렇게 안내센터로 가서 영어로 반성문을 쓰고..

그 내용은 대충 "학생이고 프리티어로 연습하다가 555달러나 나왔어요ㅠㅠ 저번 요금만 환불이 가능할까요?"였고,

친절한 상담원이 4시간? 정도 걸려서 도착한 답변은 "~~ 이런 이유로 요금이 나왔고 지금 켜져 있는 Elasticache랑 RDS랑 다 끄고 스냅숏도 지우고 연락 주세요~"여서 메일 도착하자마자 3분 만에 완료하고 답장을 보냈다.(이토록 메일함을 매 분마다 새로고침 한 날은 없었다.)

그랬더니 다음날(약 15시간 후) "학생증 찍어서 보내줄래요? 긍정적으로 검토해볼게요~"라는 요지의 메일이 왔고, 역시 2분 만에 찍어서 보내드렸다.(애초에 요금폭탄이 오기 전 aws에서 경고메일이 왔었는데, 그때 확인했더라면 이런 일도 없었을 거다.)

그러고 약 2시간 후, "빠른 답변 고맙습니다! 저희가 긍정적으로 검토 후 답변드릴게요~ 며칠이 소요될 수 있어요~"라고 왔고, 결국 이틀 후 환불을 받을 수 있었다. 더불어 6월 1일~요금폭탄 확인 때까지 부과된 요금도 크레딧을 제공해 줬다. 역시 아마존...

사랑해요 AWS!

통장 잔고는 유지인데 괜히 돈 더 받은 것 같은 기분..

결제가 된 발단

AWS 계정을 생성하면 Free Tier 를 1년간 테스트 용도로 사용할 수 있습니다.

몇가지 테스트 용도를 위해 1년전 계정을 생성하고 테스트 완료 후 인스턴스를 중지 시켜 놓았습니다.

이렇게 완전히 방치된 채로 1년이 지났습니다.

갑자기 우리카드에서 AWS 로 결제가 되었습니다.

인스턴스 중지는 시켜놓았지만 볼륨은 차지하고 있었기에

볼륨에 대한 비용이 청구가 된 것입니다.

AWS 에 이에 대해 문의를 했고, 최종적으로는 환불을 받았습니다.

AWS 고객센터 환불문의 방법

1. AWS 에 로그인을 합니다.

https://aws.amazon.com/ko/

2. 지원 탭에서 지원센터를 누릅니다.

3. 'Create Case' 버튼을 클릭합니다.

4. Account and billing support 를 클릭합니다.

- Type 은 Billing

- Category 는 Free Tier

를 선택합니다.

5. Subject 와 Description 에 내용을 입력한 후 Submit 버튼을 클릭합니다.

이 때, 영어 자신이 없는 분들은 '구글 번역기'의 도움을 받도록 합시다. :-)

문법이나 단어가 적절치 않은 경우에도 AWS 고객센터에서는 잘 이해해 주니 걱정하지 않으셔도 됩니다.

저의 경우 Subject 와 Description 은 아래과 같습니다. (영어거지 입니다.)

Subject

Payment was made while using the free tier

Description

Hello.

I am using Free Tier.

I thought It wasn't charged because I stopped my Free Tier instance a long time ago.

However, payment was billed to AWS on November 3rd.

Please let me know if I can get a refund and what I can do to prevent payments in future.

Thanks.

이 후 AWS 에서 환불받을 수 있는 절차에 대해 가이드가 오고,

가이드 대로 따라하면 환불을 받을 수 있게 됩니다.

환불까지는 몇일이 걸리므로 너무 조급하게 기다리지 않으셔도 됩니다.

AWS는 회원 가입시에 해외 결제 가능한 카드를 등록하게 되어 있고, 등록시에 1달러 결제가 이루어 집니다.

물론 체크카드도 결제가 가능합니다.

다음 경우에 따라 비용결제가 안될 수가 있습니다.

• 체크카드의 결제 잔액이 부족한 경우
• 신용카드의 유효기간이 만료한 경우

미납이 지속될 될 경우 AWS 콘솔 로그인이 되지 않으며 사용중인 서비스에 대한 접근 조차 되지 않는 경우가 발생합니다. 보통 자신이 사용하는 서비스가 접근이 안될 때 결제를 확인하게 되죠.

요금미납으로 AWS 콘솔에 로그인이 되지 않기 때문에 루트사용자 계정을 통해 결제 대시보드로 로그인하게 됩니다.

청구서에 미납된 요금이 있으면 납부할 수 있는 버튼이 활성화가 됩니다.

그러면 등록된 카드를 통해 결제가 이루어 지게 됩니다.

결제가 된다고 바로 계정이 연결되는 것은 아니고 다시 활성화 되기 까지 시간이 걸립니다.

계정이 다시 활성화가 되면 기존에 있는 서비스는 모두 정상적으로 가동하게 됩니다.