삼성전자는 '삼성전자서비스' 라는 홈페이지를 통해서 출장서비스 예약, 내 위치와 가까운 삼성전자 서비스센터 위치 찾기, 센터별 영업시간 및 전화번호 등을 제공하고 있습니다. 쉽고 자세하게 하나씩 알려드리도록 하겠습니다.
삼성전자 출장서비스 예약하는 방법
1. 먼저 삼성전자서비스 홈페이지에 방문하시면 보실 수 있는 화면입니다. 상단 메뉴 중 '서비스 예약' 이라는 곳에 마우스를 올립니다.
2. 서비스 예약 아래 보이는 여러 메뉴 중 첫 번째로 보이는 '출장서비스 예약' 을 누릅니다. 이 곳에서 출장 AS를 위한 신청이 가능합니다.
3. 출장서비스 예약에 들어가시면 서비스를 받으실 제품을 선택해주시고 제품의 모델명과 증상을 적는 란이 있습니다.
4. 빨간 별표 표시가 있는 상세 증상과 구입년월, 그리고 고객 정보는 전부 필수로 기입하셔야 합니다.
5. 다 작성하신 후에 화면 맨아래 빨간 화살표로 표시한 곳에 있는 '예약 가능일 조회하기' 를 통해 원하시는 날짜를 선택하시고 예약을 마무리하시면 되겠습니다.
참고로 홈페이지에서는 서비스 예약이 1건씩만 신청가능함으로, 전자제품을 2대 이상 예약하실 경우에는 전화 예약을 이용하시면 한번에 동일한 엔지니어에게 점검을 받으실 수 있다고 합니다. (삼성전자 고객센터 전화번호는 글 하단에 작성해놓겠습니다.)
★ 삼성전자서비스 홈페이지는 아래 버튼을 클릭하시면 바로 가기가 가능합니다.★
가까운 삼성전자 서비스센터 위치 찾기
1. 마찬가지로 삼성전자서비스 홈페이지에 방문하시면 보이는 상단 메뉴 중 '서비스 예약' 에 마우스를 올리시면, 세 번째로 '센터찾기' 라는 메뉴가 있습니다.
2. 센터 찾기에 들어가시면, 아래 사진처럼 '내 주변 검색, 지역 검색, 지하철 검색' 이라는 세 가지 옵션을 통해 가까운 센터 위치를 찾을 수 있도록 제공하고 있습니다.
저는 지역 검색을 통해 강남에 위치한 서비스센터를 찾아보겠습니다.
3. 검색을 하시면 이런 화면을 보시게 됩니다. 그 중 첫 번째에 보이는 강남센터를 방문하시길 원하신다면, '위치보기' 위에 있는 '상세보기'를 클릭하시면 자세한 정보를 보실 수 있습니다.
4. 상세보기를 통해 들어오시면 이렇게 센터에 대한 자세한 정보가 나옵니다. 이곳에서 방문을 희망하시는 서비스센터의 주소와 영업시간을 정확히 확인하시길 바랍니다.
추가로 혼잡시간대가 안내되어 있으니 오랜 대기시간을 피하시려면 이 시간대를 피하시는 것도 방법이실 것 같습니다.
삼성전자 고객센터 대표 전화번호 : 1588-3366 (통화요금은 발신자 부담입니다)
그럼 이렇게 해서 삼성전자 출장 AS 예약하는 방법, 방문 AS 받기 위해 가까운 센터 위치 찾는 방법과 센터별 운영시간을 확인해보았습니다.
'유익한 생활정보' 카테고리의 다른 글
| 2022.08.03 |
| 2022.07.30 |
| 2022.07.29 |
| 2022.07.24 |
| 2022.07.23 |