안드로이드 사진 저장 안됨 - andeuloideu sajin jeojang andoem

갤러리에서 일부 사진, 동영상이 보이지 않아요?

• 날짜 2018-10-12
• 조회수 43,987

갤러리앱에서 사진, 동영상 파일이 보이지 않을 경우 

사진을 포함하는 폴더에 ‘.nomedia’ 파일이 있으면 미디어 스캐너가 해당 폴더를 스캔하지 않아 갤러리에서 사진, 동영상이 표시되지 않습니다.

해당 폴더에 ‘.nomedia’ 파일 삭제 후 아래의 방법으로 진행해 보세요.

.nomedia 파일 삭제 안내

내 파일 폴더 내 숨겨진 시스템 파일 표시를 켠 후 .nomedia 파일을 삭제해보세요.

내파일 앱 실행 > 내장 메모리 또는 SD 카드 내 > 저장되는 루트 폴더에서 .nomedia 파일 삭제

※ 일반적으로 미디어 파일이 저장되는 위치는 내 파일 폴더 내 아래와 같습니다.

•    / 내장메모리 / .nomedia

•    / 내장메모리 / DCIM / .nomedia
•    / 내장메모리 / DCIM / Camera / .nomedia

•      / 내장메모리 / Pictures / .nomedia

※ SD 카드도 유사 경로에 존재할 수 있습니다.

숨김 파일 표시 안내

Samsung 폴더 → 내 파일 → 설정 ‘숨김 파일 표시’후 검색

• 
   
  Samsung 폴더 > 내 파일

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  더보기(우측 상단)

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  설정

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  숨긴 파일 표시 > 켜기

안녕하세요. 삼성 갤러리 담당입니다.
최근에 유사한 이슈들이 종종 발생하고 있고, 이는 3rd party app앱에서 문제를 발생한 것으로 추측하고 있습니다.  안드로이드 특성상 파일 폴더내 .nomedia 파일이 있으면 갤러리앱에서 표시되지않는데 최근 다른 앱에서  .nomedia 파일을 생성하고 있는 것이 확인되었습니다. 혹시 nomedia 파일이 생성된 케이스 일 수 있는데 아래방법으로 확인해 보시면 도움이 될 수 있을 것 같습니다.

1. 내파일 앱 > 내장메모리 > 우측상단 more > 설정 > 숨겨진 시스템파일 On
2. 내파일 앱 > 내장메모리 > Pictures > .nomedia 파일이 있는지 확인 후 있으면 삭제

혹시 그래도 문제가 발생되신다면 아래 경로대로 증상과 로그 전달주시면, 최대한 빠르게 원인 분석하여 답변드리겠습니다.
■ [삼성 멤버스] 고객지원 / 유형 선택 : 문의 /오류보내기 / 카테고리 선택 : 어플리케이션 / 내용: (증상, 등록시간) / 로그데이터 전송하기 체크

감사합니다

안드로이드10(ONE UI 2.0) 베타 초기에..

일부 사용자에게 갤러리 관련 버그가 있어서..

난리가 났더랬습니다. 😓

그동안의 사진과 영상이 모두 날아간 것은 아닌가..

걱정과 우려의 글들이 엄청 올라왔어요..

하지만.. 다행히 며칠 사이에..

한 테스터 분이 방법을 찾아서.. 팁으로 올려주셨고..

해당 버그에 대해..대처할 수 있는 방법이..

베타 공지사항으로도 올라왔습니다~ 😊

이미 현재는 수정펌에서 해당 증상에 대한 패치가..

이뤄진 것으로 알고 있는데..

이상하게 안드로이드10 정식버전에서.. 아직까지도 비슷한 증상을.. 겪고 계신 분이 계신듯 합니다.. 🤔

문제 해결에 도움이 되시길 바라며..

조치 방법 공유해봅니다. 🤗

1. 설정 > 애플리케이션 > 우측상단 점점점 클릭 > 시스템 앱 표시를 선택해주세요.

2. 갤러리 검색하셔서 갤러리, 갤러리 스토리 선택해서 저장공간 클릭 후 데이터 삭제, 캐시 삭제를 진행해 주세요.

3. Sec Media Storage를 선택해서 저장공간 클릭하시고.. 저장공간 클릭 후 데이터 삭제, 캐시 삭제를 해주세요.

4. 미디어 저장공간 검색 후 저장공간 클릭하시고 데이터 삭제, 캐시 삭제를 해주세요.

⚠️ 이 경우 데이터 삭제시 사진이나 동영상이 삭제될까봐 걱정하시는 분들이 계시던데.. 그런 일은 없으니 안심하고 진행하셔도 됩니다. 🤗

내장 메모리 혹은 SD 카드내 미디어 파일이 저장 되는 루트 폴더에 .nomedia 파일이 존재하여 실제 파일이 있지만 갤러리 실행시 사진/동영상 등이 보여지지 않을 수 있습니다.

이런 경우, 내 파일에서 "숨긴 파일 표시" On(활성화) 후 저장 되는 루트 폴더에서 .nomedia file 삭제 후 확인해 보시기 바랍니다.

1. 내파일 앱 실행 후 우측상단 점점점을 클릭해주세요.

2. '설정'을 눌러서 세부메뉴로 진입해 주세요.

3. '숨겨진 시스템 파일 표시' 옵션을 켜주세요.

4. 내파일 앱 실행 > 내장 메모리 또는 SD 카드 내 > 저장 되는 루트 폴더 에서 .nomedia 파일을 삭제해주세요.

※ 일반적으로 미디어 파일이 저장되는 위치는 다음과 같습니다.
/ 내장메모리 / .nomedia
/ 내장메모리 / DCIM / .nomedia
/ 내장메모리 / DCIM / Camera / .nomedia
/ 내장메모리 / Pictures / .nomedia

☞ SD 카드도 유사 경로에 존재할 수 있습니다. 

⚠️ 조치를 취하신 후 갤러리에서 사진과 동영상이 안보이신다면.. 휴대폰을 재부팅하신 후 다시 확인해봐주세요. 😊

⚠️ 다운로드 받으신 이미지에 별도로 기록된 날짜가 있으면 다운로드 받은 그날로 인식되는게 아니라 이미지에 기록된 날짜로 인식됩니다.

⚠️ 예를들어 사진찍을때 날짜나 위치가 기록되는 옵션이 켜있으면 사진에 날짜와 위치가 기록되죠? 만약에 기록된 날짜가 2020년 11월 6일이면.. 2021년에 다른기기로 옮겨도.. 2020년 11월 6일의 위치에서 보여집니다.

⚠️ 다운로드 받은 날짜가 2020년 11월 6일이라도.. 이미지에 기록된 날짜가 2010년 11월 6일이라면.. 해당 이미지는 2010년 11월 6일의 위치에서 보여집니다. 😅