ASUS AS 기간 - ASUS AS gigan

커머셜 노트북 보증 정책

마지막 업데이트 : 2018/11/15

ASUS 브랜드 하드웨어 제품에 한하여 제한적 보증이 제공됩니다. 제한적 보증은 소프트웨어 어플리케이션 또는 프로그램에 적용되지 않으며, ASUS 제품이 아니거나 ASUS 브랜드 주변기기가 아니면 역시 적용되지 않습니다.

ASUS는 제한적 보증 기간 동안 자재 또는 기술 관련 결함이 없는 정상적인 사용 환경 하에서 여러분들이 구입한 노트북에 대해서만 보증합니다. 제한적 보증 기간은 구입 일시로부터 시작합니다. 구입 일시가 표시되어 있는 구입 영수증은 여러분의 구입 일시 관련 증빙 자료입니다. 당사의 서비스 센터 또는 공인 서비스 제공자에 의해 보증 서비스를 받기 위한 조건으로 구입 증빙 자료의 제시를 요청 받을 수 있습니다. 여러분은 제한적 보증 기간 이내에 제품 수리가 요청되어 진다면 하드웨어 보증 서비스를 받을 권리가 있습니다.

제한적 보증 기간 이내에, 고유한 재량권에서 ASUS는 결함이 있는 컴포넌트를 수리 또는 대체할 것입니다. 이러한 제한적 보증 아래에서 교체된 모든 스패어-파트 또는 모듈은 ASUS의 재산이 됩니다.

A. 제한적 보증 서비스로부터의 제외되는 사항

ASUS는 제품의 연속된 또는 오류 없는 작동을 보증하지 않습니다. “사용 안내” 질문이나 제품 설정, 정보와 관련된 내용을 전화를 통해 지원하는 것과 같은, 보증 아래에서 제품에 제공된 어떠한 기술적 또는 기타 지원은 어떠한 종류의 보증 없이 제공될 것입니다. 제한적 보증은 오직 사용 기간 동안 정상적인 조건에서 발생한 오작동 또는 고장, 그리고 자재 또는 기술적 결함에 대한 것만을 의미합니다. 다음의 조건이라면 보증은 적용되지 않을 것입니다.:

• ASUS로부터 공인 받지 않은 인력에 의해 함부로 수리되거나 변경된 제품
• 노트북, 컴포넌트 또는 액세서리의 시리얼 넘버가 변경, 삭제, 제거된 경우
• 보증 실이 변경되거나 손상된 경우
• 사고, 천재지변, 고의 또는 우연한 오용, 남용, 방치, 또는 부적절한 유지 보수 또는 비정상적인 조건 아래에서 사용으로 인한 피해
• 부적절한 설치 또는 주변 장치(모니터, 키보드 등)와의 부적절한 연결로 인한 피해
• 외부의 전기적 결함 또는 사고에 의한 피해
• 사용자 설명서에 자세하게 나와있는 것처럼 외부에서 작동하거나 보관 한도 또는 환경에서 사용하여 발생한 피해
• ASUSTeK에 의해 제조되지 않거나 판매되지 않은 파트를 사용하여 발생한 피해
• 프로그램, 데이터, 제거 가능한 저장 매체 또는 프로그램이나 데이터의 복구로 인해 발생한 비용에 의한 피해
• 타사 소프트웨어 또는 바이러스로 인한 피해
• 수리 또는 부품의 대체로 인해 발생할 수 있는 소프트웨어 또는 데이터 손실

보증 기간 동안 ASUS 노트북 서비스 센터 또는 ASUS 공인 서비스 제공업체로 입고된 노트북은 자동적으로 별도의 비용 지불 없이 수리될 것입니다. 제품을 수령하는 대로, 서비스 센터는 제품 보증의 유효성과 보증 서비스에 대한 여러분의 요청 사항을 확인할 권리를 갖습니다.

ASUS, ASUS 노트북 서비스 센터, ASUS 공인 서비스 제공업체, 제품 판매자는 ASUS, ASUS 노트북 서비스 센터 또는 ASUS 공인 서비스 제공업체로 입고된 제품에 담긴 제품 소유자의 은밀한 개인 정보에 대하여 어떠한 이유에서도 책임이 없습니다. 입고하기 전에 제품에 담긴 모든 정보를 제거하여야 합니다.

ASUS, ASUS 노트북 서비스 센터, ASUS 공인 서비스 제공업체는 개인적인 데이터, 프로그램 또는제거 가능한 저장 매체의 손실 또는 피해에 대한 책임이 없습니다. ASUS는 제품이 생산되었을 때, ASUS에 의해 설치된 소프트웨어 이외에 어떤 데이터 또는 프로그램의 복구 또는 재설치에 대해책임지지 않습니다.

경고：

• 보증 기간은 지역에 따라 다를 수 있으니, 구입처에 확인하여 주십시오.
• 부적절한 개조 및 조절/사용, 파괴에 의한 피해/기능 장애라면 보증은 유효하지 않습니다.
• 시리얼 라벨이 제거되거나 손상되었다면 보증은 유효하지 않습니다.
• 일반 사용자 또는 ASUS에 의해 공인되지 않은 수리 센터에 의해 분해된다면 보증은 유효하지 않습니다.
• 보증 기간 연장 또는 특별한 보증 패키지 정보와 관련하여 ASUS 지원 사이트의 “ASUS 프리미엄 케어” 웹 페이지를 방문하여 주십시오.; 연장된 보증 기간 동안의 서비스에 대해서는, 구입처 담당자에게 연락하여 주십시오.

커머셜 노트북 서비스 핫라인 정보와 관련해서는, 여기를 참조하여 주십시오.

마지막 업데이트 : 2021/01/28

ASUS는 여러분의 장비를 소중하게 생각합니다. 따라서, 프리미엄 케어로 더 나은 보장을 제공합니다.

ASUS 프리미엄 케어란 무엇입니까?

ASUS 프리미엄 케어를 이용하면 보증 기간 연장, 보장 범위 확장, 간편한 수리 또는 교체 서비스를 통한 ASUS 제품의 추가적인 보호를 받을 수 있습니다.

ASUS 제품에 ASUS 프리미엄 케어를 구입할 수 있습니까?

1. ASUS 보증 연장 패키지는 ASUS 제품의 보증 기간 내에 구매하고 활성화 해야합니다.

2. ASUS 기타 서비스 (우발적 손상 / 배터리 서비스 패키지 / 하드 디스크 드라이브 유지 / 현장 서비스)는 ASUS 제품 송장 날짜로부터 180 일 이내에 구매하고 활성화 해야합니다.

3. 노트북 / 커머셜 노트북 / 게이밍 노트북만 기기 보증 기간 내에 연장 보증을 받을 수 있으며 총 보증 기간은 최대 3 년으로 제한됩니다.

ASUS 제품의 ASUS 프리미엄 케어는 어디에서 구입할 수 있습니까?

ASUS 프리미엄 케어는 ASUS 신제품을 구입한 국가에서만 구입할 수 있습니다.

한국 판매처 : https://kr.store.asus.com/apc/

1. MyASUS 앱: 여기를 클릭하여 MyASUS Warranty extension package Purchase Process(MyASUS 보증 확장 패키지 구매 절차)를 확인할 수 있습니다.
2. ASUS 온라인 스토어 로 이동하여 시리얼 번호를 입력하고 어떤 ASUS 프리미엄 케어가 적합한지 알아볼 수 있습니다.
3. ASUS 온라인 스토어로 이동하여 Warranty Extension(보증 연장) 섹션을 클릭합니다.
4. ASUS 공인 판매점에 문의하여 자세한 정보를 확인할 수도 있습니다.

* ASUS 프리미엄 케어 채널은 국가에 따라 사용이 어려울 수 있습니다.

ASUS 프리미엄 케어는 다음의 ASUS 제품에서 이용할 수 있습니다. ( 패키지별 가입 가능 모델 별도 확인 필요)

1. 노트북
2. 커머셜 노트북
3. 게이밍 노트북
4. 올인원 PC
5. 커머셜 데스크탑
6. 소비자용 데스크탑

* 프리미엄 케어 제품군은 국가에 따라 사용이 어려울 수 있습니다.

ASUS 프리미엄 케어의 보장 범위는 무엇입니까?

1. ASUS 프리미엄 케어는 ASUS 제품에 내장된 ASUS정품하드웨어에만 적용되며, ASUS가 장착하지 않은 모든 부품,ASUS 서비스 센터에서 교체한 비정품 ASUS 부품, 모든 소프트웨어, 외장 장치, 액세서리, 주변 기기, 번들 소모품(제품의 배터리, 가방, 지원 디스크, 케이블, 와이어, 마우스 등을 포함하지만 이에 국한되지 않음)은 제외됩니다. ASUS는 ASUS 제품 생산 당시 ASUS에서 설치한 소프트웨어를 제외하고 어떤 데이터나 프로그램도 복구 또는 재설치할 책임이 없습니다.
2. 제품의 배터리는 소모품으로 간주합니다. 배터리 수명 주기로 인해 이 부분에 대한 보장 범위가 제한될 수 있습니다. 배터리 보증 기간은 여전히 ASUS 제품에 대해 받은 표준 보증을 따릅니다. 인증서나 구매 서류에 달리 기재되어 있지 않은 한, ASUS 프리미엄 케어에는 배터리 보장 기간 연장이 포함되지 않습니다.

ASUS 프리미엄 케어를 활성화하려면 어떻게 해야 합니까? 

1단계: ASUS 회원 가입

ASUS 회원 사이트로 이동하여 가입하고 ASUS 회원이 되어야 합니다. 이미 ASUS 회원인 경우, 2단계로 진행합니다.

2단계: 제품 등록

ASUS 회원 사이트에 로그인하고 왼쪽의 "Product Registration(제품 등록)"을 클릭합니다. ASUS 제품에 관한 세부 내용을 양식에 입력합니다. 제품을 이미 등록한 경우, 3단계로 진행합니다.

3단계: 프리미엄 케어 활성화

왼쪽 메뉴에서 "Warranty Extension Activation(보증 연장 활성화)"을 클릭하고 다음 안내를 따릅니다.

(1) ASUS 프리미엄 케어를 활성화하려는 등록 제품을 선택합니다.

(2) Contract Code(계약 코드)와 암호를 입력합니다.

(2) 제출을 클릭하여 프로세스를 마칩니다.

이용 약관:

1. ASUS 프리미엄 케어는 ASUS 제품 전용으로 고안되었습니다.
2. 구입한 ASUS 프리미엄 케어 제품 유형이 보유한 ASUS 제품과 일치하는지 확인해야 합니다.
3. ASUS 프리미엄 케어의 계약 코드는 ASUS 제품 하나당 하나씩만 적용됩니다.
4. ASUS 프리미엄 케어는 ASUS 신제품을 구입한 국가에서만 구입 및 활성화할 수 있습니다. ASUS는 ASUS 제품이 ASUS 프리미엄 케어 구입에 적합한지 결정할 권리를 보유합니다.
5. 국제 보증 서비스는 ASUS가 국제 서비스를 제공하는 국가로 한정됩니다.. 서비스 옵션, 부품 보유 상황, 대응 시간은 국가마다 다를 수 있습니다.
6. 향후 서비스를 요청해야 할 때를 대비하여 참고용으로 (i) ASUS 제품 구입 증명 및 (ii) ASUS 프리미엄 케어 구입 증명 서류를 모두 보관하시기 바랍니다.
7. ASUS나 ASUS 공인 기술자가 수리 또는 교체한 모든 부품과 제품은 남아있는 표준 보증 기간의 보증 적용을 받지만, ASUS 프리미엄 케어에 따라 제공된 서비스로부터 3개월을 초과하지 않습니다.
8. ASUS에 수리를 문의하기 전에 다음을 수행하시기 바랍니다.
9. 모든 개인 데이터를 백업하고 하드 드라이브에서 모든 기밀, 사유 정보를 삭제합니다. ASUS는 상기한 바와 같이 사용자의 프로그램, 데이터, 정보의 상실에 관한 책임을 지지 않습니다.
10. ASUS 제품에서 OS 버전, BIOS 버전을 확인하고, 최근 하드웨어나 소프트웨어를 변경한 경우 알립니다.
11. ASUS 제품 모델명, 시리얼 번호, 구입 날짜가 기재된 판매 청구서/영수증 및 보증 카드 정보를 준비해 주시기 바랍니다. 보증 서비스를 제공하거나 보증 서비스 수행 일정을 예약할 때 언제나 구입 증명이 필요합니다.

질문에 대한 답변을 찾지 못했습니까? ASUS 고객지원 센터에 문의하세요.

ASUS 프리미엄 케어에 관한 궁금한 점은 지원 사이트나 MyASUS 앱을 통해 문의할 수 있습니다.