업비트 카카오페이 인증 안옴 - eobbiteu kakaopei injeung an-om

질문 한 3년만에 업비트 로그인하려고 하는데 인증문자가 안오네요. 7

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2021-02-25 05:55:16 68.♡.35.5

삭제 되었습니다.

민돌

IP 114.♡.222.69

21-02-25 2021-02-25 06:49:47

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출금할때 카카오페이로 인증하는데 카카오페이 채팅창 알림을 꺼놔서 비슷하게 당황했던적이 있네요

미니뷰

IP 183.♡.139.154

21-02-25 2021-02-25 07:00:03

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카카오페이가 카톡친구 등록되어있으시죠? 친구해제하시면 올 듯 합니다. 동일증상으로 고객센터 문의해서 그렇게 답변 받고 해결했었습니다.

MDgogo

IP 68.♡.35.5

21-02-25 2021-02-25 07:12:39

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감사합니다!! 카카오톡을 몇번 지웠다가 다시 설치하니 다시 되네요.. 원인은 모르겠습니다 ^^; 버그였나 봅니다 ㅎ

좋은세상이오겠지

IP 59.♡.235.226

21-02-25 2021-02-25 09:42:31

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좋은세상이오겠지

IP 59.♡.235.226

21-02-25 2021-02-25 09:42:54

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@MDgogo님 [해결 방법]

알림톡 차단 해제 :
업비트 채널의 채팅방 내 상단 가운데 버튼 상태 확인
- '알림톡 차단'으로 표시된 경우 : 인증 메시지를 받을 수 있는 상태
- '알림톡 받기'로 표시된 경우 : 인증 메시지를 받을 수 없는 상태로 해당 버튼을 선택하여 '알림톡 차단'으로 표시되도록 전환
T 스팸필터링 앱 설치 후 '허용 번호 등록' 버튼을 눌러 예외 조치 후 수신 가능
*해당 문제에 대한 자세한 사항은 SKT 고객센터를 통해 문의해주시기 바랍니다.

좋은세상이오겠지

IP 59.♡.235.226

21-02-25 2021-02-25 09:43:42

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@MDgogo님 저같은 경우는 T스팸필터링 앱 설치해서 확인해보니 업비트에서 문자오는 번호가 스팸으로 들어가 있어서 해제하니 원래데로 잘 들어왔습니다.

IP 124.♡.118.169

21-02-25 2021-02-25 13:49:51

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저는 카카오톡 지우기에는 너무 무거워서 카카오톡 > 카카오페이에서 위에 종 모양 아이콘 알림 쪽 가서 인증 봤어요.
혹시 다른 분들을 위해 남겨봅니다.

아무 이유 없이 카카오톡 로그인 인증번호가 오지 않는 현상, 실시간 상담을 요청해도 고객센터로 전화를 해도 받지 않습니다. 물론, 업비트 앱은 생체 인증이 가능해서 문제없이 접속할 수 있지만, 앱은 매도/매수가 불편해서 주로 PC로만 매매를 하는 편입니다.

이런 경우에는 솔직히 해결 방법이 없고 당분간 휴대폰으로 하는 방법밖에 없습니다. 휴대폰에 카카오톡이 잘 설치되어 있음에도 카카오톡 인증번호가 오지 않고 있는데, 인증번호 시간이 모두 지나고 다시 인증번호 받기 버튼을 눌러도 인증번호가 오지 않습니다.

여러 번 시도할 경우, 문자가 온다고 하는데, 제 경우에는 몇 번을 시도해봐도 문자(SMS)가 오지 않았습니다. 고객센터도 연락을 받지 않고 실시간 카톡도 읽었음에도 답장 조차 없습니다.

고객센터 - 자주 하는 질문

게다가 하락장에 김프도 빠지고 있어 그야말로 패닉 셀이 쏟아지고 있는데, 의도적인지 모르겠지만 카카오톡 인증번호 로그인이 안되고 있는 상황입니다. 국내 이용자가 가장 많은 거래소이지만, 솔직히 말해서 이런 부분은 정말 실망스러울 수밖에 없습니다. 고객센터 연락도 안되고, 공지사항도 없고 문자로도 인증번호가 오지 않고 뭐 어떻게 해야 하는지 알 수가 없네요.

간혹 주기적으로 인증 이슈가 있었던 만큼, 이런 점에 주의하시고 일단 상황이 급할 경우 앱을 통해 매수/매매하고 상담원에게 답변이 오면 그때 처리하는 수밖에 없을 것 같습니다.

휴대폰 번호 재인증을 해도 소용이 없습니다. 재인증번호 받기 시도만 10번을 넘게하고 혹시나 해서 앱도 다시 로그아웃 후 로그인을 하려고 했는데, 그마저도 카카오톡 인증번호가 오지 않습니다. 앱으로 로그인을 해도 인증번호가 오지 않으니, PC의 캐시나 다른 오류 문제가 아니고 업비트와 카카오톡 로그인 인증 간의 문제라고 판단됩니다.

따라서, 이 문제를 해결하기 위해서 일단 실시간 상담을 요청해둔 상태이지만, 답장이 없기 때문에 당장 업비트를 실행할 수 없게 되었습니다. 언제 연락이 올지 모르겠지만, 원래 홀더 할 생각이었으므로 큰 문제는 없을 거라 예상되지만, 변수에 대응할 수 없다는 점은 매우 불합리한 상황이 되는 것이네요.

국내에서 가장 많은 이용자가 있는 업비트지만, 종종 이런 이슈들이 있어서 빨리 해결해야만 할 것 같습니다. 저야 시드가 많지 않아서 그나마 다행이라고 해도 다른 사람들은 몇 억씩 투자를 하기 때문에 단 1분, 1초 사이에 큰 손실로 이어질 수 있기 때문입니다.

또한, 업비트 입장에서는 상담원을 더 늘려야 할 것 같다는 생각이 드네요.

※ 임시해결방법

임시 해결방법으로는 카카오톡 앱을 삭제하고 다시 재설치하고 로그인 요청을 하면 인증번호가 옵니다. 혹은 삭제한 상태에서 로그인 요청을 해보면 인증번호가 옵니다. 혹시 모르니, 휴대폰 전원을 다시 켜보시는 것을 추천드립니다.

업비트 고객확인제도는 10월 6일부터 10월 13일 00시까지 고객의 신원 확인, 실제 소유자, 거래 목적 및 자금 출처를 확인하는 등 좀 더 안전한 거래를 위한 제도입니다. 오늘까지니 안 하신 분 계시면 점검이 끝나는 대로 하시길 바랍니다.

업비트에 들어가면 바로 고객확인 인증이 가능한데 업비트 처음 가입했을 때와 마찬가지로 신분증, 휴대폰 번호, 주소, 거래 목적 및 자금 출처 등만 기록하면 됩니다. 인증 과정이 까다롭지 않아서 따로 설명드리지 않을 것이고 저는 아래에서 주의할 것들에 대해 말씀드리겠습니다.

첫날은 접속자가 많아서 버벅거렸고 폰마다 업비트 업데이트 올라오는 속도가 달랐습니다. 저 또한 얼른 인증하고 쓰는 게 마음 편해서 서브폰에 업비트 업데이트가 먼저 떠 별 생각없이 고객확인 인증을 하는데 카카오계정이 바뀌어서 입출금이 이틀 동안 안 되었습니다.
고객확인 인증의 경우는 아래 사진과 같이 닉네임 밑에 파란 글씨로 원화 입출금 가능이라고 뜨면 완료된 것입니다.

고객확인 인증은 되었지만 카카오계정 오류로 사실상 입출금이 어려웠습니다.
일단 어찌어찌 시도 끝에 주말에 입금을 했는데 카카오계정 자체를 바꾸는 것은 어플에서 불가능해 어제 카카오계정을 고객센터를 통해 변경신청을 했습니다.

1. 업비트에 등록된 카카오계정과 업비트에 등록한 핸드폰번호가 일치해야

저는 2회선인데 주로 사용하는 회선의 핸드폰 번호가 업비트에 등록되어 있습니다. 그런데 고객확인 인증을 하는 과정에서 서브폰 카카오계정으로 업비트 고객확인인증이 되어서 입출금 메시지가 안 왔습니다.

인증실패가 계속 떴는데 카카오계정과 업비트 휴대폰 정보가 다르다 보니 사용자가 아니라고 하네요.

2. 카카오톡 인증서 삭제를 해야

카톡으로 메시지가 오긴 오는데 기존 인증서가 있다고 인증이 되지 않습니다.

카카오톡에 인증서라는 부분이 따로 있어 그것이 인증서인가 했더니 아니었습니다. 이것 때문에 또 꽤 고생을 했네요. 겉에 바로 나와 있지 않아 한참을 헤맸습니다.
카카오톡-자산-서비스-전자문서-인증에 가셔서 삭제하면 됩니다.

그 밖에 고객확인 인증을 하실 때 유의사항은 아래 사진을 참고하세요~~특히 안드로이드 4.4, ios 10이하는 서비스 종료된다니 핸드폰 버전도 확인해두세요!