10월 초에 노트5 구매하여 이용하던 유저입니다. 노트5 구매 뽐뿌를 느끼던 이유중에 하나가 삼성페이였고, 노트5 구매하고 지갑 없이 외출을 할 정도로 삼성페이 잘 쓰고 다녔습니다. 근데 오늘 점심먹으러 나가서 점심을 결제하려는데 삼성페이가 안되는겁니다. 원래 지문인식이 되고 카드리더기에 대라는 문구가 나오면서 결제 타이머가 진행되는데, 지문인식만 되고 결제 타이머가 진행이 안되더군요. 결국 점심 같이 먹으러 갔던 동료에게 카드를 빌려 대신 결제 하고 왔습니다만, 옆에 동료가 없었더라면 낭패를 볼 상황이었습니다. 한동안 삼성페이 잘 쓰고 다녀서 지갑 없이 돌아다녔었는데, 이번 계기로 지갑을 다시 들고 다닐 수 밖에 없게 되었습니다. ========================== 추가 와이파이는 안켜져있었습니다. 애초에 데이터 무제한이라 끄고 댕겨요. 재부팅을 왜 안해봤겠습니까. 전 컴퓨터에서도 문제 생기면 재부팅 먼저 해보라고 조언하고 다닙니다. 셋째로 재부팅을 다시 해보고 삼성페이 결제 진행해보니까 서버랑 연결 오류? 라는 메세지가 떴네요. 안녕하세요 맥초it입니다 현재 삼성페이에서 오류가 난다고 하는데요 삼성 측에서는 이 문제에 대해 해결을 하고 있는 중이라고 합니다 하지만 당장 삼성페이가 필요하신 분들에게 방법을 하나 말씀드리려고 하는데요 임시조치이기 때문에 해결이 되는지는 모르겠지만 이걸로 해결하신 분들이 있다고 하니 시도를 해보시기 바랍니다  **주의점** 이 방법은 임시방법이고 안될 수도 있습니다 거기에 카드가 전부 삭제되기 때문에 이 상황을 고려하고 시도하시기 바랍니다 현재 삼성에서 해결하고 있다고 합니다 오히려 계정 자체가 접속이 안되는 더 안 좋은 상황이 발생할 수 있으니 참고만 하시고 정말 급할 경우에만 활용하시기 바랍니다 1. 삼성페이 오류 해결방법 방법은 계정을 로그아웃하였다가 다시 로그인을 하는 방법입니다 일단 설정-계정으로 접속을 합니다 그럼 가장 밑에 위와 같이 로그아웃이 있습니다 로그아웃을 하시면 삼성페이, 삼성패스 등 삼성계정과 관련된 모든 어플은 다시 설정을 해주어야 합니다 이를 통한 재설정으로 삼성페이 카드를 다시 등록하는 것 인데요 로그아웃 후 로그인을 해주세요 그 과정에서 2단계 인증이 필요할 수도 있으니 참고해주시구요 로그인을 하셨으면 이제 삼성페이 어플을 접속해주세요 그럼 삼성카드를 다시 가져오기를 통해 등록을 해주시면 됩니다 그럼 위와 같이 기존에 등록했던 카드를 가져오기를 할 수가 있습니다 이제 그럼 위와 같이 사용이 가능해집니다 2. 마무리 삼성페이를 사용하다 보면 무한 로딩, 일시적으로 사용할 수 없음, 결제, 보안, 인증, 지문 등의 여러 오류가 발생할 수 있습니다. 이와 같은 대부분의 오류들은 스마트폰 재부팅을 통해 해결될 수 있으나 만약 재부팅을 해도 안된다면 아래 방법을 참고하시기 바랍니다. 삼성페이 오류삼성페이 오류에는 여러 가지 종류가 있습니다. 무한 로딩, 일시적으로 사용할 수 없음, 결제 시 오류, 보안 오류, 인식이나 지문, 인증 오류 등 여러 종류가 있는데 아래 두 가지 방법이면 대부분의 증상은 해결이 됩니다. 삼성페이는 1인 1단말기 사용이 원칙임으로 만약 2개의 스마트폰 단말기에서 삼성페이를 사용하거나 2개 이상의 삼성 계정 사용 시 오류가 생기거나 자동 초기화가 진행될 수 있습니다. 삼성페이 결제 비밀번호 오류 횟수를 초과해서 막혔거나 신용카드 정보 오류 등 카드에 관한 문제로 발생하는 오류들도 초기화를 통해 해결 가능합니다. 삼성 페이 오류 해결 방법삼성페이 오류 보내기삼성페이 오류 시 가장 먼저 진행해야 될 것은 스마트폰 재부팅입니다. 스마트폰을 먼저 재부팅해보고 그래도 안되면 [오류 보내기] 혹은 [고객 서비스 센터 연결]을 하시기 바랍니다. 1. 삼성페이 실행 2. 좌측 상단 가로줄 세 개 클릭 3. 상단 톱니바퀴 모양[설정] 클릭 4. 맨 하단 [문의 하기] 클릭 5. [오류 보내기] 혹은 [고객 서비스 센터 연결] 삼성페이 초기화 하기나는 시간도 없고 [오류 보내기]나 [고객 서비스 센터 연결]을 기다리는 것도 싫다하시면 [삼성페이 초기화]를 추천드립니다. 95% 이상의 삼성페이 오류는 이걸로 해결이 됩니다. 1. 삼성페이 실행 2. 좌측 상단 가로줄 세 개 클릭 3. 오른쪽 상단 톱니바퀴 모양[설정] 클릭 4. 하단 [앱 초기화] 클릭 5. [초기화] 클릭 6. [초기화] 이유 선택
7. 지문이나 비밀 번호 등 본인 인증 후 초기화 삼성페이 실행 후 왼쪽 상단 톱니바퀴 모양 설정 클릭 > 앱 초기화 클릭 초기화를 눌러주면 초기화하는 이유를 선택할 수 있는데 해당 오류 사항이 있으면 체크해주시고 없다면 [기타] 선택 후 삼성페이 오류라고 간단히 작성해주면 됩니다. 어차피 정보 수집 목적이기 때문에 이 부분은 크게 중요하지 않습니다. 초기화 마지막 단계로 지문 센서나 비밀번호 입력 시 초기화가 진행됩니다. 초기화 진행 시 기존에 등록해두었던 카드 정보와 거래 내역 등 기존 삼성페이 관련 정보들이 모두 초기화됩니다. 카드 비밀번호 오류 횟수 초과한 카드나 정보 수정이 불가했던 카드도 초기화 후 재등록시 재설정 가능합니다. 삼성페이 오류 해결 방법에 대해 알아보았습니다. 대부분의 오류는 오류 보내기와 삼성페이 초기화로 해결이 되는데 이렇게 했는데도 만약에 안된다면 고객 서비스 센터 연결 후 안내받으시기 바랍니다. |
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