욕구는 인간이 본성적으로 타고나는 것으로 욕구의 충족 여부에 따라 긍정/부정적인 감정(느낌)이 발생된다. 욕구는 느낌과 상호작용하면서 일상생활 순간순간마다 다양하게 표현된다.
그에 따르면 하나의 욕구가 충족되면 위계상 다음 단계에 있는 다른 욕구가 나타나서 그 충족을 요구하는 식으로 체계를 이룬다. 또한 가장 먼저 요구되는 욕구는 다음 단계에서 달성하려는 욕구보다 강하고 그 욕구가 만족되었을 때만 다음 단계의 욕구로 전이된다.
1. 매슬로우의 욕구 5단계 매슬로우의 욕구단계설(Maslow‘s hierarchy of needs)은 인간의 욕구가 그 중요도별로 단계 일련을 형성한다는 동기 이론의 일종이다.
1) 기본전제
① 인간은 무엇인가를 필요로 하는 결핍의 존재이다. 다시 말하면, 충족되지 못한 어떤 욕구들을 충족시키기 위해서 동기가 유발된다. 일단 충족된 욕구는 더 이상 동기로서의 기능을 가지지 않으며, 충족되지 않은 욕구만이 행동을 일으킨다. 예를 들면, 배가 고파서 음식을 먹게 되면 다시 배가 고파질 때까지는 먹으려는 행동을 하지 않는다. 한번 충족된 욕구는 다음에 그 욕구가 발생할 때까지 행동을 동기화시키지 않는다. ② 인간의 욕구는 생리적 욕구, 안전의 욕구, 소속 및 애정의 욕구, 존경의 욕구, 자기실현의 욕구로 나누어지며, 이 욕구들이 충족되어야 할 순서대로 계층화되어 있다는 것이다. 하위단계의 욕구가 충족이 되면, 그 다음 단계의 욕구를 충족시키기 위해서 동기화된다는 것이다. 다시 말하면, 상위단계의 욕구가 일어나기 위해서는 하위단계의 욕구충족이 선행조건이 된다. 2) 욕구의 계층
① 1단계: 생리적 욕구(Physiological Needs)
② 2단계: 안전 욕구(Safety Needs)
③ 3단계: 소속감과 애정 욕구(Belongingness and Love Needs)
④ 4단계: 존경 욕구(Esteem Needs)
⑤ 5단계: 자아실현 욕구(Self-Actualization Needs)
2. 결핍 욕구와 성장 욕구 1) 결핍 욕구 2) 성장 욕구
3. 매슬로우 이론의 적용 시 유의점 매슬로우의 욕구계층이론을 적용하는 데에는 다음 4가지 관점을 고려해야 한다. 1) 충족된 욕구는 동기유발 요인이 아니다.
2) 개인 욕구의 과정은 아주 복잡하다.
3) 낮은 수준의 욕구가 충족된 사람은 동기유발시키는 욕구를 성취하기 위해 의도적으로 행동할 경향이 있다는 것을 전제로 한다.
4) 높은 수준의 욕구를 성취하는 것에는 많은 방법이 있지만, 낮은 수준의 욕구를 충족시키는 방법은 상대적으로 적다. 매슬로우의 욕구계층이론은 인간 중심의 경영전략에 중요한 이론적 근거를 제공해 주고 있다. 왜냐하면 조직구성원들의 하위단계 욕구가 어느 정도 충족되고 나면 지속적인 동기유발을 위해 상위수준의 욕구를 충족시키기 위한 전략이 마련되어야 한다는 점을 시사하고 있기 때문이다. <월간 피그 2017년 2월 호> Maslow�� �屸�̷� �Ž���(Maslow)�� �⺻���� ������ �屸�������� ���, ���� ���� �ñ������� �ڱ������ �̸������ �����Ǿ�� �� �屸�� ���谡 �ִٴ� �屸 5�ܰ輳�� �����Ͽ���. �״� �ΰ��� �屸�� ���������� ���ŵǾ� �ִ� ���� �ƴ϶� ���� �ܰ迡������ �������� ���� ���� �ܰ�� �����ذ��� ���̸�, ���� �ܰ��� �屸�� �������� ������ ���� �ܰ��� �屸�� �ൿ���� ������� �ʰ� �̹� ������ �屸�� �ൿ���� �̾����� �ʴ´ٰ� �����Ͽ���. ���� �Ž��ΰ� ������ �ΰ��� �屸�� ������ �߿伺�� ���� ���������� �迭�� ������ ���� �ູ �� ��ü��
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