설명발신 및 수신되는 모든 전화의 통화내용을 녹음해주는 서비스요금11,000원
자동응답서비스(ARS)
5,500원(부가세포함)
설명수신시 자동으로 응답하여 원하는 부서로 연결해주는 지능형 서비스요금5,500원
설명수신시 원하는 음원(최신음악, 효과음, 목소리 등)을 들려주는 서비스요금1,100원
음성 멘트 제작
제작비용 22,000원
수정비용 11,000원 (부가세포함)설명ARS 및 통화 연결음 서비스 이용시 적용되는 음성멘트(TTS 기반) 제작 서비스샘플 청취 : 070-7897-0660요금제작비용 22,000원수정비용 11,000원
설명고객 관리 프로그램 서비스로서 수신시 컴퓨터에 상대방 전화번호를 팝업 시켜 주고 상담관리 등을 해주는 서비스 요금무료
설명자신의 전화번호를 원하는 번호로 착신하여 수신시 전환시켜주는 서비스요금무료
설명전화가 왔을 때, 전화 건 사람의 전화번호가 전화기에 표시되는 서비스요금무료
설명국제전화의 사용을 제한할 수 있는 서비스요금무료
설명타사(KT, SKB, LG 등) 에서 사용하던 번호를 큰사람에서 그대로 사용 가능한 서비스
특정 사업자 (구내통신사업자 등) 및 서비스문제로 인해 번호이동이 불가능할수있습니다.요금별도문의설명SKB , KT , LGU+ 등 통신사로 인터넷 서비스 청약 대행요금별도문의
설명1811-XXXX , 1877-XXXX 등의 전국대표번호 청약 대행 (KCT)요금별도문의
설명유선전화가 아닌 휴대폰의 어플을 통해 휴대폰 발신번호로 전화를 거는 콜센터 프로그램요금별도문의
KT- 모바일상품 고객센터 ARS(자동 응답 시스템) 114는 무료인지 알아보아요.
KT- 모바일상품 고객센터 ARS(자동 응답 시스템) 114는 무료인가요?
휴대폰에서 지역번호 없이 114로 발신하면 무료 입니다.
ㅇ 집전화 : 100번 홈상품 고객센터 ARS(자동 응답 시스템)
ㅇ KT 휴대폰 : 114번 모바일상품 고객센터 ARS(자동 응답 시스템)
ㅇ KT 휴대폰 : 100번 홈/모바일상품 고객센터 ARS(자동 응답 시스템)
ㅇ KT 휴대폰 : 지역번호 + 100번 홈상품 고객센터 ARS(자동 응답 시스템)
KT- 분실 임대폰 택배 임대 신청하면 언제쯤 받을 수 있나요?
■ 배송 주기 및 배송 기간
ㅇ 오후 2시 까지 접수된 경우 당일 오후 4시 일괄 택배 발송됩니다.
ㅇ 오후 2시 이후 접수된 경우에는 다음날 오후 4시에 일괄 택배 발송됩니다.
ㅇ 임대폰 배송기간은 택배기간과 동일합니다. 수도권은 약 2~3일, 지방은 약 3~4일 소요됩니다
KT- 명의변경은 가족간에만 가능한가요?
명의변경이 번호 매매 수단으로 악용됨에 따라 2016년 3월 부터 가족간 등 일부 경우를 제외하고는 명의변경이 제한됩니다.
※ 번호 매매 방지를 위한 명의변경 제한은 과학기술정보통신부의 정책에 따라 시행되는 부분으로 통신사업자 공통사항입니다.
KT- 번호변경 시 유심을 등록하지 않으면 어떻게 되나요?
유심(가입자 정보 저장) 카드를 등록 하지 않으면 `OTA발송 준비 중입니다.` 라는 메시지가 생성이 되며 사용이 불가능합니다.
이때에는 등록이 가능한 가까운 대리점이나 KT 플라자로 방문해서 처리 받으시거나 사용중인 휴대폰이 직접 OTA 처리가 가능한 기종인 경우 휴대폰에서 [*147359*682*] 번호 입력하시면 자동으로 리부팅되며 이용이 가능해집니다.
KT [LTE 데이터쿠폰] 구매한 쿠폰 내역 조회 및 재전송은 어떻게 할 수 있나요?
기프티쇼로 구매/수신 하신 쿠폰의 경우 기프티쇼 홈페이지(www.giftishow.com) 및 어플에서 내역 확인 및 재전송 가능합니다.
KT 또는 타업체로부터 사은품 등으로 LTE 데이터쿠폰을 무상 제공 받으신 경우, 쿠폰을 제공한 측에 확인하셔야 합니다.
[아이뉴스24 심지혜 기자] KT(대표 구현모)는 기업과 사업장에서 편리하게 실시간 고객 응대를 할 수 있는 '양방향문자 서비스'를 출시했다고 12일 발표했다.
‘양방향문자 서비스’는 기업이나 사업장의 PC에서 고객에게 실시간으로 문자메시지를 보내고 수신도 할 수 있는 기능을 제공하는 것이 특징이다. 이를 통해 문자메시지를 단순한 안내 수단이 아닌 마케팅 툴로 활용할 수 있다.
특히 자동응답 기능이 있어서 관리자가 필요에 맞춰서 자동응답 문구를 지정하고 시나리오 설정이 가능하다. 또 고객과 실시간 문자로 대화 할 수 있는 기능도 제공해 통화가 어려운 상황의 고객과도 명확하게 소통할 수 있다.
KT는 기업이나 사업장에서 별도로 구축한 시스템에 양방향문자 서비스를 쉽게 연동할 수 있도록 서비스를 API(응용프로그램 프로그래밍 인터페이스) 형태로도 제공한다. 이를 통해 기업이 운용하는 시스템 환경 내에서 문자메시지를 통해 고객과 소통을 할 수 있다.
꽃배달전문 플랫폼기업 꽃비는 효율적인 주문 관리를 위해 KT의 양방향문자 서비스를 도입했다. 이 외에도 정부기관과 다수의 기업에서도 고객과 실시간 커뮤니케이션을 위해 도입을 검토 중이다.
민혜병 KT Enterprise서비스DX본부장은 "KT 양방향문자 서비스는 기업마케팅의 수단으로서 메시지 서비스의 가치를 높일 수 있는 서비스가 될 것"이라며 "양방향문자, 위치문자 등 기업과 소상공인들에게 더 편리하고 업무 생산성을 높이는 서비스를 계속 발전시켜 나가겠다"고 말했다.
/심지혜 기자()