녹스 플레이스토어 무한 로딩 - nogseu peulleiseuto-eo muhan loding

다음과 같은 경우 아래 단계를 따르세요.

  • 다운로드 및 앱 업데이트가 중단된 후 완료되지 않습니다.
  • Google Play 스토어에서 앱/게임을 다운로드하거나 설치할 수 없습니다.
  • Google Play에서 책이나 기타 콘텐츠를 다운로드할 수 없습니다.

Play 스토어 앱을 전혀 열 수 없는 경우 휴대전화에서 Play 스토어 앱을 열 수 없을 때 문제 해결하기 단계를 따르세요.

기본 문제 해결 단계

Wi-Fi 또는 모바일 데이터에 안정적으로 연결되어 있는지 확인하기

  • 인터넷 연결이 안정적인지 확인합니다. 
  • Wi-Fi 네트워크에 연결하는 것이 가장 좋습니다.
  • Wi-Fi에 액세스할 수 없는 경우 모바일 데이터 연결이 안정적인지 확인합니다.

인터넷 연결을 확인한 후 다시 다운로드해 봅니다. 연결 문제에 관한 추가 도움말을 보려면 Android 기기 인터넷 연결 문제 해결하기를 참고하세요.

저장용량 확인하기

  • 기기의 저장공간이 부족하면 기기에서 앱 다운로드 및 설치가 중단될 수도 있습니다.
  • 다음과 같은 경우 기기의 저장공간이 부족할 수 있습니다.
    • 저장공간에 관한 알림이 표시됩니다.
    • 기기에서 사용할 수 있는 용량이 1GB 미만입니다.
  • Android의저장공간에 관한 도움을 받으려면 여유 공간 확보하기를 참고하세요.

Android 시스템 업데이트 확인하기

도움말: 기기에서 Android 2.2 이하 버전을 실행하는 경우 Google Play가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 기기 제조업체에 도움을 요청하시기 바랍니다.

하나의 앱에서만 발생하는 문제 해결하기

특정 앱을 다운로드하려고 할 때 문제가 발생하는 경우 다음 단계를 시도해 보세요.

내 기기에서 해당 앱을 사용할 수 있는지 확인하기

  1. Google Play 스토어 앱
    녹스 플레이스토어 무한 로딩 - nogseu peulleiseuto-eo muhan loding
    을 엽니다.
  2. 다운로드하려는 앱을 찾아 탭합니다. 
  3. 앱 페이지에 해당 앱을 내 기기에서 사용할 수 있는지가 표시됩니다.
    • 사용할 수 없는 경우 앱을 다운로드할 수 없습니다.

앱 제거 및 재설치하기

추가 문제해결 단계

위 단계를 모두 시도했지만 여전히 앱을 다운로드할 수 없는 경우 아래 단계를 시도해 보세요. 각 단계를 완료할 때마다 앱을 다시 다운로드하여 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.

Play 스토어 종료 후 다시 열기

  1. Android 기기 하단에서 위로 스와이프하고 잠시 기다린 다음 손가락을 뗍니다.
  2. Play 스토어 앱을 닫으려면 위로 스와이프합니다.
  3. Play 스토어를 다시 엽니다.

Play 스토어 업데이트 제거 및 다시 설치

기기 다시 시작하기

  1. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  2. 종료 또는 다시 시작을 탭합니다.
  3. 필요한 경우 기기가 다시 켜질 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다.

Google Play 서비스의 캐시 및 데이터 지우기

Google 계정 삭제 및 다시 추가하기

Play 스토어의 캐시 및 데이터 지우기

다운로드 관리자의 캐시 및 데이터 지우기

추가 지원 받기

관련 리소스

  • 휴대전화에서 Play 스토어 앱을 열 수 없을 때 문제 해결하기
  • 인앱 구매 관련 문제

도움이 되었나요?

어떻게 하면 개선할 수 있을까요?

오래된 스마트폰을 사용하거나 반대로 방금 구매한 신규 스마트폰을 사용하시는 분들의 경우, 플레이스토어에서 앱을 다운받을 때 "다운로드 대기중"이라는 무한 대기 오류를 간혹 겪곤 합니다.

저 같은엔 후자로 스마트폰을 새로 구매해 스마트 스위치를 설치하려는데 이러한 오류를 겪게 되었는데요. 그 해결법은 굉장히 간단합니다. 본문에서 다운로드 대기중 문제 해결법에 대해서 알아보겠습니다.

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    다운로드 대기중 문제 해결법

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    플레이스토어 무한대기 오류는 위와 같이 "다운로드 대기 중.."이라는 문구만 나온 채 아무리 기다려도 다운로드가 되지 않는 오류를 말합니다. 이에 대한 문제 해결법은 본인의 스마트폰 상황에 따라 다음과 같습니다. 

    스마트폰 상황에 따른 문제 해결법
    • 신규 스마트폰 : 재부팅
    • 오래된 스마트폰 : 용량 확인, 데이터·캐시 삭제, 자동 업데이트 확인

    신규 스마트폰의 경우, 매장에서 바로 스마트폰을 갖고 나와 재부팅 없이 플레이스토어에서 어플을 다운받으려다 보니 다운로드 대기중이라는 오류가 뜨는 경우가 많은데요. 이럴 땐 재부팅을 한번 해주시고 다시 어플을 다운 받아주시면 됩니다.

    오래된 스마트폰의 경우, 용량 문제 혹은 자동 업데이트 문제일 확률이 높습니다. 본인의 스마트폰 용량을 확인해보고 용량이 꽉 찼다면 사용하지 않는 어플이나 파일을 삭제합니다. 그럼에도 다운로드가 되지 않는다면 데이터·캐시 삭제 및 자동 업데이트가 진행 중인지 체크합니다. 하단에서 함께 진행보도록 하겠습니다.

    데이터·캐시 삭제

    재부팅 후에도 다운로드가 안되고, 용량을 확인해봐도 별다른 문제가 없다면 플레이스토어 데이터·캐시 삭제를 진행합니다. 방법은 다음과 같습니다.

    데이터·캐시 삭제 방법
    1. 설정 → 애플리케이션 클릭
    2. Google Play 스토어 클릭
    3. 저장공간 클릭
    4. 캐시 삭제, 데이터 삭제 
    녹스 플레이스토어 무한 로딩 - nogseu peulleiseuto-eo muhan loding
    • 본인의 스마트폰에서 [설정] 아이콘을 찾아 클릭합니다.
    녹스 플레이스토어 무한 로딩 - nogseu peulleiseuto-eo muhan loding
    • 여러가지 메뉴들이 나올텐데, [애플리케이션]을 클릭합니다.
    녹스 플레이스토어 무한 로딩 - nogseu peulleiseuto-eo muhan loding
    • [Google Play 스토어]를 클릭합니다.
    녹스 플레이스토어 무한 로딩 - nogseu peulleiseuto-eo muhan loding
    • [저장공간]을 클릭합니다.
    녹스 플레이스토어 무한 로딩 - nogseu peulleiseuto-eo muhan loding
    • 하단에서 [캐시삭제]를 클릭 후, [데이터 삭제]를 클릭합니다.
    • 캐시, 데이터가 삭제가 완료됩니다.

    자동 업데이트 목록 확인

    플레이스토어에서 내가 원하지 않는 어플이 자동으로 업데이트 되면, 정작 내가 원하는 어플을 다운로드 받을 때 오류가 발생하는 경우가 있습니다. 다음 순서로 진행해주시기 바랍니다.

    자동 업데이트 목록 확인 방법
    1. 플레이스토어 실행
    2. 좌측 상단의 삼선 아이콘 클릭
    3. 내 앱/게임 클릭
    4. 자동 업데이트 목록 확인 및 취소
    녹스 플레이스토어 무한 로딩 - nogseu peulleiseuto-eo muhan loding
    • 플레이스토어 실행 후, 좌측 상단의 삼선 아이콘을 클릭합니다.
    녹스 플레이스토어 무한 로딩 - nogseu peulleiseuto-eo muhan loding
    • [내 앱/게임]을 클릭합니다.
    녹스 플레이스토어 무한 로딩 - nogseu peulleiseuto-eo muhan loding
    • 자동 업데이트 목록을 확인하고, 원하지 않는 업데이트라면 [중지]를 클릭합니다.
    • [X] 버튼을 눌러도 무방합니다.

    자동 업데이트 해제

    자동 업데이트 기능을 사용하고 싶지 않으시다면 다음과 같은 방법으로 진행합니다.

    자동 업데이트 해제 방법
    1. 설정 클릭
    2. 앱 자동 업데이트 클릭
    3. 앱 자동 업데이트 안함 클릭
    녹스 플레이스토어 무한 로딩 - nogseu peulleiseuto-eo muhan loding
    • [설정]을 클릭합니다.
    녹스 플레이스토어 무한 로딩 - nogseu peulleiseuto-eo muhan loding
    • [앱 자동 업데이트]를 클릭합니다.
    녹스 플레이스토어 무한 로딩 - nogseu peulleiseuto-eo muhan loding
    • [앱 자동 업데이트 안함]을 체크하고, [완료]를 클릭합니다.
    • 이제 원하지 않는 어플이 자동으로 업데이트 되지 않습니다. 

    위 방법을 모두 실행해보셨다면, 다운로드 대기 중이라는 오류는 해결이 되셨을 겁니다. 사실, 대부분은 재부팅을 하는 것만으로도 오류 해결이 쉽게 가능하리라 생각되지만 혹시나 해결이 안되시는 분들을 위해 조금 더 길게 작성한 것 같네요. 지금까지 플레이스토어 다운로드 대기중 문제 해결법에 대해서 알아봤습니다.