안녕하세요. 자유분방입니다. 얼마 전에 겪었던 일인데요. 인터넷이 어느 날 갑자기 되지가 않더군요. 그래서 브로드밴드에 전화를 해보니, 정상적으로 작동하고 있다고 했습니다. 온라인상에 떠도는 모든 방법을 다 해보았고, 나중에는 SK브로드밴드 기사님까지 오셨으나 문제를 해결하지 못하셨죠. AS 기사님은 컴퓨터의 메인보드 랜카드 문제일 가능성이 매우 높다고 말씀하셨고, 그래서 저는 내장형과 외장형 랜카드를 각각 구매해보았습니다. 결론은 외장랜으로 연결하면 잘되었는데요. 엉뚱하게도 윈도우의 빌드를 최신으로 업데이트 하고 나니, 모든것이 정상적으로 작동했다는 것입니다. 인터넷이 위와 같은 현상 '장치 또는 리소스(주 dns 서버)와 통신할 수 없습니다'가 발생하신 분들께서는 우선은 제가 아래에서 설명드리는 방법을 순서대로 따라 해보시고 안되면, 윈도우 빌드 업그레이드 혹은 외장 랜카드 설치를 권해드립니다.
우선 브로드밴드에 전화하게 되면 유선으로 알려주는 내용입니다. 위와 같은 현상 발생
인터넷 아이콘 우측 버튼 누르고 네트워크 및 인터넷 설정 열기
네트워크 상태 하단의 '어댑터 옵션 변경'
인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4) 클럭 및 속성 클릭
자동으로 DNS 서버 주소를 받아오지 못해 발생하는 문제이므로 수동으로 입력해 주면 됩니다.
저는 SK이므로 아래 SK 관련 입력을 했고요. 타사 사용하시는 분들은 다른 아이피 넣어주세요. SK: 210.220.163.82 / 219.250.36.130 KT: 168.126.63.1 / 168.126.63.2 LG: 164.124.107.9 / 203.248.242.2 61.41.153.2 / 1.214.68.2 이렇게 해서 해결이 되시는 분들이 있을 겁니다.
설정 창 하단에 보시면 네트워크 초기화가 있습니다.
네트워크 초기화 및 지금 다시 설정
저는 이렇게 해서 다시 인터넷이 연결이 되는듯했습니다만, 다시 또 그러더라고요. 그래서 여기에서 기사님을 불러서 AS를 받았는데, 랜카드 문제라고 말씀하셨습니다. 1. 윈도우 빌드를 최신으로 올린다 결론적으로 윈도우 빌드를 올리니 모든 것이 해결되었습니다. 제가 사용중인 윈도우 구버전 빌드에서 뭔가 꼬여버린 것 같아요. 아래 방법을 먼저 사용했는데, 괜히 쓰지도 않을 외장랜카드를 구매했네요. 2. 외장 랜카드를 설치한다.
저는 외장 랜카드를 설치하니, 일단 문제가 해결되기는 했었습니다. 다만, 유선랜을 꽂았을 때보다 인터넷에 버퍼링이라는게 발생하더군요. 좋은 외장 랜카드를 산다고 샀는데, 작동은 되었지만 속도가 조금 아쉬웠습니다. 그래서 내장랜카드까지 구매를 했는데, 그날 컴퓨터에 다른 문제(캡처보드 인식불가)가 생겨서 윈도우10 빌드를 어쩔 수 없이 올리게 되었습니다. 그랬더니, 모든 것이 정상적으로 작동하더군요. 컴퓨터의 오류는 한 가지 방법만으로 해결이 될 수도 있겠지만, 전혀 예상하지 못했던 방식을 통해서 해결되는 경우가 많이 있습니다. 그렇기 때문에, 어떤 부분이 문제가 발생하면 복합적으로 여러가지 다양한 방법의 시도를 통해서 고치는 것을 시도해보시는게 좋겠습니다. 그럼 이번 이야기는 여기에서 마치도록 하겠습니다. 감사합니다 :)
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