"악명높은 MSI메인보드 AS 솔직후기(feat. CS이노베이션)"생각보다 친절하고 신속한 대응에 만족 Show  아시는분들은 아시겠지만 MSI 메인보드 AS는 쉽지 않기로 유명합니다. 대행업체를 통해서 진행해서일까요? MSI 컴퓨터부품의 AS와 관련된 업무는 대행업체인 "CS이노베이션"이 위임하여 진행하고 있는데, 후기를 찾아보면 불만족 후기를 어렵지 않게 찾아볼 수 있습니다. 그러나, 이번에 메인보드 고장으로 인해 CS이노베이션을 통해 AS를 진행하게 되었고 악명(?)과는 다르게 친절하고 신속한 업무처리에 상당히 만족감을 느끼고 후기를 남깁니다. 그럼 아래에서 AS 접수방법 및 실제후기를 전달드리도록 하겠습니다. "MSI 메인보드 AS가이드라인"1. A/S 가이드- 직접방문/택배접수로 가능하다. - 직접방문 시 메인보드 분리작업 없이 본체만 들고가도 되긴하나, 가능한 경우 메인보드만 들고가기를 권장한다. - 기본적으로 3년 보증기간이 있다. - 3년에 대한 증빙은 영수증으로 가능, 없는 경우 생산일자 기준. - 기본적으로 대부분의 AS는 수리보다는 교환쪽으로 진행되고 교환제품은 리퍼제품이다. 2. 택배접수 가이드- CPU나 메모리 등은 별도로 분리 후 메인보드만 발송해야한다. - 택배 접수시 별도의 용지에 ※이름, 연락처, 주소, 불량 증상, 조치내용 등을 최대한 상세히 기재한다. - 뽁뽁이 필수다.(택배과정에서 제품 파손 시 귀책여부) - 택배 발송 시 CJ GLS택배를 이용해야한다. +(다른 후기에서는 우체국, 편의점 택배도 가능했다고는 하나 MSI 홈페이지에서 권장하는 지정된 택배사인만큼 제품파손에 대한 보상체계도 있을 것으로 판단되는 등 왠만하면 하라는대로 하자) - 아래링크 클릭 시 날짜, 시간 지정하여 택배원이 직접 택배를 받으러 오는 서비스를 이용하자 (이 또한 홈페이지 권장사항) CJ대한통운 The Global SCM Innovator, CJ대한통운입니다. www.cjlogistics.com - 배송지는 서울시 용산구 신계동 6-1 제이씨현 빌딩 1층 CS이노베이션으로 접수한다. - AS 접수 시 작성했던 문서양식 첨부하니, 필요한 경우 해당 양식으로 기재하여 접수. MSI메인보드 택배접수 양식.hwp 0.02MB "실제 AS후기"CJ대한통운을 통해 택배접수를 했고 1일 뒤 기재했던 휴대폰으로 오후 4시 입고가 완료되었다는 알림이 도착했습니다. 이후 약 1시간 뒤인 오후 5시경 CS이노베이션으로부터 전화가 왔고 메인보드 불량으로 최종 판단되어 제품교환하여(리퍼제품) 1영업일 후 택배발송예정이라는 연락을 받았습니다. 주말이 포함된 관계로 택배가 발송되었다는 알림 수신 후 2영업일이 지나 제품을 받아볼 수 있었습니다. 결과적으로 택배접수 후 4영업일이 지나 제품수령까지 가능했었고 인터넷에서 찾아보았던 악랄한 후기와는 달리 CS이노베이션의 서비스는 친절하고 신속했고 이에 감사했습니다. 혹여라도 좋지 않은 후기들로 걱정만 하고 계시다가 AS접수 미루시는 분들은 본글을 참고하여 원하는 결과 얻기를 바라며, 그 과정에서 제 포스팅이 조금이라도 도움이 됐으면 합니다. 부족한 사항은 MSI 메인보드와 관련된 공식사이트에서 확인가능하기에 이를 참고 하시기 바라며, 추가적으로 궁금하신 사항이나 질의 사항 등은 댓글 남겨주시면 아는 범위내에서 안내 드리겠습니다. 감사합니다. MSI Korea Welcome to the MSI Korea website. MSI designs and creates Mainboard, AIO, Graphics card, Notebook, Netbook, Tablet PC, Consumer electronics, Communication, Barebone, Server, industrial computing, Multimedia, Clean Machine and Car Infotainment. kr.msi.com 요약하자면,- 택배접수 시 각종부품 제거 후 메인보드만 보내야한다. - 별도의 메모 등으로 이름,주소,연락처,증상,조치내역 등을 반드시 함께보내야한다. - 뽁뽁이 필수다. - 택배 접수 시 지정된 택배사인 대한통운 방문접수를 이용하라 - 결론적으로 택배접수부터 교환제품 수령까지 4영업일이 걸렸다. 2022년 9월에 CS이노베이션 메인보드 A/S를 보낼 일이 2건이 있었습니다. 최근에 기가바이트 제품과 MSI 메인보드 제품을 A/S 받아볼 수 있었는데요.(1) 제조사별/유통사별 A/S 센터는 항상 같지 않기 때문에, 메인보드의 시리얼 넘버 기준으로 A/S를 받을 수 있는지 확인하는 게 중요합니다. 요즘은 해외 직구 제품도 있기 때문에, 드물지만 국내에서 A/S가 안 되는 제품이 있을 수도 있습니다. (2) 국내 정식 유통 박스 없이 유통되는 벌크 제품을 구입했더래도, 박스 포장 제품과 동일하게 3년 무상 보증일 경우가 대부분입니다. 메인보드 박스가 없더래도 메인보드의 붙어있는 시리얼 넘버 스티커 기준으로 A/S가 가능합니다. (3) 아래는 CS이노베이션에서 A/S 가능한 제품의 리스트입니다. MSI, 기가바이트(제이씨현시스템) 담당 부서로 전화해서 시리얼 넘버로 A/S가 가능한지 먼저 확인해보실 거 같습니다. 시리얼 넘버 조회가 안되면, 다른 유통사에서 판매한 제품입니다. 유통사를 찾아서 A/S를 보내셔야 합니다. 인터넷으로 확인해보시려면, 아래와 같이 사이트에서 조회를 해보세요.1.
기가바이트는 제이씨현시스템, 피씨디렉트 등의 유통사가 있습니다. GIGABYTE RMA 저작권 및 상표권의 지적재산권 및 양도권은 GIGA-BYTE TECHNOLOGY CO., LTD에 있으며, 허가를 받지 않은 모든 저작권 침해 행위는 엄격히 금지됩니다. ggcs.gigabyte.com 기가바이트 메인보드 시리얼 넘버의 위치는 메인 전원 24핀 커넥터 아래에 있습니다. (제품마다 위치가 다를 수 있습니다. 메인보드에 이러한 스티커가 붙어있는지 확인해볼 거 같습니다.) 아래의 제이씨현시스템 사이트에서 위의 숫자 4자리를 입력하면, 언제까지 A/S 가능한지 확인 가능합니다. 제이씨현시스템(주) -고객센터- www.jchyun.com
https://kr.msi.com/page/warranty/mb MSI Korea MSI는 메인보드, 그래픽카드, 노트북, 데스크탑, 모니터, 게이밍 기어 등 다방면에서 최고의 제품을 제공하는 글로벌 하드웨어 브랜드입니다. kr.msi.com MSI 메인보드는 이렇게 24핀 메인 전원 커넥터 밑에 S/N (시리얼 넘버)를 확인할 수 있습니다. 다른 제조사의 메인보드도 보드를 돌려서 확인해보면, 시리얼 스티커가 붙어있습니다. 숫자가 많이 적혀있는 쪽지가 시리얼 넘버일 가능성이 큽니다. 왜 그렇게 만드는지 의문이지만 쉽게 구분이 잘 안되게끔 표시한 제조사도 있습니다. S/N으로 표기된 건 시리얼넘버의 약자니깐 확실하게 시리얼 넘버입니다. => S/N가 아니라 생산 주차를 소비자가 확실히 알 수 있게끔 표시했으면 좋겠습니다. 시리얼 넘버를 분석하지 않고 그냥 생산된 날짜를 찍어주면 확인하기가 편할 거 같습니다. MSI 메인보드는 시리얼 넘버 중간에 B다음 숫자 4자리가 B2012 => 20 => 2020년, 12 => 12월 이렇게 구분이 되는 걸로 알고 있습니다. 2020년 12월 제품 => 2023년 11월까지 A/S 가능하지 않을까 싶습니다. 보통의 경우에는 생산되고 바로 유통되는 구조는 아니고 대형 유통사로 입고되고 도매상 -> 소매상 -> 소비자에게 유통되기 때문에 유통되는 기간을 어느 정도는 텀을 줄 수도 있습니다. 제조사마다 재량이 다릅니다. 제조되더라도 바로 소비자가 구입할 수 있는 건 아니기 때문에, 이런 취지로 서비스를 요구해볼 수도 있습니다. 또는 구입한 영수증이 있다면, 구입한 날로 A/S를 받아볼 수도 있으니깐 영수증은 잘 보관할 거 같습니다. 제품의 모델명이 나와야 인증해주고 모델명 없이 결제 금액만 나온 카드영수증 같은 건 인증이 안 되는 걸로 알고 있네요. (세금계산서 등 모델명이 나온 구매 증빙 서류가 필요하겠죠? 나중에 수기해서 사용할 수 있는 간이영수증은 인증 서류가 안 되고요.) 본체를 구입했다면, 본체의 상세 명세서가 있으면 인증이 되는 걸로 알고 있습니다. 이런 증빙 서류가 있으면 구입일로부터 A/S를 받을 수 있는지도 확인해볼 거 같습니다. 기가바이트 B365M DS3H 1.0A M/B - 제이씨현 유통사 A/S1. 주소 : 서울 용산구 새창로45길 74 CS이노베이션 2022년 09월 26일 편의점택배 선불 발송 MSI B450M MORTAR MAX (CS이노베이션)1. 주소 : 서울시 용산구 신계동 6-1 제이씨현빌딩 1층 CS이노베이션 2022년 09월 22일 편의점택배 선불
발송 위의 입고된 주소는 같은 주소입니다. (하나는 지번주소 하나는 도로명 주소입니다.) A/S 진행처리가 다른 걸 봐서는 내부 부서나 담당자는 다를 수 있겠다 싶습니다. 기가바이트 제품은 빠르게 A/S처리를 받을 수 있었습니다. 증상이 유관상으로 확실하게 타버린 메인보드라서 다른 제품으로 교체받았고요. MSI B450M MORTAR MAX 제품은 증상이 애매한 부분이 있기때문에, 증상이 오락가락합니다. (메인보드의 컨디션에 따라서 CPU 인식이 됐다가 안됐다가 합니다.) 메인보드 수리로 진행돼서 시간이 꾀 걸렸습니다. 점검하고 수리하고 테스트하는 과정이 길어진 모양입니다. 제가 매장에서 테스트용으로 사용하는 메인보드라서 서비스센터 담당자에게 재촉하진 않았고요. 일주일이 지난 시점에도 접수 문자/카톡이 없어서, 수 많은 택배 접수건 중에 센터 안에서도 분실될 수도 있기 때문에, 제품이 정상 도착했는지? 어떻게 A/S가 진행되고 있는지 확인하는 전화를 했습니다. 그리고 일주일 정도 시간이 지나고 수리 완료 및 발송 문자 없이 바로 택배(선불)로 받아볼 수 있었습니다. (A/S도 접수하고 오래지나면 까먹습니다. 알리 소포받듯 잊어버리고 있으면 도착합니다.) [ 관련글 ] 컴퓨터 서비스센터 모음글1. ASUS 메인보드 시리얼 넘버 보는 방법 1-1. ASUS H310M-A R2.0 메인보드 시리얼 넘버 위치 : 그래픽카드 소켓 위
1-2. ASUS 메인보드 H410M-K(24핀 메인전원 커넥터 밑에 시리얼 넘버)
2. ASROCK 메인보드 - 유통사가 달라도 시리얼 넘버 스티커의 색상은 비슷하네요. 2-1. ASROCK H110M-DGS 메인보드 - DND컴 - 랜포트 위 2-2. H310CM HDV M2 - 에즈윈 - 사운드 출력 옆면 2-3. AB350M Pro4 - 에즈윈 - 랜포트 위 3. MSI 메인보드 3-1. B450M MORTAR MAX (박격포) - 24핀 메인 전원 커넥터 밑 |
Msi 메인보드 as 비용 - msi meinbodeu as biyong
관련 게시물
저작권 © 2024 toptenid.com Inc.
